Carrefour (société)

Carrefour (société)

Groupe Carrefour

Page d'aide sur l'homonymie Cet article concerne Carrefour en tant que maison mère et groupe. Pour lenseigne dhypermarchés Carrefour, voir Carrefour (enseigne). Pour les autres significations, voir Carrefour (homonymie).
Logo de Groupe Carrefour

Logo du groupe Carrefour
Création 1959
Dates clés 1999, fusion avec Promodès
Fondateur(s) Marcel Fournier
Denis Defforey
Forme juridique Société anonyme à régime de Conseil dadministration (28/07/08)
Action Euronext : CA
Siège social Levallois-Perret
Drapeau de la France France
Direction Lars Olofsson
Actionnaires Blue Capital 10,69%
Autocontrôle 2,82%
Blue Partners 2,15%
Salariés 1,05%
Groupe Arnault 0,71%
Autres actionnaires 82,28%

Halley Participations 0,57%
(2009)[1]

Activité(s) Grande Distribution
Filiale(s) Carrefour, Carrefour Market, Champion, Ed, Dia, Shopi, Supermarchés GB, Carrefour Voyages, toutes les enseignes.
Effectif 490 042 (2007)
Site Web www.carrefour.com
Capitalisation 22,64 Mds (21 Aout 2009)[2]
Fonds propres Augmentation 11,77 Mds (2007)
Dette Diminution 6,652 Mds (2007)
Chiffre d'affaires Augmentation 87,0 Mds (2008, hors taxe)
Résultat net Diminution 1,27 Mds (2008)
Principaux concurrents
Au niveau mondial
Wal-Mart, Tesco, Metro AG

En France particulièrement
Auchan, Casino, E.Leclerc

Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution. C'est le 2e groupe mondial du secteur de la distribution en termes de chiffre d'affaires derrière laméricain Wal-Mart. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans dautres zones du monde sous forme de partenariat local.

Pionnier du concept dhypermarché en 1963[3], il est également présent dans dautres formats de la grande distribution, essentiellement les supermarchés et le maxidiscompte. Hormis l'enseigne Carrefour, le groupe exploite dautres enseignes, aussi bien internationales (Champion, Dia, Ed), que locales (GS, Supermarchés GB, Norte, Shopi, 8 à Huit). Aujourd'hui le groupe rassemble l'ensemble de ces enseignes sous un même nom, Carrefour (ex : Carrefour Market, Carrefour Express, etc).

En 1999, lentreprise a fusionné avec le groupe français Promodès, lun de ses principaux concurrents, et est ainsi devenu le numéro 1 européen de la grande distribution.

Le Groupe Carrefour a publié en 2008 un chiffre daffaires de 87 milliards deuros HT. Fin 2008, il possédait 8 006 magasins en propre et 15 430 sous enseignes (en incluant les franchisés et les partenaires)[4]. En 2007 il employait plus de 490 000 salariés au niveau mondial, dont 140 000 en France, en faisant le premier employeur privé de France et le neuvième mondial[5],[6].

Selon la presse, le groupe pourrait quitter les continents asiatiques et américains, en demande des principaux actionnaires[7].

Sommaire

Historique

1959-1963 : Les premiers pas

Carrefour à Punaauia, Tahiti

Carrefour est dune rencontre au sein de la « Gagmi » (Groupement d'achats des grands magasins indépendants), entre Marcel Fournier, dont la famille est propriétaire dun grand magasin de nouveautés à Annecy et les frères Jacques et Denis Defforey, dont les familles Badin-Defforey sont propriétaires dune maison de gros et petits succursalistes près de Lagnieu dans lAin[8]. Marcel Fournier est piqué au vif par les intentions de lépicier de Landerneau Edouard Leclerc, venu à Annecy à la bourse du travail en novembre 1959 pour faire part de son expérience, qui a déclaré vouloir simplanter dans la ville. Il prend rapidement contact avec la maison Badin-Defforey pour son approvisionnement en produits alimentaires et ouvre, dès janvier 1960 une épicerie dans le petit sous-sol de son magasin de mercerie rue Vaugelas. Son franc succès provoque le besoin de grandir, concrétisé par louverture dun supermarché, en juin 1960, au carrefour de lAvenue Parmelan et de lavenue André Theuriet, et par une association avec les familles Badin-Defforey pour leurs participations tant en savoir-faire quen capitaux. Ce magasin prend comme enseigne "Carrefour", du nom de limmeuble dans lequel se trouve le magasin[9].

Lors dun séminaire de Bernardo Trujillo, le « pape de la distribution moderne », aux États-Unis, Marcel Fournier et Denis Defforey puisent leur inspiration. Le 15 juin 1963, Carrefour met en œuvre pour la première fois le concept dhypermarché (bien que le terme ne soit créé quen 1966 par le fondateur de la revue Livre-Service Actualités) en ouvrant le premier[8] dans la région parisienne à Sainte-Geneviève-des-Bois. Celui-ci regroupe les préceptes du théoricien américain : vaste choix, large place à la voiture, dramatisation du lieu de vente, bas prixAinsi la superficie est de 2 500 m² et 400 places de parking. Ce concept novateur de magasin, jugé avec suspicion, se révèle vite un succès, parce que répondant à la consommation de masse qui se développe en France. Le troisième magasin ouvert en mars 1964[10] est un supermarché à Villeurbanne en plein centre ville[11] (agrandi en hypermarché plus tard) et le quatrième sera un hypermarché de 10 000 m², aux dimensions démesurées pour 1966, dans la banlieue lyonnaise à Vénissieux[12].

Le concept du départ : « Un homme, un terrain »…

1963-1985 : Le temps des entrepreneurs

Les premières années, celles de la création et des pionniers est maintenant passée et cest le développement du concept qui simpose, toujours sous le contrôle de leurs dirigeants-actionnaires, les Deforrey-Fournier. Pendant toute cette période de forte croissance de la grande distribution, ils vont faire croître leur entreprise en simpliquant directement dans la gestion du groupe, en ce sens on peut alors parler du temps des entrepreneurs.

Profitant de lengouement des consommateurs pour cette nouvelle forme de commerce, lentreprise se développe rapidement, en se finançant notamment grâce à la trésorerie engrangée entre le passage en caisse - assez rapide - et le paiement à plusieurs semaines des fournisseurs. De PME elle devient vite un petit groupe, et le 16 juin 1970, Carrefour fait son entrée à la Bourse de Paris.

Le groupe croît donc vite, ce à limage de la grande distribution en général en France. Et bientôt des voix sélèvent contre le développement des grandes surfaces, notamment celles des petits commerçants, alors une importante force électorale, par la voix de leur syndicat (CIDUNATI)[13]. En 1973 est donc votée la loi Royer, qui limite les ouvertures de magasins, en les faisant valider par des commissions départementales durbanisme commercial. Parallèlement à son développement en France, la société explore de nouveaux marchés et implante des hypermarchés en Belgique en 1969, en Italie (Carugate) en 1972, en Espagne (Barcelone) en 1973, au Brésil en 1975 ou encore en Argentine en 1982. Un essai d'expansion de l'Allemagne (Mayence) 1977 a échoué, en dépit de l'attitude fondamentalement francophiles de la population de Mayence.

Le développement par ouverture de magasins est une chose mais Carrefour entend capitaliser sur son poids pour vendre ses propres produits, plus rentables. En 1976, il met dans ses rayons une ligne de produits dits libres, ne portant pas de marque, avec un packaging sobre et une promotion axée sur la composition avec des prix permanents. Ces produits prendront finalement la marque de distributeur Carrefour en 1985, suite à la mise sur le marché de produits concurrents sans marque par les magasins Continent respectant un cahier des charges différent et qui brouillaient l'image de ces produits. Le groupe développe par ailleurs une déclinaison de sa marque à dautres métiers au cours des années suivantes. En 1981 est lancée la carte Pass, un moyen de paiement propre au groupe, en 1984 sont créées les Assurances Carrefour. Enfin en 1991 est créée la filiale Vacances Carrefour.

1985-1998 : Dune grosse entreprise familiale à un géant multinational

Carrefour, Bangkok

Après un ralentissement dans la croissance du groupe au début des années 1980, en partie à cause de désaccords au sein des familles historiques, il est décidé en 1985 de nommer pour la première fois un dirigeant extérieur au groupe, Michel Bon, alors lun des principaux responsables du Crédit agricole, un énarque dans une famille dentrepreneurs. Il devient le PDG en 1990. Le groupe simplante à Taïwan dès 1989, et en Grèce et en Turquie en 1991. Carrefour change définitivement de profil : la grosse entreprise encore familiale devient grande société française.

Jusqualors focalisé essentiellement sur la croissance interne, Carrefour effectue en 1991 deux acquisitions dimportance en lespace de quelques mois. En mars 1991, Carrefour rachète pour 1,05 milliard de francs (160 millions deuros) le groupe languedocien Montlaur, suite à une décision du Tribunal de commerce de Montpellier[14], après un dépôt de bilan, consécutif à une gestion hasardeuse. Quelques mois plus tard, le 25 juin 1991, Carrefour déclare son intention de racheter son concurrent Euromarché (et notamment 77 hypermarchés) pour 5 milliards de francs[15], ce quil réalise dès lannée suivante. Euromarché avait elle-même participé à ce mouvement de concentration en ayant absorbé entre 1980 et 1992 de nombreuses enseignes régionales françaises : Escale, Berthier, Sabeco, Disque Bleu, SND, GEM, Sodima[16].

Michel Bon quitte le groupe fin 1992. Il est remplacé par Daniel Bernard (jusquici PDG de Metro AG, le géant allemand du secteur), qui a fait toute sa carrière dans la grande distribution. Peu de temps après son arrivée, il solde les participations acquises dans Castorama et dans But, avec des plus-values respectivement de 1,9 milliards de francs et 225 millions (soit environ 290 millionset 34 millions deuros)[17], et met fin aux quelques diversifications du groupe pour mieux se consacrer au cœur de métier. Sous son mandat, le groupe prend véritablement sa dimension internationale, et simplante :

  • En 1993, en Italie et en Turquie
  • En 1994, au Mexique et en Malaisie
  • En 1995, en Chine
  • En 1996, en Thaïlande, en Corée du Sud et à Hong Kong
  • En 1997, à Singapour et en Pologne
  • En 1998, en Colombie, au Chili et en Indonésie.

