Accor

Création	1967
Fondateurs	Gérard Pélisson, Paul Dubrule
Forme juridique	Société anonyme
Action	CAC 40, Euronext 100, FTSEurofirst 80, DJ Stoxx 600, DJ EuroStoxx et MSCI Europe (Euronext : AC, LSE : 0H59)
Slogan	« Open new frontiers in hospitality »
Siège social	Paris (France)
Direction	Denis Hennequin (PDG)
Actionnaires	Flottant : 61,55 % Colony Eurazeo : 27,36 % Caisse des dépôts et consignations-FSI : 8,58% Fondateurs et administrateurs : 2,51 %[1]
Activité	Hôtellerie
Filiales	Hotel F1, Ibis Budget/Etap'Hôtel, SuiteNovotel, Ibis, Mercure, Novotel, Sofitel, Motel6/Studio6, Adagio, Adagio Access, Ibis Styles/All Seasons, Pullman, MGallery
Effectif	~ 145 000 collaborateurs (fin 2010)
Site web	www.accor.com/
Capitalisation	5,283 milliards d'euros (07 septembre 2011) [2]
Chiffre d’affaires	€ 5 948 millions au 31/12/2010
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Accor est un groupe français, cinquième opérateur hôtelier mondial en nombre de chambres^[3], et présent dans 90 pays. Au 31 décembre 2010, Accor compte 4 111 hôtels en 2010 et 145 000 employés répartis sur les cinq continents. Sa capacité totale en nombre de chambres en 2010 est de 492 675 chambres^[4] dont 25 % sont situées en France, 25 % en Europe (hors France), 22 % en Amérique du Nord et 17 % en Asie Pacifique.

Depuis 2010, le groupe s’est recentré sur une activité 100 % hôtelière : il s’est séparé de ses activités de tickets services (Accor Services, aujourd’hui Edenred) ainsi que d’autres activités (revente du traiteur Lenôtre et de ses participations dans le groupe Lucien Barrière), et développe ses marques hôtelières allant de l’économique au luxe.

Histoire du groupe

1967 - 1982 : la SIEH, groupe hôtelier français

En 1967 Paul Dubrule et Gérard Pélisson fondent la SIEH (Société d'investissement et d'exploitation hôteliers), il s’ensuit l’ouverture du premier Novotel la même année à Lille.

En 1974 est lancée la marque Ibis avec l’ouverture du premier Ibis à Bordeaux. La même année la SIEH rachète la marque Courtepaille.

En 1975, la SIEH rachète la marque Mercure et en 1980 le groupe reprend le groupe Sofitel se composant à l'époque de 43 hôtels et de 2 centres de thalassothérapie. La SIEH prend le contrôle de Jacques Borel International, alors leadeur de la restauration collective, de la restauration de concession et leadeur mondial de l'émission de tickets restaurant en 1982.

En 1983, le Groupe Novotel SIEH - Jacques Borel International change de nom et devient le Groupe Accor.

Depuis 1983 : Accor, groupe hôtelier mondial

En bleu : pays dans lesquels le Groupe Accor est implanté dans le monde (2008 ?)

Le groupe Accor crée en 1985 la marque Formule 1, mettant en place un nouveau concept d'hôtellerie basé sur une réduction des coûts de la construction à la gestion. La même année, Accor entre dans le capital du groupe Lenôtre^[5] à hauteur de 46%.

En 1984, Paul Dubrule et Gérard Pélisson sont élus « Managers de l'année »" par Le Nouvel Économiste. Accor lance un nouveau concept avec les hôtels Formule 1 en 1985 avant de reprendre son expansion internationale avec la reprise de Motel 6 aux États-Unis en 1990. Cette acquisition permet au groupe de devenir le leadeur mondial de l’hôtellerie. 1991 et 1997 marquent une diversification du groupe avec l’acquisition respective de la Compagnie internationale des wagons-lits et du tourisme ainsi que de la SPIC qui devient Accor Casinos ainsi que la nomination de Jean-Marc Espalioux à la tête du groupe. Dès lors le groupe continue son développement en reprenant différentes enseignes comme Red Roof Inns et les enseignes très haut de gamme Westin demeures Hôtels et libertel du Groupe CGIS (1999), et en lançant accorhotels.com et Suitehotel en Europe. Le groupe prend également une participation de 30% du Club Méditerranée en 2005.

