Teleperformance

Teleperformance
Teleperformance
Création 1978
Fondateurs Daniel Julien, Christophe Allard
Action Euronext Paris
Siège social Drapeau de France Paris (France)
Direction Daniel Julien
Activité Management de la Relation Client à distance, Centres de Contact, Business Process Outsourcing (BPO), CRM
Produits Services Clients, Assistance Technique, Acquisition de clientèle, Recouvrement de créances
Filiales 50 pays
Effectif 100 000
Site web www.teleperformance.com
Chiffre d’affaires 2.058 millions d'euros en 2010

Teleperformance est une société française spécialisée dans les services clients à distance. Créée par son actuel dirigeant, cette entreprise possède aujourd'hui une couverture géographique mondiale, plus de 100 000 collaborateurs et est présente dans 50 pays. Avec l'intégration des technologies avancées, des pratiques éprouvées et un choix d'options de déploiement, cette entreprise travaille sur les plus grands marchés mondiaux, avec des groupes internationaux en combinant des ressources locales, nearshore et offshore pour fournir une expérience clients optimisée.

Sommaire

Direction de l'entreprise

Conseil de surveillance

2008

  • Président : Daniel Julien
  • Vice-Président: Martine Dassault

Conseil d'administration

  • Président du directoire : Jacques Berrebi

Conseil de surveillance

2006

  • Président : Daniel Julien
  • Vice président : Jacques Berrebi

Conseil d'administration

  • Président du directoire : Christophe Allard

Données financières

Données financières en millions d'euros
Années 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Chiffres d'affaires 863 952 1195 1385 1594 1750(e)[1] 1880(e)
Résultats d'exploitation 66.30 77.03 106.07 131.30 159.30 178 179
Résultats nets part du groupe publié 23.93 39.30 58.25 70.91 98.30 116 118
Fonds propres 312 325 452 749 968
Dettes financières nettes de tréso. 9.75 135.93 178.59 -128.00 -151.09

Partenaires sociaux

Les partenaires sociaux les plus représentatifs de l'entreprise sont la CFTC, la CGT et la CFDT

Données boursières

  • Actions cotées à la bourse de Paris
  • Membre de l'indice CAC Mid 100
  • Code Valeur ISIN = FR0000051807
  • Valeur nominale = euro
  • Actionnaires principaux (fin 2008):
    • GIM Dassault : 5 %
    • Olivier Douce : 3 %
    • Jacques Berrebi : 2 %
    • Daniel Julien : 1 %
    • Sylvie Douce : 1 %
    • Flottant : 88 %

Voir aussi

Références

  1. Investir N°1824 du 20/12/2008 page 17

Wikimedia Foundation. 2010.

Contenu soumis à la licence CC-BY-SA. Source : Article Teleperformance de Wikipédia en français (auteurs)

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