1998-2000 : Croissance externe

En 1998, Carrefour rachète Comptoirs Modernes, dont il détenait 22,4 %, et met ainsi la main sur environ 500 supermarchés à lenseigne Stoc, intègrant ainsi le format supermarché, dans lequel il était encore très peu présent[18]. Suite à cette opération de 19 milliards de francs français (environ 2,9 milliards deuros), le groupe français passe de la sixième à la quatrième place mondiale, en devançant Metro et Sears.

Logo de Promodès

Lannée suivante, en 1999, Carrefour et Promodès annoncent leur fusion pour donner naissance au premier groupe européen et au deuxième groupe mondial de distribution, après Wal-Mart; en partie par crainte dune OPA hostile de ce groupe américain sur lune des seules entreprises françaises du secteur dont le capital nétait pas entièrement verrouillé. À cette occasion, la famille de Paul-Louis Halley, patron de Promodès, devient le premier actionnaire du groupe avec 13 %. La société Promodis (future Promodès) est créée en 1961 par la fusion des entreprises de deux familles normandes de grossistes dirigées par Paul-Auguste Halley et Léonor Duval-Lemonnier.

Logo de Continent

Une rationalisation des enseignes est alors effectuée. Par exemple, les hypermarchés français Continent de Promodès prennent lenseigne Carrefour. À linverse, les supermarchés Stoc de Carrefour deviennent des supermarchés Champion. Cette stratégie denseignes illustre à la fois la prééminence dans chacun des domaines (Carrefour pour lHyper, Champion pour le Super), et le fait que ce soit une fusion et non labsorption de lun par lautre. Dans les faits, lintégration et lhomogénéisation des deux groupes se révèlent un peu plus difficiles que prévu.

Clin dœil de lhistoire, Promodès avait ouvert ses premiers hypers en franchise sous lenseigne Carrefour, avant de créer sa propre enseigne Continent ( tout comme Cora.).

En juillet 2000, Carrefour rachète, en Belgique, le groupe GB (Maxi et Super). Ce rachat se traduit par la création de la filiale belge du groupe (Carrefour Belgium). L'enseigne Maxi GB devient Carrefour (56 hypermarchés), quant à Super GB, l'enseigne et le concept sont dépoussiérés.

2001-2004 : Un groupe dans la tourmente

Dune part occupé et grisé par une fusion effectuée au sommet des valorisations de la distribution et dautre part accélérant son développement à létranger, Carrefour na pas vu une menace peser sur la zone France, principale contributrice à ses résultats. Du fait de prix peu compétitifs sur le marché français, le groupe a perdu des parts de marché et donc du chiffre daffaires et de la marge. Ainsi, le groupe publie des résultats jugés peu attrayants et perd peu à peu la confiance des marchés financiers au cours des premières années de la décennie 2000.

De fait, le groupe perd de sa valorisation boursière, au point de faire lobjet de rumeurs dOPA par son concurrent Tesco début 2005, qui s'ajoutent aux rumeurs récurrentes dOPA de la part de Wal-Mart, dautant plus persistantes que le capital de Carrefour est éclaté.

En 2005, Daniel Bernard est remplacé par José Luis Duran, sous la surveillance de Luc Vandevelde, lui-même alors homme de confiance de la famille Halley.

2005-2007 : La rationalisation

Dès 2005, le nouveau PDG annonce la cession de nombreuses activités situées dans des pays déficitaires, peu rentables ou pour lesquelles le groupe na pas de puissance suffisante - c'est-à-dire il n'est pas dans les trois premiers. Ainsi, Carrefour quitte le Mexique, le Japon et la République Tchèque. À linverse, le groupe doit se renforcer fortement dans certains pays, notamment la Chine, la Turquie ou le Brésil, il accélère louverture de nouveaux magasins. De cette manière, le groupe privilégie certains pays-cibles plutôt que disperser ses investissements.

Le 24 janvier 2007, dans une interview au Figaro, José-Luis Duran évoque lavenir et la stratégie de Carrefour et reconnaît explorer des pistes en Russie et en Inde, ainsi que ne pas envisager dopérations financières lourdes du type du rapprochement avec Promodès. Par ailleurs, il indique que le groupe souhaite développer son offre dans de nouveaux services.

En 2005, le groupe vend ses magasins au Japon et au Mexique.

En 2006, le groupe vend ses supermarchés Champion en Chine, mais pour concentrer ses efforts sur les hypermarchés et le maxidiscompte.

En 2007 :

  • Le 23 avril, renforcement au Brésil avec l'acquisition pour 825 millionsdu groupe dhypermarchés discompteurs Atacadão (34 magasins, dont 17 dans lÉtat de São Paulo), devenant leader de la distribution alimentaire dans le pays[19].
  • Le 28 avril, vente de la société Carrefour Corée en Corée du Sud.
  • Le 1er juin, vente des hypermarchés Carrefour en Slovaquie.
  • Le 29 juin, acquisition en Pologne de neuf hypermarchés Ahold.
  • Le 16 juillet, acquisition en Espagne de l'enseigne de maxidiscompte Tengelmann.
  • Le 27 juillet, vente des hypermarchés au Portugal, mais le groupe conserve ses maxidiscompteurs.
  • Le 22 août, vente pour 287 millionsdes douze hypermarchés en Suisse à Coop (Suisse) (CA : 504 millionsen 2006, 1,1 % de part de marché, 2 500 employés).

L'entrée au capital de nouveaux acteurs

Avec lentrée en force au capital de Blue Capital, qui réunit la société du fonds américain Colony Capital et le groupe Arnault (10 % du capital), un vif débat stratégique naît sur lopportunité dexternaliser ou non le patrimoine immobilier du groupe. Lors de lassemblée générale, l'Inde et la Russie sont désignées comme nouvelles cibles dimplantation pour 2008[20].

Prise de participation en 2009

En 2009 le groupe Carrefour serait en train d'étudier la possibilité d'un rapprochement entre Seventh Continent[21] et Future Fashion Merchandise [22],[23]

Métiers du groupe

Carrefour intervient sur une grande partie des formats de la grande distribution[24] :

Hypermarché

Articles détaillés : Carrefour (enseigne), Hyper Champion et Atacadao.
Un hypermarché Carrefour à Johor Bahru en Malaisie

Le format hypermarché représente le cœur de métier historique du groupe et compte encore en 2006 pour près de 60 % du chiffre daffaires total. Il est présent sur lensemble des pays du groupe sous lenseigne unique Carrefour, et est représenté par plus de 1 000 magasins depuis fin 2006.

Les hypermarchés du groupe sont de dimension supérieure à 3 000 m2 pour atteindre jusquà 23 000 m2 (Carrefour Portet-sur-Garonne, en France), ceci pour une moyenne de 9 333 m2. Ils proposent de 20 000 à 80 000 références et emploient de 250 à 750 employés. Destinés à une zone de chalandise très large, ils représentent la conception du « tout sous le même toit » ainsi que la définition initiale de la grande distribution : nombreuses places de stationnement, spectacle permanent, bas prix

Depuis 1998, date du 35e anniversaire des hypermarchés Carrefour, est organisée chaque année une opération commerciale simultanée dans le monde entier sous le nom du Mois Carrefour. Il sagissait alors de la première opération transnationale de lenseigne Carrefour et mettant en œuvre à grande échelle les moyens du groupe.

Fin 2006, le nombre du millier dunités dans le monde a été atteint, avec louverture dun hypermarché à Tongzhou en Chine[25].

Fin 2008, 1302 magasins Carrefour existent dans le monde, dont 228 en France.

Supermarché

Un supermarché Champion

Magasins de taille inférieurs à la première catégorie, pour la plupart de moins de 2 500 m2, les supermarchés du groupe sont présents dans un nombre plus restreint de pays en Europe et en Amérique Latine. Pour le groupe, lancrage local et la notoriété sont déterminants pour ce type de formats, raison pour laquelle les enseignes historiques ont été conservées : cest ainsi le cas de la marque Champion et depuis 2008 Carrefour market en France, de GB en Belgique, de GS en Italie, Gima et Endi en Turquie, Globi en Pologne ou de Norte en Argentine.

En Belgique, l'enseigne Champion n'est pas gérée par Carrefour Belgium. Le Groupe carolorégien Mestdagh possède la franchise de l'enseigne depuis 1996. Les supermarchés, essentiellement présents en Wallonie, s'appellent Champion Groupe Mestdagh. Carrefour y détient 49% du capital. Le siège du groupe se situe à Gosselies (Charleroi).

La marque Champion est également utilisée en Espagne, en Pologne, en Grèce ou au Brésil. Après quelques tests, les essais dextension en Norvège et en Chine ont été abandonnés en 2005 et 2006.

Concernant cette même marque, elle a disparue dans ces derniers pays, et en France les magasins sont en cours de transformation, avec une disparition prévue fin octobre 2009. Les magasins Champion de Belgique n'est pour le moment pas concerné par ce changement.

Cependant le groupe tend à unifier ses marques de supermarchés sous la bannière Carrefour, à l'encontre de la politique initiale qui réservait ce nom aux seuls hypers. Ainsi Carrefour Express est en développement, pour capitaliser sur la notoriété de lenseigne Carrefour. Des tests sont actuellement en cours en Pologne et Turquie, alors que la nouvelle marque est déjà implantée en Espagne. De même en 2007, le groupe a aussi testé une nouvelle enseigne en remplacement des magasins Champion, Carrefour market[26]. 6 supermarchés bretons expérimentent ce concept. Il a pour but de fidéliser les clients grâce à une seule marque : Carrefour; tout comme son concurrent Casino. Ce passage sous enseigne Carrefour market des supermarchés Champion français devait être entériné au premier trimestre 2008 [27], après une période de test qui s'est révélée concluante. L'ensemble des Champion français passent donc sous l'enseigne Carrefour d'ici à fin 2009[28].

La stratégie commerciale pour les supermarchés du groupe consiste à la fidélisation du client; la carte IRIS pour les supermarchés Champion en étant une illustration.

Maxidiscompte

Articles détaillés : Dia (magasin), Ed et Minipreço.