Durant l'été 2005, Jean-Marc Espalioux^[6], qui n'avait plus la confiance des coprésidents^[7], quitte la présidence du directoire. Après de nombreux rebondissements, Gilles Pélisson, neveu de Gérard, est nommé Directeur Général du groupe Accor. Serge Weinberg^[8], ancien du Groupe PPR est nommé Président du Conseil d’administration. Le groupe reste cependant très présent sur son premier secteur d'activité et possède la majorité des hôtels de basse, moyenne ou haute gamme en France et en région parisienne.

En janvier 2006, le groupe change de mode de direction, en adoptant un régime de conseil d’administration au lieu de celui de directoire et conseil de surveillance. Gilles Pélisson devient directeur général du groupe Accor et Serge Weinberg président du conseil d'administration.

En septembre 2008, Gérard Pélisson et Paul Dubrule publient le livre qui retrace toute l'aventure du Groupe Accor : L'Harmonie du Groupe Accor^[9].

En février 2009, Gilles Pélisson, directeur général, est nommé président du conseil d’administration. Accor Services et MasterCard Europe concluent une alliance stratégique dans les services prépayés : PrePay Solutions, détenue à hauteur de 67 % par Accor Services.

2010 : recentrage sur l’hôtellerie et réorganisation des marques

À l’issue d’une étude demandée par le Conseil d’administration durant l'été 2009, il avait été proposé au groupe d’envisager la scission des deux activités d’Accor en deux sociétés distinctes, l’une pour les hôtels, l’autre pour la société de services. Le 15 décembre 2009, le conseil d'administration d'Accor s'est prononcé à l'unanimité moins une voix en faveur du projet de scission des activités d'hôtellerie et de services du groupe. Les fondateurs d’Accor, Paul Dubrule et Gérard Pélisson, ont défendu ce projet de scission^[10].

Lors de ce conseil d’administration, Jacques Stern est nommé Directeur Général Délégué d'Accor, chargé d'Accor Services, devenue Edenred^[11].

Le conseil d’administration d'Accor a approuvé le 23 février 2010^[12] les modalités de la séparation de l’hôtellerie et des services. Réuni le 19 avril 2010, le Conseil d’administration a validé le traité d'apport-scission qui précise les modalités de mise en œuvre de la séparation, et qui a été accepté par l’Assemblée Générale des actionnaires du 29 juin 2010^[13],[14]. 88,49 % des actionnaires ont voté en faveur de la scission^[15]. Curiosité, Edenred et Accor ont été cotées séparément le 2 juillet 2010, ce qui fait que le CAC40 ce jour-là comportait 41 valeurs et non 40. Dès le lendemain Edenred est sortie du CAC40.

Le 2 novembre 2010, le conseil d’administration d'Accor met fin au mandat de Gilles Pélisson à la suite de divergences stratégiques. Il nomme Denis Hennequin, jusqu'alors PDG de McDonald's Europe, directeur général exécutif à compter du 1er décembre 2010. Denis Hennequin devient PDG d'Accor le 15 janvier 2011^[16],[17].

Avec son arrivée, Accor poursuit son désendettement, son recentrage sur les activités d’hôtellerie, avec plusieurs cessions (traiteur de luxe Lenôtre^[18], participation dans le groupe Lucien Barrière^[19]), ainsi que son développement international, avec la signature 30 septembre 2011 d’un contrat de franchise concernant 24 hôtels et 2 664 chambres avec Jupiter Hotels Ltd, nouveau propriétaire du réseau d’hôtels Jarvis^[20]. Ce contrat s’inscrit dans la volonté d’Accor de détenir un réseau de 300 hôtels au Royaume-Uni d’ici 2015.

Le 13 septembre 2011, le PDG présente un plan stratégique procédant notamment au regroupement de ses marques du segment économique sous la bannière d'Ibis : Etap Hotel devient Ibis Budget et All Seasons devient Ibis Styles^[21],[22].

Développement durable

Le programme Earth Guest

Le programme Earth Guest a été lancé en 2006 pour fédérer les initiatives du Groupe en matière de responsabilité sociétale et environnementale au bénéfice des collaborateurs, des clients et des communautés qui entourent les activités d'Accor. Il se structure autour de deux grands chantiers^[23] : le chantier EGO, avec comme priorités le développement local, la protection de l'enfance, la lutte contre les grandes épidémies et la promotion d'une alimentation équilibrée, et le chantier ECO, pour économiser les ressources en eau et en énergie, mieux trier et valoriser les déchets, et préserver la biodiversité^[24]. En 2011, Accor a lancé Earth Guest Research, une plateforme de connaissances partagées sur le développement durable dans l’hôtellerie^[25]. Elle est ouverte à tous les membres de l’industrie hôtelière, qui peuvent accéder gratuitement aux méthodologies pour les répliquer, à condition de diffuser gratuitement les résultats obtenus. Dans le cadre d’Earth Guest Research, Accor va réaliser une étude de son empreinte environnementale.

