AdWords

AdWords est le nom du système publicitaire du moteur de recherche Google. Celui-ci affiche des bannières publicitaires, qui sont ciblées en fonction des mots-clés que tape l'internaute.

Les annonceurs paient lorsque l'internaute clique sur la publicité selon un système d'enchère et de qualité : plus l'annonce sera pertinente pour l'utilisateur, plus le prix au clic sera bas et l'annonce en évidence. Ceci afin d'inciter les publicitaires à fournir des renseignements pertinents par rapport à la demande de l'utilisateur.

« AdWords » provient de « Ad » pour Advertising : Publicité et Words : mots.

Fonctionnement

Lorsqu'un internaute utilise Google, deux listes de résultats, et non une, sont affichées: les résultats du moteur de recherche lui-même, classé selon des critères « objectifs » (cf. Googlebot et le système PageRank); et à côté, les résultats qui proviennent du logiciel AdWords, c'est-à-dire l'ensemble des publicités. Google tire les profits de son moteur de recherche avec ce que les entreprises lui versent pour acheter des mots-clés, utilisés pour AdWords.

Avec AdWords, les publicités sont affichées :

• Sur les pages de recherche Google (si vous tapez le mot-clé « voiture », des publicités ciblées pour voitures apparaissent).
• Sur Gmail (avec AdSense : vous dites par courriel à un ami que vous cherchez une voiture, des publicités ciblées pour voitures apparaissent; le ciblage se fait automatiquement et aucun humain ne lit votre courriel).
• Sur les pages des partenaires de Google (AOL, Free, Amazon, etc.).
• Sur des sites personnels (avec AdSense : Google parcourt votre site avec Mediabot, et si votre site personnel parle de voiture, des publicités ciblées pour voitures apparaissent et Google vous paye un pourcentage du clic payé par l'annonceur qui vend des voitures; si votre site critique les fast-foods, vous recevrez aussi des publicités vantant les mérites de tel ou tel hamburger).
• Sur des appli de smartphones (via sa filiale AdMob)

Cette publicité serait très efficace, car elle permet de cibler les internautes en fonction de la recherche effectuée. Il reste toutefois à démontrer d'une part le lien et les probabilités existant entre le fait de taper un mot-clé et celui de cliquer sur la publicité, et d'autre part entre le fait de cliquer sur la publicité puis d'acheter le produit.

L'intérêt commercial principal des Adwords, outre l'aspect publicité directe, est de permettre à l'utilisateur des Adwords de se fixer un budget journalier pour ses diffusions Adwords. Cela permet une maîtrise totale de son budget publicitaire. Lors que le nombre de clics a engendré un coût égal au budget fixé, l'annonce ne sera alors plus diffusée jusqu'au lendemain, dans la limite de +20%^[1].

Il est possible, par ailleurs, de détourner AdSense (fraude au clic), tandis que les publicitaires eux-mêmes ont pu payer des sites Paid to click, où ils proposaient à des gens de gagner de l'argent en cliquant sur des publicités (escomptant que ces personnes allaient ensuite acheter leurs produits, bien que leur motif premier soit de gagner de l'argent, non d'en dépenser).

Annonces et Gmail

Le courrier des utilisateurs Gmail est analysé par un robot et des publicités sont ajoutées à côté des messages en fonction de leur contenu. Ainsi, un courrier parlant de « cours », de « TD » ou encore de « professeur » se verra accompagné d'une publicité pour des sites de soutien scolaire, plutôt que d'une publicité pour un sujet complètement différent.

Comment bloquer les publicités AdWords

Il existe des systèmes pour bloquer les publicités sur internet, comme Adblock, qui fonctionne avec le navigateur Mozilla Firefox et Google Chrome.

Comment connaître les publicités AdWords diffusées par un annonceur

Il existe de plus en plus de systèmes pour connaître les publicités Adwords diffusées par un annonceur. Ces logiciels ou services en ligne permettent de connaître les mots achetés par un annonceur ainsi que le budget qui leur est consacré et les résultats des campagnes de pub adwords. Cela permet ainsi aux plus malins d'optimiser leurs campagnes en fonction de leurs concurrents ou de savoir si l'audience d'un site web est achetée ou pas. Citons parmi ces systèmes des services en ligne comme Semrush ou KeywordSpy ou PPC Web^[2]

Jurisprudence

Plusieurs marques ont intenté des procès en France contre Google, estimant qu'il n'avait pas le droit de vendre des mots-clés contenant le nom de ces marques à des tiers. En effet, cela peut avoir pour résultat qu'à côté de la marque en question, qui s'affiche parmi les résultats de la recherche, d'autres marques, voire des contrefaçons, sont affichées par le logiciel AdWords. En 2005, déjà, Google avait été condamné solidairement avec Espace 2001 à verser des dommages et intérêts à la société Amen (entreprise), les défendeurs n'ayant pas fait appel^[3]. En 2006, la Cour d'appel de Paris a ainsi condamné Google à payer 300 000 euros de dommages et intérêt à Louis Vuitton^[4]. Google a fait appel, et la Cour de Cassation a posé une question préjudicielle à la Cour de justice de l'Union européenne^[5].

En septembre 2009, l'avocat général de la Cour européenne a proposé que cette Cour réponde aux questions préjudicielles dans un sens favorable à Google^[6]. Selon le communiqué de la Cour:

« les utilisateurs d’Internet sont conscients du fait que le site du titulaire de la marque ne sera pas le seul à apparaître en réponse à une recherche effectuée sur le moteur de recherche de Google et ils peuvent même parfois ne pas être à la recherche de ce site. (...) les droits de marque ne peuvent pas s’entendre comme des droits de propriété classiques permettant aux titulaires d’exclure tout autre usage. (...) Il estime que, au lieu de pouvoir empêcher, par le biais de la protection de la marque, tout usage concevable – y compris de nombreux usages licites et même souhaitables – les titulaires de marques devraient se concentrer sur les cas spécifiques susceptibles d’engager la responsabilité de Google au titre de préjudices indûment causés à leurs marques^[7].  »

La Cour européenne a rendu son arrêt le 23 mars 2010^[8].

Quand on crée une campagne Google Adwords, on a le choix de décider si elle va se diffuser juste sur les résultats de recherche sur Google ou juste sur les pages de “contenu” (les pages qui diffusent du Google Adsense où apparaissent donc les pubs Adwords) ou sur les 2. Si Google interdit de prendre comme mots clés des marques pour les publicités diffusées sur les résultats des pages de recherche, rien n'est interdit pour l'instant si les publicités sont uniquement diffusées sur les sites partenaires "Adsense". On peut donc utiliser des noms de marques comme mots clés si l'on choisit uniquement cette option qui d'ailleurs est en général moins coûteuse et plus rentable^[9].

Notes et références

Voir aussi

• AdSense

Liens externes

• Site Officiel Google AdWords
• Blog officiel Google AdWords en français
• Blog non-officiel Google AdWords
• Centre français d'aide, de ressources et cours gratuits pour Google Adwords

• Portail de Google