Développé initialement après la Seconde Guerre mondiale par les spécialistes allemands Aldi, le format dit maxidiscompte a été repris par Carrefour à la fin des années 1970.

Ce créneau représente un moteur de croissance pour le groupe, les consommateurs se tournant de plus en plus vers ces magasins proposant des produits à bas prix, notamment grâce à des coûts de structure et des frais de fonctionnement plus faibles que dans les magasins classiques.

Le groupe est présent sur lactivité de maxidiscompte via trois enseignes :

  • Dia comme enseigne internationale (en Espagne, Grèce, Turquie, Argentine et Chine)
  • les magasins Ed en France
  • les magasins Minipreço au Brésil et au Portugal.

Historiquement, lenseigne Dia est issue de Promodès en Espagne en 1979, alors que Ed est une marque créée dans le giron de Carrefour en France en 1980.

Les magasins ED en France vont progressivement changer pour devenir des Dia, un test est d'ores et déjà réalisé à Villeneuve-Saint-Georges depuis mai 2009. A peine un mois plus tard, la direction confirme le changement, une vingtaine de magasins en France auront changé de nom d'ici la fin de l'année.

Proximité, cash & carry et autres

Un Shopi à Paris
Logo des nouveaux Carrefour City

En parallèle des principaux métiers, le groupe intervient dans les activités suivantes :

  • Proximité : il sagit de supérettes et petits magasins, souvent franchisés à des commerçants indépendants (à 93 % en 2005). Cette activité, implantée aussi bien en centre-ville que dans les campagnes, comporte des formats variés de 50 à 900 mètres carrés. Le commerce de proximité du groupe est implanté dans quelques pays européens, à la suite de rachats de concurrents, le métier historique de Carrefour étant lexploitation de grands formats.
En France, le groupe est présent via des enseignes Shopi (magasins de 300 à 900 m²), 8 à Huit (magasins citadins de moins de 300 m²), Marché Plus et Proxi (commerces ruraux) dont les commerçants sont franchisés au groupe Carrefour via la société Prodim. Depuis début 2009 des tests sont fait sur Paris et d'autres villes pour deux nouvelles enseignes : Carrefour City et Carrefour Contact. Actuellement il existe 4 Carrefour City et 2 Carrefour Contact. Un bilan sera fait à la rentrée 2009 et les différentes enseignes de proximité pourrait passer sous ces deux nom si ces derniers rencontrent le succès attendu. D'ors et déjà 60 magasins Shopi seront transformés en Carrefour city et contact d'ici la fin de l'année.
En Belgique, il sagissait des enseignes GB Express et Contact GB, passées en Carrefour Express.
En Italie de « Di per Di ».
En Grèce le format est représenté par 5'Marinoupoulos et Smile Market.
  • Cash & carry : cette activité de vente directe aux professionnels est exercée en France sous la marque Promocash (héritée de Promodès) et en Italie avec Docks Market.
  • Services : Carrefour proposent à sa clientèle des services tels que assurances, voyages, produits financiers, spectacles. Ces services permettent de maximiser la rentabilité de ses installations. Le groupe possède également Carfuel assurant la distribution de carburant, produit dappel classique dans la grande distribution.
  • Autres : Carrefour possède des activités de vente sur Internet dont Ooshop et Boostore.

Le groupe dans le monde

Présence de Carrefour dans le monde (2007)
Directement
Sous franchise

Le groupe structure ses activités en quatre zones géographiques : la France, le reste de lEurope, lAmérique du Sud et lAsie.

Il est également indirectement présent sous forme de partenariat et franchise auprès dintervenants locaux dans certains pays (Moyen-Orient, Algérie, Japon pour les plus importants).

Que ce soit sous forme de franchise ou directement, Carrefour est présent à fin 2006 dans 29 pays. Il sest désengagé par le passé dautres pays comme les États-Unis, ou plus récemment le Chili et le Mexique.

France France

Carrefour Mondeville

La France est le marché historique ainsi que la principale source de revenus du groupe Carrefour. Du fait de son poids dans le groupe, le pays est considéré comme une des quatre zones géographiques.

Lensemble des métiers du groupe y est représenté.

Le groupe partage avec Auchan la plupart des places du top 2007 des 100 des magasins[29] (avec 44 hypers contre 43 en 2006[30]), dont Carrefour Antibes numéro 2 de la liste avec 310 millions deuros de chiffre daffaires, derrière Auchan Vélizy 2. Carrefour Grenoble-Meylan est le plus rentable au mètre carré de la liste, avec 26 402 €/m² en 2006.

En France, et pour des raisons historiques, le groupe Carrefour coopère avec de nombreux franchisés ou affiliés exploitant des magasins. Ces franchisés sont pour la plupart hérités de la fusion avec le groupe Promodès :

  • Guyenne et Gascogne[31], premier franchisé Carrefour, est coté sur lEurolist dEuronext et rentre dans la composition du CAC Mid 100.
    • Sogara est une société filiale détenue à 50 % par le groupe Carrefour et 50 % par Guyenne et Gascogne[32]. Elle est par ailleurs actionnaire minoritaire à 8,23 % dans Centro Commerciales Carrefour exploitant des magasins en Espagne.
  • Coop Atlantique est une société coopérative de consommation basée à Saintes. Son principal actif est Carcoop, une société détenue à parité avec Carrefour[33].
  • Provencia est une société franchisée du groupe Carrefour dont les magasins sont principalement situé dans lest de la région Rhône-Alpes[34].
  • Altis est une société franchisée Carrefour détenue à parité par le groupe Carrefour[35] et le groupe espagnol Eroski[36].
  • Corema est une société dans laquelle le groupe Carrefour participe à hauteur de 26 % (2003). Il sagit dune filiale du groupe Sherpa spécialisé dans le format petit supermarché situé dans les stations de sport dhiver des Alpes. Le groupe livre les 84 magasins de la chaîne[37].

Le groupe a racheté deux de ses franchisés français au cours des années 2000 :

  • Labruyère Eberlé est une société filiale de Carrefour[38].
  • Hyparlo, dont Carrefour détient 36,18 % directement et une autre partie au travers de Hofidis II - la holding de contrôle du groupe dont Carrefour détient 100 % des parts depuis 2006[39] -, exploite des hypermarchés en France et en Roumanie[40].

LocationEurope.png Europe (hors France)

Au sein de la zone européenne, trois pays font partie en plus de la France du G4, les quatre grands pays du groupe. À savoir la Belgique, lEspagne et lItalie. Carrefour est en plus présent dans sept autres pays.

Belgique Belgique

En 2000, le groupe rachète les 72,5 % de la société GB SA, entreprise leader de la distribution alimentaire en Belgique mais en difficultés financières. Carrefour avait par ailleurs hérité de 27,5 % de la société de droit belge suite à la fusion avec Promodès. Le Groupe GB exploitait [41]:

  • 60 hypermarchés Maxi GB et Bigg's Continent
  • 73 supermarchés intégrés Super GB et 350 supermarchés franchisés (Super GB Partner, Contact GB, Unic et Nopri)
  • 1 supermarché haut de gamme sous lenseigne ROB
  • 7 magasins de proximité GB Express.
  • 27 supermarchés Globi en Pologne[42]. Ce rachat a fait lobjet dun avis positif de la commission européenne.

Espagne Espagne

Arrivé en Espagne en 1973[43], Carrefour est le leader de la grande distribution dans ce pays après El Corte Inglés. Les magasins du groupe, créés à lorigine en partenariat 50/50 avec le groupe Radar y ont longtemps porté lenseigne Pryca, pour PRecio Y CAlidad (prix et qualité). Carrefour reprend le contrôle total de cette entité (ainsi que de ED en France), quand le groupe Radar (ex Docks Rémois) disparaît.

La fusion de Carrefour et Promodès en 1999, savère le moment propice pour regrouper les magasins Pryca et Continente sous le nom unique de Carrefour. En 2007, les maxidiscompteuers Plus sont rachetés à l'allemand Tegelmann.

Italie Italie

Le groupe est présent dans la péninsule à travers les hypermarchés Carrefour, les supermarchés GS et (à partir de 2001) les magasins de proximité Diperdi. Il possède également Docks market et Grossiper, des enseignes de cash and carry. Carrefour est le deuxième distributeur du pays et possède plus de 1 500 points de vente[44].

Portugal Portugal

Logo de l’enseigne Minipreço

Historiquement, les premiers magasins ont été ouverts en 1990 sous lenseigne Euromarché. En 2001, le groupe portera sa participation dans Carrefour Portugal à 99 % suite au rachat des parts dEspírito Santo Resources[45]. Carrefour était en 2004 le quatrième intervenant du marché derrière Modelo-Continente (dont il détenait une participation héritée de Promodès jusquen 2004), Jerónimo Martins et Os Mosqueteiros (Intermarché et Ecomarché)[46].

Le groupe était présent via les hypermarchés à son nom et via lenseigne maxidiscompte Minipreço. Le 27 juillet 2007, le groupe annonce la cession des activités de Carrefour Portugal au groupe Sonae, pour une valeur d'entreprise de 662 millions d'euros. Sont concernés les 12 hypermarchés Carrefour ainsi que huit stations services[47]. Les magasins Minipreço ne sont pas concernés par la transaction.

Autres pays européens

Le 26 mars 2009, le premier hypermarché Carrefour et premier magasin du groupe Carrefour ouvre en Bulgarie à Burgas sur les bords de la Mer Noire[48],[49]. Le groupe compte y investir environ 200 millions d'euros pour l'ouverture d'une vingtaine de magasins d'ici à 2012-2014 [50].

En 2005, Carrefour Marinopoulos sert de tête de pont au rachat de la société chypriote Chris Cash&Carry.

Carrefour est présent en Grèce historiquement via un partenariat de Promodès avec Marinopoulos.

Après l'implantation de quelques hypermarchés dans les années 1990, Carrefour développe une stratégie de croissance externe en Pologne. Le 24/02/2005, le groupe Carrefour rachète :

  • 12 hypermarchés Hypernova au groupe néerlandais Ahold[51]. Début 2007, Carrefour rachète tous les magasins polonais restant du groupe Ahold, cest-à-dire :
  • 179 supermarchés Albert et
  • 15 hypermarchés Hypernova ce qui ferait de Carrefour le second distributeur polonais derrière Tesco[52].