Le programme Plant for the Planet

Dans le cadre du programme « Plant for the Planet – la campagne pour un milliard d’arbres », en association avec le PNUE (Programme des Nations Unies pour l’Environnement), les clients des hôtels Accor sont incités à conserver leurs serviettes de bain plus d’une nuit, avec l’équation « 5 serviettes utilisées = 1 arbre planté ». En 2010, le groupe a annoncé que 1000 hôtels avaient déjà financé la plantation d’un million d’arbres dans le monde. Accor a pour ambition d’en financer 3 millions d’ici 2012^[26].

Récompenses

Dans la catégorie Global Tourism Business, Accor a reçu le Tourism for Tomorrow Award 2010 du World Travel & Tourism Council (WTTC), qui récompense les meilleures pratiques en matière de tourisme durable dans le monde^[27]. Accor a reçu le Condé Nast World Savers Awards 2011^[28],

• d'une part pour ses actions dans le domaine de la santé (pour son rôle - notamment en Afrique - dans la lutte contre le sida).
• d'autre part pour sa démarche globale concernant la formation, la santé, la pauvreté, la préservation de la planète et la vie sauvage pour sa politique de développement sociale et responsable.

Dates clés

Quelques dates importantes^[29] :

• 1967 : Ouverture du premier hôtel à Lille par Gérard Pélisson et Paul Dubrule
• 1975 : Achat de Mercure
• 1980 : Achat de Sofitel
• 1983 : Fusion avec Jacques Borel International et création d'Accor
• 1990 : Acquisition de Motel 6
• 1991 : Acquisition de la Compagnie Internationale des Wagons-Lits et du Tourisme
• 1997 : Jean-Marc Espalioux devient PDG
• 1999 : Ouverture du 1^er Suitehotel à Lille Lesquin
• 2001 : Ouverture du site internet Accorhotels.com
• 2004 : AccorThalassa fête ses 20 ans Accorthalassa.com
• 2005 : Accor prend une participation de 30% dans le Club Méditerranée
• 2006 : Gilles Pélisson devient directeur général et remplace Jean-Marc Espalioux à la tête du groupe
• 2006 : Ouverture du 20^e Suitehotel à Lille Europe
• 2007 : Accor ouvre son 300^e établissement en Asie-Pacifique
• 2007 : Cession de plusieurs activités non stratégiques (Participation dans le Club Méditerranée, Cession de Red Roof Inn, de la restauration collective en Italie, Go voyages), et acquisition au sein d'Accor Services de Kadéos.
• 2007 : Mise en place des nouvelles chaînes Pullman, MGallery et All Seasons.
• 2007 : Accor lance Adagio City Aparthotel, une nouvelle marque de résidences urbaines, en collaboration avec le groupe Pierre & Vacances (joint-venture).
• 2008 : Accor lance A-Club, son premier programme de fidélisation hôtelière mondial et multimarques.
• 2009 : Accor Services et MasterCard Europe concluent une alliance stratégique dans les services prépayés : PrePay Solutions.
• 2009 : La marque SuiteHotel est intégrée au réseau Novotel, sous le nom Suite-Novotel.
• 2010 : Scission du groupe entre les activités Hotellerie et Services. Accor Services devient Edenred et est coté séparément à la Bourse de Paris.
• 2010 : Cession de la Compagnie des Wagons-Lits
• 2010 : Le PDG Gilles Pélisson quitte ACCOR au profit de Denis Hennequin, PDG de McDonald's Europe
• 2011 : l'hotel meridien Paris montparnasse devient pullman a compter du 7 janvier 2011 et rentre dans le giron d 'Accor
• 2011 : Cession de la participation de Accor dans Groupe Lucien Barrière.
• 2011 : Cession du groupe Lenôtre à Sodexo.

La diversité culturelle primée

En janvier 2006, le FASILD en partenariat avec le Cabinet de ressources humaines Maghreb Ressource Humaine (MRH) a remis le « Trophée de la diversité culturelle » en entreprise au groupe Accor.

Présence dans le monde

Deuxième groupe hôtelier européen, Accor est présent sur les cinq continents, dans près de 90 pays^[30] avec 4200 hôtels représentant 500 000 chambres^[31].

