CEGEDIM

Logo de Cegedim
Création	1969
Personnages clés	Jean-Claude LABRUNE
Forme juridique	SA (Société Anonyme)
Siège social	Boulogne-Billancourt
Activité(s)	SSII dans le domaine de la santé
Produit(s)	Logiciels médecins et pharmaciens, CRM laboratoires pharmaceutiques
Effectif	8200
Site Web	www.cegedim.com
Chiffre d'affaires	848,6 millions d'euros (CA 2008)
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Sommaire 1 Histoire 2 Métiers 3 Direction de l'entreprise 4 Données financières 5 Données boursières 6 Les Métiers en détails 6.1 CRM et Données stratégiques 6.2 Professionnels de santé 6.3 Assurances et flux de santé 6.4 Technologies et services 7 Voir aussi 7.1 Liens internes 7.2 Liens externes 7.3 Article connexe

Histoire

Jean-Claude Labrune – Président Directeur Général, Fondateur du Groupe CEGEDIM

CEGEDIM (CEntre de GEstion, de Documentation, d’Informatique et de Marketing) a été créé en 1969 par un groupe de laboratoires pharmaceutiques désireux de mettre en commun des ressources informatiques et des savoir-faire dans les domaines de la recherche documentaire.

Très rapidement, Jean-Claude Labrune, à l'origine de ce projet, imagine la transposition de ce concept à d'autres activités des laboratoires pharmaceutiques : le fichier des médecins et plus généralement la collecte d’informations à destination des départements marketing et vente.

Aujourd'hui, CEGEDIM est un Groupe International qui a conservé sa composante familiale.

Métiers

Cegedim conçoit des bases de données exclusives et des solutions logicielles à forte valeur ajoutée. Ces compétences s'exercent dans deux divisions :

• «Santé et données stratégiques» qui regroupe les services dédiés aux laboratoires pharmaceutiques, aux professionnels de santé et aux intervenants de l’assurance santé
• «Technologies et services», multi-sectorielle.

Leader en Europe sur son cœur de métier historique, Cegedim accompagne les plus grands laboratoires pharmaceutiques mondiaux dans leurs projets de CRM (Customer Relationship Management) et mesure l’efficacité de leurs actions marketing-vente. Avec ses outils de CRM fortement valorisés par les bases de données stratégiques du Groupe, Cegedim apporte aux départements marketing et ventes un éclairage avisé sur leur marché et leurs cibles, afin d’optimiser leurs stratégies et leur retour sur investissement.

Cegedim se positionne également comme l’un des principaux éditeurs européens de logiciels de gestion médicaux et para-médicaux, et d’applications de gestion dédiées au secteur de l’assurance santé. Structurés, évolutifs et communicants, ces logiciels s’intègrent dans la démarche d’opérateur de flux de santé du Groupe Cegedim.

Capitalisant sur ces savoir-faire, Cegedim propose des solutions de gestion à forte valeur ajoutée à ses nombreux clients du monde de l’entreprise, intéressés par les problématiques d’externalisation, d’échanges et de maîtrise de leurs données professionnelles.

Direction de l'entreprise

• PDG : Jean-Claude LABRUNE
• DG : Pierre MARUCCHI
• DF : Sandrine DEBROISE
• DSI : Karl GUENAULT
• DF USA : Laurent SCHOCKMEL

Données financières

Données financières en millions d'euro

Années	2003	2004	2005	2006	2007	2008
Chiffres d'affaires	389,0	427,5	501,3	541,2	752,9	848,7
Résultats d'exploitation	40,3	51,4	60,8	66,2	95,2	90,2
Résultats nets part du groupe	18,5	25,4	37,9	38,9	44,1	33,7
Fonds propres	121,9	143,0	189,0	219,0	207,0	242,0
Dettes financières	52,5	96,0	120,0	165,0	611,0	585,3

NC : Non Communiqué

Perspectives 2009

Pour 2009, le groupe CEGEDIM projette de réaliser une croissance de l'ordre de 6%, pour un chiffre d'affaires de 900 M€.

Données boursières

Le titre CEGEDIM a été introduit à la Bourse de Paris au second marché en avril 1995 et est aujourd’hui coté sur l’Eurolist d’Euronext Paris, compartiment B.

Au 22 avril 2009, le cours de l’action s’établit à 42,5 euros.