Le développement en Roumanie a été initié par le franchisé Hyparlo à la fin des années 2000. Suite à lOPA de Carrefour sur Hyparlo en 2006, les magasins roumains sont intégrés dans le périmètre du groupe. Fin octobre 2007, et alors déjà gestionnaires de huit hypermarchés dans les grandes villes du sud du pays, le groupe annonce l'acquisition d'Artima, propriétaire de 21 supermarchés dans l'Ouest du pays[53]. Le 3 avril 2009, ouverture du 23ème hypermarché Carrefour en Roumanie à Berceni dans la banlieue de Bucarest[54].

Après avoir cherché à effectuer un rachat de distributeur déjà implanté localement, Carrefour conclut un protocole d'accord avec le grouverneur de Krasnodar afin d'investir 100 millions de dollars et d'ouvrir plusieurs hypermarchés. Le premier d'entre eux devrait ouvrir en 2009[55], chose faite puisqu'il a ouvert en juin 2009.

Carrefour simplante en Turquie[56] en 1993 en salliant avec Sabanci, propriétaire de 40 % de la filiale turque du groupe français. Comme tous les partenaires de Sabanci, l'entreprise étrangère doit apposer le symbole du turc "SA", Carrefour s'y nomme donc Carrefour SA. Avant mai 2005, Carrefour disposait de 12 hypermarchés, 7 supermarchés Champion et 255 magasins de maxidiscompte. Le 3 mai 2005, le groupe passe un accord avec Fiba Holdings pour prendre possession de la majorité des parts de lenseigne Gima et de 82 % de celles de Endi ; le tout pour 100 millions deuros. Les 126 magasins de ces deux enseignes ont réalisé un chiffre daffaires consolidé de 384 millions deuros en 2004. Cette acquisition permet à Carrefour de se placer sur limportant marché urbain de la distribution de proximité. Le 8 avril 2009, ouverture du 23ème hypermarché Carrefour en Turquie à Pendik dans la banlieue dIstanbul [57].

LocationSouthAmerica.pngAmérique du Sud

Le groupe concentre ses efforts sur les deux plus grands pays de la zone (Brésil et Argentine) et sur la Colombie, après sêtre retiré du Mexique et du Chili.

Carrefour entre sur le marché argentin en 1982 avec un premier hypermarché. En 2000, Carrefour Argentine se rapproche de Norte, le numéro un local qui possède 26 hypermarchés et 40 supermarchés[58]. Dans le cadre de la fusion, suite à laquelle le groupe français détiendra 51 % des parts de la nouvelle structure, Carrefour sest engagé auprès des autorités de la concurrence à céder 8 hypers et 26 supermarchés[59]. Les supermarchés du pays ont conservé la marque Norte alors que les hypers ont adopté la marque Carrefour.

Carrefour à Brasília, Brésil

Implanté au Brésil depuis 1975, le groupe Carrefour est aujourdhui la première entreprise de distribution du pays, avec 452 magasins, dont 130 hypermarchés, 97 supermarchés, et 225 maxidiscomptes. Carrefour est présent sur le segment des hypermarchés et supermarchés (Carrefour Bairro) et sur celui du maxidiscompte (Dia). En 2007, le groupe à racheté le distributeur brésilien Atacadao (34 hypermarchés et 4 % de part de marché de lépoque)[60].

En 1998, Carrefour sest implanté dans le pays en association avec le groupe Bavaria (à hauteur de 35 %) et Sigla (10 %) et en 2003, le groupe français a racheté les participations minoritaires[61]. Les deux premiers Exito (partenaire de Casino) et Carulla-Vivero sont en janvier 2007 en phase de rapprochement, ce qui laisserait la place de numéro deux à Carrefour avec environ 6,3 % de part de marché[62].
Carrefour possède 57 hypermarchés en Colombie, dont 16 se situent á la capitale, Bogotá.

LocationAsia transparent.pngAsie

République populaire de Chine Chine

Carrefour en Chine populaire

Carrefour possède plus de 100 hypermarchés en Chine depuis mi-2007[63] et a cédé ses supermarchés pour se concentrer sur les hypermarchés et le maxidiscompte Dia (253 magasins en novembre 2006).
Lenseigne est le 1er distributeur étranger en Chine et le 5e en incluant les groupes de distribution locaux avec 2 milliards deuros de chiffre daffaires[64].
Le groupe emploie plus de 40 000 personnes en Chine. Le nombre de clients est estimé à 188 millions. Le nom chinois de Carrefour a été transcrit à partir de la prononciation française : 家乐福 (pinyin : jiā ) ce qui signifie « Bonheur de la famille ».
Le 1er juin 2009, ouverture du 136e hypermarché Carrefour en Chine à Pékin[65].

Autres pays asiatiques

Déjà présent dans ce pays avec 39 magasins, le groupe achète 75% du groupe Alfa Retailindo pour un montant de 49,3 millions d'euros[66].
Ce rachat permet de conforter sa place de leader avec 29 nouveaux magasins dont 13 à Jakarta.

Le groupe est arrivé en 1994 sur ce marché qui compte comme autres principaux acteurs de la grande distribution : Giant, Makro, Parkson et Tesco[67].

Dans un marché dominé par le format supermarché, Carrefour et ses deux hypermarchés représentent 2 % de part de marché[68].

La part de marché du groupe était de 32 % en 2005[69].

Présent dans plusieurs grandes villes, forte concurrence avec Tesco, BigC (groupe Casino).
Le 9 avril 2009, ouverture du 34ème hypermarché Carrefour en Thailande à Chonburi[70].

Le 8 avril 2009, ouverture du 23ème hypermarché Carrefour en Turquie à Pendik dans la banlieue dIstanbul[57].

Présence sous forme de partenariat

Carrefour Minoh Japon

Carrefour est présent dans certains pays sans pour autant contrôler les magasins directement[71].

Carrefour sest implanté en Algérie depuis le 16 janvier 2005 via un partenariat avec Ardis, une filiale du groupe Arcofina. Il était prévu douvrir 18 hypermarchés dans le pays dici à 2012[72], toutefois il a mis fin au partenariat en février 2009[73]

Le groupe Carrefour a cédé ses huit magasins en mars 2005 à la société Aeon[74] qui les exploite depuis ce jour en franchise.

Carrefour simplante au Maroc à travers un accord de franchise avec Label'Vie[75], lequel permettrait à cette dernière douvrir des hypermarchés portant lenseigne française au sein du Royaume. Il en existe déjà 2 [76].

Carrefour est implanté au Moyen-Orient en collaboration avec le groupe émirien, Majid Al Futtaim Group[77] (l'actionariat est divisé entre le groupe Majid Al Futtaim majoritaire et Carrefour), dans les Émirats arabes unis, au Qatar, en Oman, au Koweit, en Jordanie, en Égypte et en Arabie saoudite.
. MAF Hypermarkets, la société créée par les deux partenaires est le plus important franchisé Carrefour dans le monde en termes de chiffre d'affaire et de territoire. Le partenariat couvre la totalité du Moyen-Orient, l'Iran et le Pakistan. MAF Hypermarkets dont le siège régional est basé à Dubaï, aux Émirats arabes unis comptait vingt-cinq hypermarchés en 2007.
En février 2006, dans laffaire des caricatures de Mahomet du journal Jyllands-Posten, la société Carrefour sest illustrée par une grande campagne de communication en Égypte, qui, en anglais et en arabe, disait : chers clients, nous exprimons notre solidarité avec la communauté islamique égyptienne. Carrefour ne vend pas de produits danois. Des panneaux équivalents ont été affichés dans la rue et dans les supermarchés des autres pays musulmans est implantée la chaîne dhypermarchés [78].

Le groupe Louis Wane[79] franchisé du groupe Carrefour exploite les différentes enseignes dans la Polynésie Française.

Un hypermarché Carrefour depuis 2000.

Le groupe tunisien UTIC a ouvert un hypermarché Carrefour le 16 avril 2001[80].

Activités et pays desquels Carrefour sest retiré

Au fil des années, le groupe Carrefour, parallèlement à son expansion, a cédé certaines activités jugées peu rentables, peu stratégiques ou encore trop éloignées de lactivité principale du groupe.

Il est possible de distinguer trois grandes phases de cessions effectuées par le groupe :

  • La première représente des essais non concluants douverture à certains pays, comme lAllemagne ou les États-Unis.
  • Une phase immédiatement postérieure à la fusion avec Promodès en 1999, certains actifs ont du être cédés pour des raisons de concurrence.
    Cest le cas de certains hypermarchés français et espagnols ou encore les 42 % de détention dans Cora.
    Par ailleurs, un nettoyage sélectif dans le portefeuille dactivités a été effectué. Ce qui a amené les dirigeants à se séparer du Chili Carrefour avait une position trop faible, des hypermarchés de Hong Kong ou encore de Carrefour Optique.
  • Enfin, la troisième phase et la plus importante dans lhistoire du groupe est initiée par José-Luis Duran, qui a engagé un désinvestissement dans les activités non rentables ou pour lesquelles la part de marché du groupe est trop faible, le groupe n'est pas dans les trois premières places au palmarès des distributeurs (comme le Japon, la République Tchèque, la Suisse ou le Mexique par exemple).
    En outre, certaines ventes telles les activités coréennes ont été effectuées par simple opportunité financière. Une véritable gestion financière des actifs en fonction de leur contribution au groupe a donc été opérée.

Stratégie du groupe

La nouvelle stratégie du groupe a été publiée lors de la présentation des résultats de lannée 2005[81] par José-Luis Duran, lors de la clôture de son premier exercice en tant que PDG. Une première partie de la tâche était déjà en cours de traitement, à savoir la revente des actifs peu ou non rentables, comme vu plus haut.

Cette stratégie est celle telle que présentée, donc vendue par le groupe. Le meilleur baromètre de sa crédibilité et de sa perception par les spécialistes du secteur reste peut-être limpact sur son cours de bourse (voir plus bas).