Au 31/12/2010, Accor est présent :

• En Europe

129 041 chambres dans 1 424 hôtels en France,

128 707 chambres dans 934 hôtels en Europe Hors France

• En Amérique du Nord

112 644 chambres dans 1 107 hôtels

• En Amérique Latine et aux Caraïbes

28 634 chambres dans 187 hôtels

• En Afrique et au Moyen Orient

24 637 chambres dans 147 hôtels

• En Asie Pacifique

83 643 chambres dans 430 hôtels

Marques du groupe Accor

Le groupe Accor détient environ 14 marques, les principales sont :

• • Sofitel, les hôtels de luxe du groupe
  • Pullman, hôtellerie haut de gamme pour les voyageurs d’affaire
  • MGallery, hôtels haut de gamme à caractère
  • Grand Mercure, appartements haut de gamme pour longs séjours
  • Novotel, offre internationale d’hôtels moyenne gamme dits “innovants et facile à vivre”
  • Suite Novotel, label de Novotel qui propose, essentiellement en moyen séjour, des suites modulables, des services innovants
  • Mercure, marque d’hôtellerie milieu de gamme
  • Adagio, appartements (du studio au trois pièces) pour des séjours de 4 nuits à plusieurs mois avec des services optionnels
  • Ibis, une offre d’hotellerie économique
  • Ibis Styles (auparavantAll Seasons), marque économique déclinée en franchise pour toutes les clientèles : affaires, loisirs, individuelles et familles
  • Ibis Budget (auparavant Etap Hotel), une offre très économique avec services limités
  • Hôtel F1, offre très économique avec services limités, précurseur sur son marché en 1984
  • Motel 6, chaîne de Motel économique en Amérique du Nord
  • Studio 6, offre de séjours de longue durée sur le segment économique en Amérique du Nord.

Direction de l'entreprise

Conseil d'administration (janvier 2011)

Composition du Conseil d'administration^[32]:

• Denis Hennequin, Président directeur général de Accor ( rémunération 2011 : fixe 750 000 euros, variable 0 à 150 % de 1 250 000 euros bruts )^[33]
• Jean-Paul Bailly, Président directeur général du groupe La Poste (*)
• Thomas J. Barrack, Président-directeur général fondateur de Colony Capital LLC
• Sébastien Bazin, Directeur général Europe de Colony Capital SAS
• Philippe Citerne, Vice-Président du Conseil d'administration de Accor, ancien directeur général délégué de la Société Générale (*)
• Sophie Gasperment, Directrice Générale de The Body Shop International (*)
• Bertrand Meheut, Président du Directoire du groupe Canal+ (*)
• Virginie Morgon, Directeur des investissements et membre du directoire d’Eurazeo
• Franck Riboud, Président-directeur général de Danone (*)
• Patrick Sayer, Président du directoire d’Eurazeo
• Mercedes Erra, Présidente de BETC Euro RSCG

(*) : Administrateur indépendant

Comité exécutif (septembre 2011)

Composition du Comité exécutif^[34]:

• Denis Hennequin, président-directeur général de Accor
• Yann Caillère, directeur général délégué chargé des opérations monde
• Grégoire Champetier, directeur général marketing
• Dominique Esnault, directrice exécutive Support Opérations
• Sophie Stabile, directrice exécutive Finances
• Marc Vieilledent, directeur exécutif Asset Management
• Antoine Recher, directeur exécutive Ressources Humaines nommé en septembre 2011^[35]
• Pascal Quint, secrétaire général

Chiffres

Données financières

Ces données sont indiquées en millions d'euros et incluent Accor Services jusqu'en 2009^[36].

Données boursières

• Actions cotées à la Bourse de Paris
• Membre des indices CAC 40, Euronext 100, FTSEurofirst 80, DJ Stoxx 600, DJ EuroStoxx et MSCI Europe.
• Investissement socialement responsable : Accor est présent dans les indices Dow Jones, Sustainability Index, FTSE4Good, Aspi Eurozone et Ethibel Sustainabiliy Index.
• Code Valeur ISIN = FR0000120404-AC
• Actionnaires principaux (au 31/12/2010) : flottant 63,87%, Colony Capital – Eurazeo 27,27%, CDC-FSI : 6,85%, Fondateurs administrateurs 2,01%^[37]

Notes et références

Voir aussi

Articles connexes

• Sofitel
• Lenôtre
• Pullman
• Novotel
• Mercure
• Ibis
• All Seasons

Lien externe

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