L'historique des dividendes par action est le suivant :

• 2002 : 0,54 euros
• 2003 : 0,54 euros
• 2004 : 0,68 euros
• 2005 : 0,77 euros
• 2006 : 0,80 euros
• 2007 : 0,90 euros

Fiche d'identité boursière

• Actions cotées à 'Eurolist d'Euronext Paris, compartiment B
• Membre de l'indice CAC Mid 100
• Code Valeur ISIN = FR0000053506
• Valeur nominale = euro
• Code : Reuters CGDM.PA - Bloomberg CGM
• Actionnaires principaux :

Composition du capital au 31 décembre 2007

Nom	Pourcentage
Financière Cegedim	69,67 %
Alliance Healthcare France	10,00 %
Financière de l'Echiquier	6,31 %
Jean-Claude Labrune	0,41 %
GERS (Groupe pour l'Elaboration et la Réalisation de Statistiques)	0,39 %
Public	16,21 %

Données boursières au 1^er janvier

Années	2002	2003	2004	2005	2006	2007
Nombre d'actions cotées en millions	9 331 449	9 331 449	9 331 449	9 331 449	9 331 449	9 331 449
Capitalisation boursière en millions d'euro	-	-	-	-	681	-

Les Métiers en détails

CRM et Données stratégiques

Clients : essentiellement les laboratoires pharmaceutiques (les 400 premiers laboratoires pharmaceutiques mondiaux sont clients de Cegedim).

Métier : aider leurs départements marketing et vente à comprendre :

• Où se vendent les médicaments, et en quelles quantités,
• Qui en fait la prescription et Pourquoi,
• Comment optimiser les ventes et mesurer l’efficacité des forces de vente et des actions marketing/vente.

Pour ce faire, CEGEDIM construit, maintient et héberge des bases de données stratégiques sur :

• les produits pharmaceutiques,
• les professionnels de santé prescripteurs,
• les actions marketing/vente des laboratoires,
• et des outils de CRM spécialisés et dédiés aux forces de vente des laboratoires pharmaceutiques (les visiteurs médicaux) :
• fichier médecins « OneKey »,
• logiciels de CRM « TEAMS ».

Part de marché :

• inégalée en France,
• leader mondial,
• tous les laboratoires pharmaceutiques mondiaux sont clients, soit + de 200 000 visiteurs médicaux.

Présence internationale :

• plus de 80 pays,
• près de 55 % du CA est réalisé hors de France .

Concurrence :

• CRM : Oracle (Siebel), Microsoft, SAP, Update et éditeurs locaux,
• Données stratégiques : IMS Health, Taylor Nelson Sofres plc, GFK, Synovate, Verispan et acteurs locaux.

Historique :

• 1969 : lancement des premières bases de données.
• 1979 : lancement des activités CRM en France.
• 1991 : début de l’expansion internationale.
• 2005 : plus de la moitié du CA provient de l’international.
• 2007 : Rachat de son plus grand concurrent américain Dendrite, constitution de la nouvelle Business Unit Cegedim-Dendrite.
• 2009 : Remporte le prix Fusions-Acquisitions de l'Entreprise Européenne (catégorie PME/PMI) pour l'acquisition de la société américaine Dentrite.

Professionnels de santé

Clients : médecins généralistes et spécialistes, para-médicaux, pharmaciens

Métier : édition de logiciels pour leur exercice professionnel, et mise à disposition d’informations médicales et promotionnelles :

• Médecins et secteur para-médical (environ 115 000 postes de travail en Europe)
  • Logiciels : gestion du dossier patient, des prescriptions, des diagnostics, de la carte SESAM-Vitale, …
  • Promotion : informations télétransmises sur le poste de travail des médecins concernant les médicaments et les thérapies, ...
• Pharmaciens (plus de 14 000 pharmacies clientes en France et au Royaume-Uni)
  • Logiciels : gestion complète de l’officine (ventes, stocks, télétransmission des feuilles de soins…)
  • Promotion : publicité et merchandising dans l’officine

Les principaux marchés couverts par CEGEDIM :

• Logiciels médecins au Royaume-Uni (28 % du CA du secteur « Professionnels de santé »)
  • Marché dynamique, subventionné par le gouvernement britannique
  • Cegedim est le 2ème acteur (après EMIS, devant iSoft)
• Logiciels médecins et para-médicaux en France et en Belgique (14 % du CA)
  • Marché en croissance assez lente (les médecins sont spontanément peu enclins à l’informatisation et ne bénéficient pas de subventions publiques pour les inciter)
  • Cegedim est le leader du marché français (concurrents : Axilog, Hellodoc) et du marché belge (nombreux petits acteurs)
  • Pour les kinésithérapeutes (n°1 en France dans ce secteur), infirmiers, orthophonistes, orthoptistes, sages-femmes, pédicures, podologues,…
• Logiciels pharmaciens en France (26 % du CA du secteur)
  • Marché dynamique, bénéficiant d’évolutions permanentes
  • Cegedim est le 2ème acteur en nombre de pharmacies (après Pharmagest Interactive) et le premier par la taille des pharmacies clientes
• Logiciels pharmaciens au Royaume-Uni (12 % du CA du secteur)
  • Cegedim est entré sur ce marché fin 2004, avec l’acquisition des filiales de NDC Health (Cegedim Rx) et de Alliance Unichem (Enigma) au Royaume-Uni, qui lui confèrent une position de leader avec près de 50% du marché
  • Marché subventionné par le gouvernement britannique
• Promotion : Cegedim est le leader français de la promotion auprès des médecins et en officines (20 % du CA)