La stratégie du groupe repose sur une croissance rentable, conjugaison de croissance et de reconquête du client. Pour les années 2006 à 2008, lobjectif de croissance du chiffre daffaires est de 5 à 10 % chaque année, à décomposer comme suit :

  • Ouvertures 3 à 5 %
  • Croissance à magasins comparables 1 à 3 %
  • Acquisitions 1 à 2 %.

Expansion géographique (Croissance)

Depuis la fusion avec Promodès en 1999, et ses conséquences sur la marche du groupe, Carrefour ne souhaite plus sinvestir dans de grandes opérations financières, mais tend à privilégier le développement des marchés émergents, la consolidation locale et lextension du périmètre à de nouveaux pays :

Le nombre douvertures annuelles dhypermarchés dans les pays non-G4 a doublé entre 2004 et 2006 (passant de 41 à 57)[82]. Ces pays dont la Chine, la Turquie et le Brésil ne sont pas encore matures en termes de grande distribution et les bons emplacements sont donc encore à prendre.

Le rachat dunités concurrentes dans les pays Carrefour est déjà présent (acquisitions ciblées) fait également parti de la stratégie de croissance. Ces acquisitions permettent de faire immédiatement des gains de synergies (chaîne logistique, plus de volumes donc pression sur les prix des fournisseurs, coûts marketing locaux…). Cest exactement lesprit du rachat du groupe brésilien Atacado annoncé le 23 avril 2005, et permettant au groupe de devenir numéro un au Brésil [83]. Cest également la même analyse qui a conduit à la signature du protocole dacquisition des actifs polonais dAhold, annoncée en décembre 2006.

Fait assez récent, le groupe étudie son extension à de nouveaux marchés, alors que la tendance jusquen 2006 était à la rationalisation (Chili, Mexique, République Tchèque…). Ainsi le groupe déclare sintéresser aux marchés russes et indiens.

Stratégie commerciale (Client)

La croissance à périmètre comparable (même nombre de magasins) consiste à effectuer plus de chiffre daffaires, en augmentant le panier moyen par client ou en accroissant la base de clientèle. Le groupe a ainsi identifié plusieurs pistes de développement :

  • Gain de volume / part de marché (effet de masse)
  • Plus grand choix de références et services (différentiation auprès de la concurrence)
  • Les bas prix en tant que règle de base (crédibilité auprès des clients).

Par ailleurs, le groupe tend à une convergence des enseignes et renforcement de la marque propre. Afin de capitaliser sur la notoriété de Carrefour, cette enseigne est déclinée sur de multiples formats. Ainsi 82 supermarchés ont été rebaptisés Carrefour Express en Espagne, et 34 en Carrefour Bairro au Brésil. Il en est de même pour le développement de la marque Carrefour sur les produits à forte croissance

Direction de lentreprise

Organisation actuelle

Jusqu'au 28 juillet 2008, Carrefour était une société anonyme à directoire et conseil de surveillance, séparant les activités de contrôle et de gestion du groupe.

Directoire

Le directoire[84] était dirigé par José-Luis Duran depuis 2005 :

Composition du directoire
Nom Direction
Lars Olofsson Président du directoire
Gilles Petit Directeur Général France
Thierry Garnier Directeur Général International-hors Europe
Javier Campo Directeur Général de DIA International
José Maria Folache Directeur Général Commercial & Marketing
Jacques Beauchet Directeur général DRH, Communication, Juridique, qualité, Responsabilité et Risque et Secrétaire Général

Le 7 mars 2007, le groupe annonce que Robert Halley devient président du conseil de surveillance du groupe, jusqualors présidé par Luc Vandevelde. Ce dernier, ancien président de Marks & Spencer et Promodès, était encore quelques jours avant sa démission le représentant de la famille Halley. En mai 2008, suite à la décision de la famille Halley de mettre fin à son pacte d'actionnaires faisant donc diminuer ses droits de vote de 25% à 12,34%[85], Robert Halley démissionne et laisse sa place à Amaury de Sèze[86].

Conseil de surveillance
Composition du conseil de surveillance (2008)
Nom Observations
Amaury de Sèze Président
Jean-Martin Folz Vice-président, Président de l'AFEP
Anne-Claire Taittinger Membre du Directoire du groupe

Seniro Advisor de Wefcos- Women Forum

Bernard Arnault
Sébastien Bazin Président du conseil de surveillance de Colony Capital
Nicolas Bazire Directeur général du groupe Arnault
René Brillet Ancien Directeur Général Asie de Carrefour
José Luis Leal-Maldonado Ancien Ministre de lÉconomie en Espagne et ancien Président de la Banco Bilbao Vizcaya
Conseil d'administration

LAssemblée Générale Mixte des actionnaires du groupe Carrefour, réunie le 28 juillet 2008 sous la Présidence dAmaury de Sèze, approuve à une large majorité le changement de mode de direction du Groupe, par adoption du régime de Conseil dAdministration en lieu et place de celui de Conseil de Surveillance et Directoire.

Le Conseil dAdministration du Groupe est constitué de 12 membres :
René Abate,
Bernard Arnault,
Sébastien Bazin,
Nicolas Bazire,
Jean Laurent Bonnafé,
Thierry Breton,
René Brillet,
Charles Edelstenne,
Jean Martin Folz,
José Luis Leal Maldonado,
Amaury de Sèze,
Anne Claire Taittinger.

Comité exécutif

Les membres du Comité Exécutif sont :
Javier Campo, Directeur Exécutif Hard Discount
Pascal Duhamel, Directeur Exécutif Carrefour Property
Thierry Garnier, Directeur Exécutif en charge de lAsie du Sud Est (Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande), des Pays dEurope (Bulgarie, Grèce, Roumanie, Turquie), de la Russie, de lInde et de la Direction des Partenariats Internationaux.
Ignacio Gonzalez, Directeur Commercial et Marchandises
Eric Legros, Directeur Exécutif Chine ; le Directeur Exécutif Taïwan lui rapporte directement.
Gilles Petit, Directeur Exécutif France
Jean Marc Pueyo, Directeur Exécutif Brésil ; les Directeurs Exécutifs Argentine et Colombie lui rapportent directement.
Eric Reiss, Directeur Finances, Gestion et Services Financiers
Guy Yraeta, Directeur Exécutif en charge de lEspagne, lItalie, la Belgique et la Pologne.

Anciens présidents du directoire

Conditions de travail des employés

Le Groupe Carrefour est le neuvième employeur privé mondial (409 092 salariés en 2007), le premier en France et en Grèce, ainsi que le troisième au Brésil[89]. Environ deux salariés sur trois travaillent en Europe. La répartition des salariés du Groupe Carrefour est la suivante : 68 % en Europe, 16 % dans les Amériques et 16 % en Asie.

Bilan social

Il est difficile dobtenir des informations sociales sur un groupe de plusieurs établissements, disposant de nombreuses enseignes et filiales et basé dans des pays aux marchés de lemploi très disparates. Le bilan social de la principale unité du groupe, à savoir Carrefour Hypermarchés SAS donne des indications. Par exemple, celui de lannée 2006[90] indique que :

  • Lancienneté moyenne est de 9 ans et l'âge moyen est de 35 ans pour un total de 57 843 salariés dont 207 travailleurs handicapés, soit +1 % par rapport à lannée précédente.
  • 26 423 embauches ont été effectuées dont 8 313 en CDI.
  • La rémunération moyenne est de 2 325pour les hommes et 1 806pour les femmes.
  • Les démissions ont régressé de 2 %, les licenciements de 8 % et le taux dabsentéisme de 5 %.
  • Il y a eu 6 464 accidents de travail, dont 48 % en manutention.

Le salaire de son dirigeant représente 90 fois le salaire médian français[91]; ce qui ne lui permet pas l'obtention de l'agrément "entreprise solidaire"[92].

Salaires

Daprès le rapport financier 2006 du groupe, les frais de personnel représentent 7 515 millions deuros soit une part stable 9,6 % du chiffre daffaires hors taxe ou encore une moyenne d'environ 16 500 euros par employé et par an, charges sociales et avantages compris. Ce dernier chiffre est néanmoins peu exploitable du fait de la disparité des niveaux de vie des pays le groupe se trouve.

Conflits sociaux

Le Groupe Carrefour est reconnu comme un employeur dur sur les conditions de travail de ses employés par exemple en ce qui concerne les horaires, tels que le temps partiel des caissières ou bien les résultats tels que ceux demandés aux chefs de rayons, comme le démontre louvrage de Grégoire Philonenko, ouvrage qui a eu une forte couverture médiatique en 1997 (voir bibliographie).
En outre, il a été reproché au groupe une surveillance trop active et parfois proche de lespionnage de ses employés[93], voire de sen servir comme motif de licienciement[94].

Lenseigne Carrefour en France a été longtemps reconnue comme assurant à ses collaborateurs une meilleure rémunération que ne le faisait ses concurrents[17] et parfois même meilleure quailleurs au sein du groupe (Champion, ex-Euromarché, établissements Sogara). Afin de préserver la paix sociale, Carrefour a privilégié historiquement le syndicat Force Ouvrière à la CFDT et à la CGT[17].

Parmi ses grands principes, en particulier pour attirer et de fidéliser ses collaborateurs, l'entreprise entend effectuer des initiatives auprès des jeunes (ouverture de 2 200 postes dapprentis dans les hypermarchés français), respecter la diversité (signature dune charte de la diversité en 2004, 7 333 personnes handicapées employées dans le monde à fin 2006, partenariat avec lagence pour lemploi de Madrid) et adopter des formations propres à chaque pays (Académie Chopin pour la formation des futurs directeurs en Pologne, programme de sensibilisation aux règles éthiques en Turquie).

Néanmoins, les magasins Carrefour connaissent des conflits sociaux (grèves) comme par exemple la journée nationale d'action dans la grande distribution du 1er février 2008 à l'appel de plusieurs syndicats. L'hypermarché Carrefour Grand Littoral est même devenu un symbole de ces revendications essentiellement salariales. Le magasin est resté bloqué 11 jours[95].

Condamnation

En octobre 2008, le Groupe Carrefour a été condamné à une amende de 1,287 millions d'euros pour avoir, pendant plusieurs années, payé en-dessous du SMIC 400 employés de deux hypermarchés[96].

