Swisscom

Logo de Swisscom
Création	1er janvier 1998
Forme juridique	SA régie par une loi spéciale
Action	SWX : SCMN
Siège social	Ittigen[1] (Suisse)
Direction	Carsten Schloter (CEO) Anton Scherrer (présidence du CA)
Actionnaires	Confédération Helvétique (54,81%)
Activité	Télécommunications
Effectif	Suisse : 19 990 (2009)[2]
Site web	www.swisscom.ch
Chiffre d’affaires	CHF 12 mrd (2009)[2]
Résultat net	CHF 1,93 mrd (2009)[2] 1.9 %
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Swisscom est l'entreprise phare du marché suisse des télécommunications. Elle est le résultat de la division des PTT en 1998 et appartient majoritairement à l'État (62,4%). Elle a d'ailleurs le statut de société anonyme de droit public, selon la loi sur l'entreprise de télécommunications (LET). Plus de 20'000 collaborateurs travaillent pour les entreprises du groupe Swisscom.

Histoire

Ancien logo de Swisscom

La privatisation progressive de l'ancienne régie des PTT (poste, télégraphe, téléphone, fondée en 1852) débute en 1988. En octobre 1998, elle se transforme en une société anonyme de droit public. La Confédération suisse détient actuellement 54,81% du capital-actions de Swisscom. Conformément à la loi sur l'entreprise de télécommunications, les participations de tiers sont limitées à 49,9% du capital-actions.

Dans son message du 5 avril 2006, le Conseil fédéral a proposé au Parlement de privatiser complètement Swisscom et de céder de manière échelonnée le paquet d’actions de la Confédération. Le Conseil national a rejeté cette proposition le 10 mai 2006. Le 20 mai 2006, la commission du Conseil des États a certes recommandé à la chambre d’entrer en matière sur la proposition, mais uniquement dans le but de renvoyer celle-ci au Conseil fédéral pour qu’il la remanie.

En 2008, Swisscom rachète la chaîne de distribution "The Phone House" et porte son nombre de "Swisscom Shop" à plus de 100.

Le logo actuel de Swisscom est l'un des premiers logos animés en Suisse.

Le 14 décembre 2007, Swisscom a présenté sa nouvelle identité visuelle. Les sous-marques Swisscom Fixnet, Swisscom Mobile et Swisscom Solutions ont disparu au 1^er janvier 2008. Le relookage porte également sur le logo, qui intègre une image animée – une première en Suisse et dans la branche^[3].

Profil et position sur le marché

Swisscom est l'entreprise leader des télécommunications en Suisse, avec une part de marché de plus de 60% dans la téléphonie mobile. Ses principaux concurrents sont Sunrise et Orange (France Télécom). Elle se caractérise par des prix particulièrement élevés, les plus élevés d'Europe en fait, notamment dans le "roaming", et par un réseau et un service clientèle de qualité supérieurs face à leurs concurrents. En contrôlant le "dernier kilomètre" de raccordement pour la téléphonie mobile, elle exerce de fait une situation de monopôle sur le marché.

Swisscom a lancé la première offre "tout compris" de Suisse, BeFree en août 2009 seulement.

Elle construit actuellement un réseau national de fibre optique, en partenariat avec d'autres sociétés.

Structure de l’entreprise

Le 1^er janvier 2008, Swisscom (Suisse) SA s’est réorganisée. Les sociétés du groupe Fixnet, Mobile et Solutions ont disparu, remplacées par les divisions opérationnelles Clients privés, Petites et moyennes entreprises et Grandes entreprises. Les plateformes informatiques et les infrastructures de téléphonie fixe et mobile des anciennes sociétés du groupe sont réunies au sein de la division "Réseau & Informatique^[4]".

Clients privés

La division opérationnelle Clients privés se charge du suivi des clients des réseaux fixe et mobile; elle assure la couverture de la Suisse en accès Internet à haut débit (DSL) et propose la télévision numérique (IPTV) avec l’offre Swisscom TV. Elle exploite en outre www.bluewin.ch, le portail Internet suisse le plus visité^{[réf. nécessaire]}.

Petites et moyennes entreprises

La partie PME est apparue lorsque la Commission de la concurrence (Comco) a approuvé le 6 mars 2006 le rachat de Cybernet(Suisse)SA par Swisscom Fixnet SA ^[5]. À cela s'ajoute les entreprises utilisant Bluewin en tant que PME.

La division opérationnelle Petites et moyennes entreprises propose toute une gamme de produits et prestations – de la téléphonie fixe et mobile à l’entretien et à l’exploitation de l’infrastructure informatique, en passant par Internet et les services de données comme les connexions VPN, SDSL(DSL synchrone en debit UP et DOWN) ou lignes louées. Cela comprend entre autres les produits "hosté" comme Hosted Exchange(serveurs d'emails pour entreprises), Online Backup et Shared Office. Il y a également Business Connect(solution de VoIP pour entreprises)

Grandes entreprises

Dans le domaine de la communication d’entreprise, Swisscom Grandes entreprises assiste ses clients dans la planification, la réalisation et l’exploitation de leur infrastructure d’information et de communication.

Réseau & Informatique

Swisscom Réseau & Informatique construit, exploite et entretient le réseau fixe sur l'ensemble du territoire ainsi que l'infrastructure de réseau mobile de Swisscom. Cette division opérationnelle est en outre responsable des plateformes informatiques correspondantes et œuvre pour le passage à une plateforme réseau intégrée basée sur l'informatique et la technologie IP ("tout IP").

Swisscom IT services

Swisscom IT services (services informatiques) compte parmi les principaux prestataires de services sur le marché suisse de l'informatique. Son CEO actuel est Eros Fregonas. Le portefeuille de clients de Swisscom IT Services comprend notamment les CFF, ASCOM, Swiss ou le groupe Securitas. En 2005, Swisscom IT Services a racheté Comit SA, une entreprise informatique spécialisée dans les services financiers. Comit est maintenue en tant que marque autonome.

Fastweb

Au premier semestre 2007, Swisscom a pris une participation majoritaire dans l’italien Fastweb. Pendant la période de l’offre, du 10 avril au 15 mai 2007, 80,7% du capital-actions de Fastweb a pu être acquis, Swisscom détenant au total 82,4% des titres Fastweb à la date du règlement de la transaction, le 22 mai 2007. Le coût de cette acquisition s’est monté à environ 4,2 milliards d’euros ou 6,9 milliards de francs suisses^[6]. Fastweb, avec Swisscom IT Services et Swisscom participations, forment les secteurs de croissance stratégiques de Swisscom.

Swisscom Participations

Le portefeuille de Swisscom Participations regroupe les cinq champs d’activité suivants: «Broadcasting» avec Swisscom Broadcast SA, «Construction et entretien des réseaux» avec Cablex SA, «Gestion d’immeubles et voyages d’affaires (y compris gestion du parc automobile)», avec Swisscom Immeubles SA, «Facturation et encaissement» avec Billag SA, Alphapay SA et Medipa Caisse de facturation SA, ainsi que «Solutions mobiles» avec Minick Holding SA et Sicap SA.

Notes et références

Voir aussi

Articles connexes

• PTT
• Classement des plus grandes entreprises suisses
• Liste d'entreprises suisses

Lien externe

• Site officiel du groupe Swisscom

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