Le secteur « Professionnels de santé » est en forte synergie avec les autres activités du Groupe CEGEDIM, notamment :

• les activités destinées aux laboratoires pharmaceutiques : les liens de confiance pérennes tissés avec les médecins et les pharmaciens, permettent de constituer avec eux des panels d’observation ou de collecter auprès d’eux des données destinées à construire des bases de données stratégiques pour l’industrie pharmaceutique (ces activités sont réalisées conformément aux règles déontologiques professionnelles et aux exigences de protection des données, dûment contrôlées par la CNIL et organismes européens équivalents),
• les activités en liaison avec les compagnies d’assurance santé : traitement des flux d’informations dématérialisées entre pharmaciens et assureurs (feuilles de soins électroniques, tiers-payant, par exemple).

Historique :

• 1994 / 1996 : lancement des offres d’informatisation des médecins en France et des activités de promotion destinées aux médecins et aux pharmaciens
• 1998 : informatisation des médecins au Royaume-Uni
• fin 2000 : informatisation des pharmaciens en France
• fin 2004 : informatisation des pharmaciens au Royaume-Uni
• 2006 : informatisation des para-médicaux en France ; informatisation des médecins en Italie, Espagne et Chili

Assurances et flux de santé

Clients : assureurs et mutuelles de santé

Métier : édition de logiciels dédiés aux assurances et mutuelles de santé et gestion des flux d’informations entre professionnels de santé

• Logiciels
  • Système d’information complet : logiciel métier, intégration, infogérance

• Flux d’informations
  • Gestion du tiers-payant (régime privé) : 10 millions d’assurés, 40 000 professionnels (pharmacie, radiologie, biologie,…), plus de 200 assureurs bénéficient de ces services en France
  • EDI (Echange de Données Informatisé) type commandes/factures, télétransmission de feuilles de soins, …

Pays : Leader en France, présent au Maroc, projets en Europe

Historique :

• 1991 : lancement de la première plate-forme d’échanges dématérialisés entre professionnels de santé (commandes/factures entre les laboratoires pharmaceutiques et les grossistes répartiteurs)
• 1996 : gestion externalisée des encaissements, étendue à la gestion du tiers-payant de santé
• 1999 : informatisation des compagnies d’assurance et mutuelles de santé
• 2006 : lancement de l’activité isanté, offrant aux organismes d’assurance maladie complémentaires de nouveaux services liés au front office (gestion du hors nomenclature, articulation avec les plateformes santé, médicalisation des prestations, prises en charge et tiers-payant en temps réel,…)
• 2007 : Création de CEGEDIM ACTIV, 430 collaborateurs, pôle Progiciels et Services dédié à l’assurance de personnes. Avec 30 millions d’assurés gérés en France, CEGEDIM ACTIV est le leader incontesté sur le marché de l’assurance de personnes.

Technologies et services

Clients : 50 % santé, 50 % tous secteurs.

Métiers : extension des savoir-faire du groupe, initialement développés en support aux activités cœur de métier

• Services : marketing direct fondé sur les bases de données CEGEDIM
  • Gestion d’échantillons médicaux,
  • Gestion d’abonnements,
  • Bases de données entreprises,
  • Imprimerie.
• Technologies : partage des compétences & infrastructures informatiques
  • Prestations de services externalisés,
  • Gestion externalisée des ressources humaines,
  • Services Internet et hébergement,
  • Location financière.

Historique :

• 1974 : début des activités de services en marketing direct,
• 1986 : lancement des activités informatiques (distribution),
• 1989 : gestion électronique de documents (activité cédée à TESSI en 2007),
• 1994 : début des activités de gestion des ressources humaines (GRH),
• 1996 : gestion des échantillons médicaux,
• 2001 : activités de location financière.

Voir aussi

Liens internes

• Cegedim-Dendrite

Liens externes

Site Internet : http://www.cegedim.com

Site de la filiale Cegedim-Dendrite : http://www.cegedimdendrite.com/

Site de la filiale Cegedim Strategic Data : http://www.cegedimstrategicdata.com

Article connexe

Polémique : http://www.vitis.fr/info/index.php?option=com_content&task=view&id=43&Itemid=35

Big Brother awards 2001 : http://bigbrotherawards.eu.org/CEGEDIM.html

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