Données financières

Indicateurs clés

Nombre de magasins

Le nombre de magasins à fin 2008 sous enseigne (c'est-à dire détenu en direct par le groupe plus les magasins détenus par des franchisés) est le suivant :

Chiffre daffaires

Le chiffre daffaires 2007 de 82,1 milliards deuros HT sest réparti comme suit : 45,8 % en France, 37,5 % dans le reste de lEurope, 10 % en Amérique et 6,7 % en Asie. Ce sont ces deux dernières zones qui ont cru le plus fortement sur l'année (respectivement +38% et +17.3% en ventes HT).

À la fin 2007, le chiffre daffaires par type de magasins se répartit comme suit : hypermarchés (60 %), supermarchés (17,4 %), magasins maxidiscomptes (9,2 %), autres (13,4 %). La part des hypers augmente d'un point en un an, au détriment des activités autres.

Rentabilité

La marge opérationnelle 2007 des activités du groupe est de 4 % du chiffre daffaires contre 4,1 % en 2007 (contre 5,7 % en 2006 pour son concurrent Tesco, lun des plus rentables du secteur).

Au cours de la présentation des résultats 2006, la direction avait annoncé toutefois vouloir privilégier le chiffre daffaires à la marge au cours de l'année à suivre. En 2008, toutefois, le résultat opérationnel devrait selon le groupe augmenter plus vite que les ventes.

Endettement

Au 31 décembre 2007, lendettement net du groupe atteignait 7 357 millions deuros, soit 63 % de ses fonds propres.

Ce ratio - entre autres - est utilisé par les analystes financiers et les agences de notation financière pour juger de la solvabilité dune entreprise. Il correspond simplement à la dette nette (dette moins trésorerie disponible) divisée par les capitaux propres. Il est communément admis quun ratio de 100 % est un plafond à ne pas dépasser pour la plupart des entreprises.

Pour comparaison et pour illustrer la diminution de lendettement du groupe, le ratio était de 123 % en 2000[97]. En effet, à partir de cette dernière date, la politique gourmande en capitaux de grosses acquisitions a pris fin, et lautofinancement à depuis toujours été supérieur aux investissements. En outre, les cessions ultérieures ont rapportés de la trésorerie au groupe, diminuant plus encore la dette nette. La diminution a été de 481 millions deuros par rapport à 2005.

En 2007, le gearing augmente de trois points, ce qui est du essentiellement aux acquisitions effectuées sur l'année.

Données historiques sur les principaux indicateurs économiques

Tableau de synthèse

Données financières HT publiés, en millions deuros
Années 2002 2003 2004 2005 2006 2007
Chiffre daffaires 68 728 70 486 72 668 74 497 77 901 82 148
Résultat dexploitation 3 025 3 251 3 234 3 175 3 274 3 291
Résultat net 1 539 1 738 1 509 1 582 2 269 2 299
Capitaux propres 7 546 7 380 7 586 9 386 10 503 11 770
Endettement net[98] 9 021 7 892 6 794 6 790 6 309 7 357

Évolution du chiffre daffaires

Chiffre daffaires publiés (hors taxe[99], en Milliards deuros:

Le saut de chiffre daffaires est évident en 1991, 1999, 2000 et 2001, quatre années liées à une politique de croissance externe :

  • 1991 : impact des rachats de Montlaur et Euromarché.
  • 1999 : impact en année pleine du rachat de Comptoirs Modernes.
  • 2000 : impact de la fusion avec Promodès.
  • 2001 : impact du rachat en 2000 des activités belges et italiennes.

Données boursières

Carrefour est coté à la bourse de Paris depuis 1970 (code ISIN = FR0000120172) et entre dans la composition de lindice CAC 40.

Le 7 mars 2007, Colony Capital et Groupe Arnault, réunis dans la structure Blue Capital, annoncent avoir acquis 9,1 % du capital de la société, auquel sajoute 0,7 % acquis de concert par Axon Capital. Ils se sont engagés à ne pas dépasser la barre des 20 % du capital dici au 30 juin 2008, sauf cession des parts de la famille Halley[100].

Au 7 mars 2007, le capital de la société composé de 704,9 millions de titres était réparti comme suit :

  • Flottant 74,59 %
  • Famille Halley 13,03 %
  • Blue Capital 10,7 %
  • Salariés 1,41 %
  • Axon Capital 0,74 %
  • Autocontrôle 0,14 %.

Le 5 mars 2008, La famille Halley annonce mettre fin à leur action de concert au sein du capital du groupe. Le bloc d'actions va donc disparaître à l'issue de l'assemblée générale du 15 avril 2008, et de fait les droits de vote double vont être perdus[101].

Cours de laction Carrefour à la bourse de Paris de 1989 à 2008,
(cours de clôture en euros, retraités historiquement des opérations sur titres.
Source des données financières : fininfo.fr)

Le graphique ci-contre permet de distinguer cinq grandes phases de la vie boursière de Carrefour depuis 1989, qui reflètent assez bien les phases historiques de la société :

  • 1989-1997 : Le titre suit la croissance intrinsèque de la société et est bien valorisé par les marchés du fait de la récurrence de ses bons résultats et perspectives. Ce jusquaux résultats semestriels 1997 jugés décevants par les analystes financiers[102]. Cette baisse va être de plus accélérée sur la fin de lannée par la crise asiatique.
  • 1998-2000 : Le titre croit très fortement du fait dun bon accueil de lopération de fusion avec Promodès, dune très forte valorisation des sociétés de grande distribution à la fin des années 1990, et dune forte valorisation de la bourse en général.
  • 2000-2003 : Le titre subit la conjonction de la chute du CAC 40 et de la forte déception des marchés par rapport aux résultats de la fusion.
  • 2004-2007 : Le groupe est valorisé à moins de la moitié de sa valeur de 2000, ce qui entraînera le départ de Daniel Bernard. Les marchés restent attentistes face aux actions du nouveau directoire. Fin 2006, le titre entame une remontée : celle-ci est en partie basée sur des spéculations de prise de contrôle.
  • 2008 : Le titre subit la forte correction des valeurs cotées en bourse.

Carrefour et la chaîne de partage de valeur

Daprès le rapport de développement durable 2006 du groupe (audité et certifié)[103], lentreprise a réalisé un chiffre daffaires de 77 901 millions deuros ainsi 43 millions deuros de résultat financier et 1 043 millions deuros de redevances de franchisés, de locations et autres revenus; soit un total de 78 987 millions deuros de rentrées.

Le groupe les redistribue de la manière suivante[104] :

  • 66 085 millions deuros à ses fournisseurs. Pour une entreprise de commerce, il est normal que la grande majorité de ses coûts soient dus aux achats de marchandises destinées à être revendues.
Comme tous les groupes de grande distribution, Carrefour a la réputation dêtre dur - voire extrêmement dur - avec ses fournisseurs. Pour obtenir les prix les plus bas, les achats sont regroupés au sein de centrale dachat, des acheteurs aguerris ont de multiples techniques pour faire baisser les prix de la part de leur fournisseurs. A cela sajoutent des demandes régulières de marges arrières : participations aux frais de référencement, de catalogue, de publicité, de mise à disposition de personnel ou despace magasin, de participations aux évènements commerciaux et agrandissement[105]. Cela a parfois pu amener à certains abus[106].
Le prix des marchandises et services vendues est une chose, mais la qualité des partenaires et leur respect en est une autre. La tendance au développement durable, plusieurs critiques émises contre certaines entreprises du fait de la condition de travail de leurs salariés et sous-traitants, une image médiocre de la grande distribution avec ses fournisseurs, ont poussé le groupe a remplir quelques engagements.
Ainsi le groupe sassure également dun approvisionnement local ; ou encore le groupe entend favoriser les PME, qui représentent selon les chiffres du groupe 80 % de la production des produits Carrefour, à laide de clubs fournisseurs ou encore daides à lexport. Mais aussi depuis 1997, Carrefour collabore avec la Fédération internationale des droits de lhomme afin de sassurer de ne pas encourager le travail forcé ou lesclavage notamment, et met en place des audits réguliers.
Suite à ces derniers efforts, des organismes tels que le collectif De léthique sur létiquette[107] reconnaissent les efforts fait par Carrefour dans le domaine de léthique, tout en considérant quil reste des questions en suspens, tels les fournisseurs du Bangladesh[108].
  • 431 millions deuros de charge financières (banques, institutions financières).
  • 1 310 millions deuros de taxes et impôts.
  • 7 515 millions deuros aux collaborateurs (voir plus haut, Carrefour et ses collaborateurs)
  • 814 millions deuros aux actionnaires sous forme de dividendes.

À noter que le résultat annuel part du groupe était de 2 267 millions deuros en 2006, ce qui signifie que 36 % des gains net de lannée ont été reversés aux actionnaires cette année-, le reste étant donc conservé en capitaux propres pour le développement ultérieur du groupe.

Controverses et polémiques sur Carrefour

En avril 2005, le PDG Daniel Bernard a quitté le groupe après avoir obtenu une enveloppe (correspondant notamment au paiement dune retraite dite « chapeau ») pouvant sélever jusquà 38 millions deuros[109]. Ce qui crée un débat sur la rémunération des dirigeants des grands groupes[110].

Une enquête judiciaire avait été ouverte par le juge Courroye suite à des soupçons de délits dinitié révélés par la COB suite au rapprochement Carrefour-Promodès[111]. Une ordonnance de non-lieu a finalement été rendu le 22 décembre 2005 par le même juge[112].

Face au fort développement de la grande distribution et son impact sur le petit commerce, les lois Royer de 1973 et Raffarin du 5 juillet 1996 ont été instaurées, afin dencadrer les ouvertures et agrandissements de magasins. Si la critique touchait la grande distribution en général, Carrefour en tant quun des principaux acteurs du marché était concerné au premier chef[13].

Dautres critiques se sont faites entendre en 2004 à propos de la hausse des prix, et toujours relayées par les pouvoirs publics français. Celles-ci ont montré du doigt les grandes surfaces et notamment sur le principe des marges arrières[113].
À linverse, et parfois en contradiction avec largument précédent, il a été reproché aux enseignes de grande distribution dêtre particulièrement dures avec leurs fournisseurs - et notamment avec les PME aux reins moins solides - pour obtenir les prix les plus bas.

Comme le secteur en général, il est reproché à Carrefour une politique sociale assez rude. Des ouvrages témoignent de lenvers du décor[114].

Par ailleurs, le secteur de la grande distribution dans son ensemble a été maintes fois montré du doigt pour des faits de corruption. Ce fut notamment le cas dans les années 1970 en France, lorsque le secteur se développait très rapidement, pour obtenir au plus vite les permis de construire des élus locaux, et des commissions départementales durbanisme commercial (CDUC)[115].

En juin 2007, le groupe a été condamné par le tribunal dÉvry à 2 millions deuros damende pour publicités mensongères, reventes à pertes et pour contrats de marges arrières jugés imprécis[116]. Le groupe a fait appel de cette décision et met en avant la « pression amicale » du gouvernement sur les prix, à lépoque des faits.

Le 20 décembre 2007, le conseil de la concurrence français a infligé une amende de 27,4 millions d'euros aux Hypermarchés Carrefour pour entente sur les prix des jouets. Sept autres sociétés ont également été punies. Le groupe a fait appel[117].

Le 1er mai 2008, des manifestations ont lieu devant des magasins Carrefour en Chine car certains chinois accusent le groupe Carrefour de soutenir le Dalaï-lama. De plus, le passage de la flamme olympique à Paris quelques jours plutôt à provoqué une vague de boycott des produits français en Chine[118].

Suite aux caricatures de Mahomet au Danemark, la chaîne d'hypermarchés Carrefour cesse de distribuer des produits danois dans les pays du Moyen-Orient elle est implantée[119]. Des panneaux placés dans ces supermarchés et dans les rues de nombreuses villes arabes (par exemple en Égypte) annoncent : « Chers Clients, Nous exprimons notre solidarité avec la communauté musulmane égyptienne. Carrefour ne vend pas de produits danois »[120].

Historique et analyse du logotype et du nom

Logo actuel des grandes surfaces dans le monde (sauf en France)
Logo actuel du groupe (2007)

Le logotype de cette chaîne a été construit sur linitiale du mot Carrefour, la lettre C traitée en blanc, mise au milieu dun losange, rouge à gauche, bleu à droite et filets noirs en haut et en bas. Ce logo figurait peint - le losange nettement visible - sur les portes du premier supermarché Carrefour (550 m2), à Annecy. Pour lanecdote, ce supermarché (revendu depuis à Casino) se situait justement à un carrefour. Selon toute vraisemblance, lorigine de lenseigne vient de .

Rapidement, les filets noirs ont disparu laissant le « C » moins visible, quasiment subliminal. Le logo est, depuis, plus difficile à décoder, mais cela fait sa particularité et en ce sens, lui apporte une dimension supplémentaire. En effet, peu de gens voient le « C » écrit en blanc, couleur signalétique habituelle du fond, mais la plupart linterprètent comme une flèche en 2 morceaux car, mis à part sur certains produits, il est rare de voir le logotype sur un fond dune autre couleur que le blanc. Une fois que lœil voit le « C », il est difficile de voir autre chose, comme dans le logo de la marque FedEx, une flèche apparaît en blanc entre le « E » et « X », symbolisant lenvoi, la rapidité. Ou, dans un registre plus artistique, le fameux Nu du crâne de Dalí, plusieurs femmes nues prennent une pose qui représente un crâne humain.

Depuis, le logo na guère évolué; hormis ladjonction récente dun léger dégradé lumineux horizontal, larrondissement très fin des arêtes et le mot Carrefour (passé du bleu au noir) qui donnent un aspect moins discompteur à lenseigne.

Dans la version institutionnelle du logotype du groupe Carrefour, la partie gauche du losange est passée du rouge au bleu ciel, donnant au logotype un aspect moins discount. Le changement typographique va également dans ce sens : la police de caractère, grasse et de type serif dans le logotype des grandes surfaces, cest-à-dire avec des empattements, a légèrement évolué en les perdant, devenant ainsi plus clair, plus sobre. La majuscule de la première lettre a également disparu, ce qui donne un aspect plus connivent au visuel, aspect conforté par les angles des arrêtes ici aussi très légèrement arrondis.

Marques de distributeur

Depuis 1976 et les premiers produits libres, Carrefour a développé des marques de distributeur au sein des diverses enseignes du groupe.
Depuis, loffre a été segmentée et diversifiée :

  • produits Carrefour : la marque de distributeur des hypers du groupe.
  • Carrefour Agir : une déclinaison de produits bio, nutrition ou solidaires.
  • Carrefour Sélection : produits haut de gamme.
  • Reflets de France : produits du terroir. Le concept sest développé dans de nombreux autres pays dont en Espagne (De Nuestra Tierra), en Italie (Terre dItalia), en Belgique (Souvenirs du Terroir) et en Colombie (Tierra de Colombia).
  • Grand Jury (marque) : Marques des magasins de proximité du groupe en France.
  • N°1 : produits premiers prix, destinés à concurrencer loffre des hard-discounters.
  • Filière Qualité Carrefour qui devient en 2007 Engagement Qualité Carrefour.

Par ailleurs, le groupe possède sa propre marque de textile (Tex), délectroménager et produits bruns (Firstline), de vélos (Topbike) ou de tondeuses (Greencut).

Les produits cités plus hauts sont des émanations de lenseigne Carrefour. Certains se retrouvent par ailleurs dans dautres enseignes du groupe, ce qui permet des synergies. Cest ainsi le cas des produits Reflets de France qui se retrouvent dans lensemble des magasins français.

Dautres produits non estampillés Carrefour existent, tels les produits Champion. Enfin, les magasins hard-discount ont leur propre filière sous la marque ombrelle de produits Dia.

Principaux concurrents

  • Un magasin Wal-Mart
    Wal-Mart, une société américaine, est le numéro un mondial de la distribution toutefois elle exerce principalement en Amérique du Nord. En Europe, Wal Mart est présent au Royaume-Uni via ASDA et sest retiré du marché allemand. Il existe quelques marchés sur lesquels la concurrence avec Carrefour est réelle, notamment le Brésil et surtout la Chine.
  • Tesco est lun des principaux distributeur européen avec Carrefour et adopte comme lui une forte présence à linternational. Son marché historique est le Royaume-Uni, il est leader. Tesco est en concurrence frontale avec Carrefour en Chine, en Thaïlande, en Malaisie, en Turquie et en Pologne.
Un Auchan en Pologne
  • Auchan, le groupe français est non seulement un fort compétiteur en France, mais est également présent dans de nombreux pays dans le monde (Espagne sous lenseigne Alcampo, Italie, Chine, ou encore Russie, pour ne citer que les plus importants)
  • Metro AG, un distributeur de nationalité allemande surtout présent sur le marché de gros aux professionnels (cash & carry). Il est présent dans les supermarchés via Extra et les hypermarchés à lenseigne Real, en Allemagne et en Europe de lEst.
  • Ahold, un distributeur néerlandais, sétait fortement développé à linternational. Suite à un scandale financier, son marché sest fortement restreint à ses bases aux Pays-Bas et aux États-Unis.

Dans la plupart des pays il est présent, Carrefour fait face à une concurrence locale. En France, son marché historique, ses principaux concurrents sont Auchan, Casino, E.Leclerc, Les Mousquetaires, Système U et Cora (Louis Delhaize). Les trois premiers cités sont également fortement présents hors de France.

Notes et références

  1. Profile boursier de Carrefour, 6 janvier 2009, COFISEM. Consulté le 30 janvier 2009
  2. Profile boursier de Carrefour, 30 janvier 2009, COFISEM. Consulté le 30 janvier 2009
  3. Daprès lencyclopédie de la grande distribution Distripedie, 16/04/2007 [lire en ligne]
  4. http://www.carrefour.com/cdc/groupe/nos-activites/notre-parc-de-magasins/parc-sous-enseignes.html?table=1
  5. Communiqué de presse Carrefour du 28 février 2008
  6. Voir sur le site officiel
  7. http://www.lefigaro.fr/societes/2009/09/29/04015-20090929ARTFIG00004-carrefour-s-interroge-sur-sa-presence-au-bresil-et-en-chine-.php
  8. a et b Hugues Joublin, Laventure du premier hyper, LExpansion, 06/05/1993 [lire en ligne]
  9. Hélène Vermarre, Et le « commerce moderne » fut, Le Dauphiné, 07/09/2005, p.20 [lire en ligne]
  10. Carrefour Villeurbanne, le retour de flamme d'un vétéran, Points de vente, n°1035, 27/10/2008, p.48
  11. Jean-François Berlanger, Rhône-Alpes/Villeurbanne : Cure de rajeunissement pour Carrefour, Points de vente, n°1007, 3/09/2007, p.34
  12. Le 30 septembre 1966, Carrefour Vénissieux était avec ses 10000 m² l'hypermarché le plus grand d'Europe - J-F-B., Carrefour Vénissieux : la métamorphose d'une légende, Points de vente, n°1034, 13/10/2008, p.52
  13. a et b Étude sous légide de lÉcole Normale Supérieure intitulée les soldes de la loi Raffarin, page 15
  14. Le raid de Carrefour, LHumanité, 26/03/1991 [lire en ligne]
  15. (en)Reuters, Company news : Carrefour of France To Buy Euromarche, New York Times, 25/06/1991 [e lire en ligne]
  16. 1968-1992 Ci git Euromarché, Linéaires, n°59, avril 1992
  17. a, b et c La Vérité sur Carrefour, lépicier planétaire aux 2 millions de clients par jour, voir bibliographie
  18. Article issu de la Tribune du 31 août 1998
  19. Groupe Carrefour, Le groupe Carrefour annonce une acquisition majeure au Brésil, www.carrefour.com, 23/04/2007 [lire en ligne]
  20. www.journaldunet.com
  21. http://fr.biz.yahoo.com/05052009/27/carrefour-serait-sur-le-point-de-conclure-le-rachat-de.html
  22. http://www.investir.fr/cours-actions-cotation/FR/ISI/cours-Carrefour-FR0000120172-CA/infos-conseils/108882/Le_pari_du_renouveau.html Le pari du renouveau, www.investir.fr
  23. http://www.investir.fr/cours-actions-cotation/FR/ISI/cours-Carrefour-FR0000120172-CA/infos-conseils/108826/CARREFOUR:Proche_d_une_prise_de_participation_au_capital_de_l_indien_Futur_Fashion_Merchandise.html
  24. Les descriptions des métiers sont issues des rapports annuels du groupe Carrefour et du site internet institutionnel Carrefour.com
  25. Le figaro - En Chine, Carrefour ouvre son 1000e hyper
  26. « Carrefour market à lheure des derniers préparatifs », Lineaires.com.
  27. Quentin Domart, L'Expansion - Article "Carrefour se met en ordre de marges"
  28. Carrefour se donne dix-huit mois pour enterrer l'enseigne Champion, La Tribune du 13 juin 2008.
  29. «  Carrefour et Auchan trustent les plus gros hypers », Dépêche de Ouest France du 4 mars 2008
  30. Tract CFDT page 7 reprenant le classement Lineaires 2006
  31. Voir le site de Guyenne et Gascogne
  32. Voir le site de Guyenne et Gascogne Présentation/Profil
  33. Voir le site de Coopérative Atlantique, à la page capital
  34. Voir le site de Provencia.
  35. Voir document AMF, Groupe Carrefour : Actualisation du document de référence 2005, 09/11/2006. Voir p.30. Pourcentage dintérêt retenu en consolidation [lire en ligne]
  36. Activité au 30/9/2006 : un rythme de commande en forte croissance , www.ses-esl.fr, 21/11/2006 [lire en ligne]
  37. Coup dœil : un sherpa au carrefour, www.Brefonline.com, n°1462, avril 2003 [lire en ligne]
  38. Voir un article sur le co-dirigeant Vincent Labruyère et la résolution n°3 p.8 de fusion avec le groupe Carrefour [pdf] du 27 avril 2004.
  39. Voir document AMF, « Groupe Carrefour : Actualisation du document de référence 2005 » [pdf], 9 décembre 2006. Voir p.11.
  40. Voir le site de Hyparlo et le rachat des parts de la famille Arlot [pdf] par Carrefour en 2006.
  41. CARREFOUR devient leader de la distribution en Belgique
  42. Décision de la Commission des Communautés Européennes du 28/09/2000[pdf]
  43. Christelle Magaud, Le nouveau temple européen de la distribution, Points de vente, 29/10/2007, n°1011, p.36
  44. Site Carrefour Italia
  45. Histoire du groupe sur le site Carrefour.pt (en portugais)
  46. Source fiche de marché Ubifrance
  47. Carrefour cède ses activités portugaises à Sonae, dépêche Reuters reprise sur Boursorama
  48. Bulgarie-ouverture du 1er hypermarché Carrefour
  49. [1]
  50. Article reprenant une interview du président de Carrefour Grèce sur les implantations en Bulgarie
  51. Carrefour a finalisé lacquisition de 12 hypermarchés Hypernova à Ahold[pdf], www.carrefour.com, 24 février 2005
  52. Carrefour se renforce en Pologne, Rayon Boissons, janvier 2007
  53. Communiqué du rachat d'Artima publié le 29 octobre 2007
  54. Roumanie-ouverture du 23ème hypermarché
  55. Ivan Letessier, Carrefour lance enfin sa campagne de Russie, Le Figaro, 23/09/2008 [lire en ligne]
  56. Dans la répartition géographique de ses activités, Carrefour classe la Turquie en Europe
  57. a et b Turquie-ouverture du 23ème hypermarché Carrefour
  58. historique de Carrefour en Argentine sur carrefour.com.ar (en espagnol)
  59. Communiqué de presse Carrefour du 11 avril 2001
  60. Carrefour se renforce au Brésil, La Tribune, 23 avril 2007
  61. fiche de synthèse de la mission économique de lambassade de France en Colombie[pdf]
  62. Article du journal LSA du 16 janvier 2007
  63. Article issu du magazine LSA
  64. Le succès de Carrefour en Chine, site internet radio86
  65. Chine-ouverture du 136ème hypermarché Carrefour
  66. Article de la Tribune du 20 janvier 2008
  67. Source fiche marché Ubrifrance « La distribution en Malasie »
  68. Fiche de synthèse distribution de la mission économique de lambassade de France à Singapour, datée du 20 février 2005[pdf]
  69. fiche marché Ubifrance Distribution à Taïwan
  70. Thaïlande- Ouverture du 34ème Hypermarché
  71. Liste des pays franchisés et partenaires Source site internet Carrefour.com
  72. http://www.algerie-dz.com/article4550.html], Algerie-dz.com26 mars 2006
  73. [2]
  74. Voir le communiqué carrefour concernant la cession de huit magasins japonais cédé à la société Aeon [pdf].
  75. http://www.dev-export.com/detailsafrique.php?numafrique=1183
  76. http://www.lavieeco.com/en-direct/14173-carrefour-se-paie-la-corniche-de-casa.html
  77. Voir le site (en) Carrefour UAE et de (en) Majid al futtaim Group.
  78. [3], [4], [5]
  79. Groupe Louis Wane, Groupe Louis Wane - Dossier de présentation, www.etudiant-entreprise.pf, 08/10/2006 [[lire en ligne]
  80. Site UTIC.com.tn
  81. http://www.carrefour.com/docroot/groupe/C4com/Pieces_jointes/CA/presAR2005fr.pdf[pdf]
  82. Rapport annuel Carrefour 2006[pdf]
  83. Le Groupe Carrefour annonce une acquisition majeure au Brésil : voir Atacadao_FR.pdf[pdf]
  84. Le directoire - Groupe Carrefour
  85. Article de La Tribune du 27 avril 2008 Carrefour: la famille Halley descend à 12,34% des droits de vote
  86. Article du Figaro du 13 mai 2008
  87. Avis de convocation du 20 avril 2009 6e à 9e résolution
  88. Florent Vacheret, Denis Defforey : « Je ne crois absolument pas à la nécessité de grossir », www.Linéaire.com, 5 janvier 2004
  89. Informations issue du rapport annuel 2007, page 46 et 2006
  90. Compte rendu succinct du CCE Carrefour hyper SAS[pdf], juin 2007, page 4
  91. Chiffre référencé par la SARL de presse Transnationale & Compagnie
  92. au sens de l'article L.443-3-1 du code du travail
  93. Voir le site bigbrothersawards
  94. Article issu de lHumanité du 20/01/2006
  95. http://afp.google.com/article/ALeqM5jJBzFt-gQzyTqXAXlwx5oH-Y62PQ Dépeche AFP du 12 février 2008
  96. « Carrefour condamné pour avoir sous-payé ses employés », Le Figaro, 28 octobre 2008.
  97. Rapport annuel Carrefour 2006[pdf]
  98. hors impacts IFRS 32-39 en 2004 et en deçà. Cette norme, impactant la dette des entreprises, ayant été mise en place en 2005.
  99. Le chiffre daffaires commercial, correspondant aux facturations lors des passages en caisse, inclut la TVA et est donc supérieur au chiffre daffaires hors taxe
  100. Arnault et Colony sengagent à ne pas monter au-delà de 20 % de Carrefour dici mi-2008 sauf si, La Tribune, 23 mars 2007
  101. Depeche du 5 mars 2008 sur le site Boursorama.com
  102. Voir larticle du 5 septembre 1997 dans La Tribune Carrefour plonge de 7,4 %
  103. Rapport de développement durable 2006[pdf], page 41
  104. 1 379 restent non redistribué (78987 - 66085 - 431 - 1310 - 7515 - 2267) mais il est à noter que certains impacts résultats telles que les dotations et reprises damortissement par exemple ne peuvent être pris en compte
  105. Lire larticle du Monde Diplomatique du 20 décembre 2002 Racket dans la grande distribution « à la française »
  106. [6] Carrefour condamné pour trafic de main dœuvre, un article du Nouvel Observateur du 26 juin 2006
  107. Éthique sur létiquette satisfait des engagements de Éthique sur létiquette satisfait des engagements de Carrefour
  108. Bangladesh, Carrefour doit mieux faire[pdf]
  109. voir larticle Daniel Bernard : la retraite à 38 millions deuros dans le Nouvel Observateur du 21 avril 2005
  110. Enquête sur les patrons millionnaires, article de lExpress du 2 mai 2005
  111. Article de lExpress du 16 novembre 2000
  112. Non-lieu dans le dossier Carrefour-Promodès, article de la Tribune du 10 janvier 2005.
  113. Communiqué du Ministère de lÉconomie et des Finances du 3 juin 2004
  114. (fr) Grégoire Philonenko, Véronique Guienne, Au Carrefour de lexploitation, Éditions Desclée
  115. De nouveaux ouvrages parlent de ce sujet sensible dont La grande distribution, enquête sur une corruption française de Bothorel et Philippe Sassier. Voir également Chapitre V intitulé Quand il faut se salir des mains dans louvrage de Sylvain Courage, déjà cité en bibliographie
  116. Article de Libération du 26 juin 2006 reprenant une dépêche Reuters
  117. Carrefour lourdement sanctionné pour entente sur les prix des jouets
  118. Boycott : Manifestations devant des magasins Carrefour en Chine - Beijing 2008
  119. (fr) À qui profite loutrage ?, Jeune Afrique, 5 février 2006.
  120. (fr) proche-orient.info, le 11 février 2006.

Bibliographie

Ouvrage utilisé pour la rédaction de l'article : source utilisée pour la rédaction de cet article

  • F. Carluer-Lossouarn, LAventure des premiers supermarchés, un livre Linéaires, 2006
  • (fr) Christian Lhermie, Carrefour ou linvention de lhypermarché, 2e édition, Éditions Vuibert, 2003 (ISBN 2711778142)
  • (fr) Sylvain Courage, La Vérité sur Carrefour lépicier planétaire aux 2 millions de clients par jour, Éditions Assouline, 1999 (ISBN 2843231108) Ouvrage utilisé pour la rédaction de l'article
  • (fr) Claude Sordet, Jean-François Wantz, Paul-Louis Halley - De Promodès à Carrefour, Éditions VM, octobre 2004 (ISBN 270813227X)
  • (fr) Grégoire Philonenko, Véronique Guienne Au Carrefour de lexploitation, Éditions Desclée, 1998 (ISBN 2220040704)

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