Étude de projet

Étude de projet

Gestion de projet

La gestion de projet ou conduite de projet est une démarche visant à structurer, assurer et optimiser le bon déroulement dun projet suffisamment complexe pour devoir :

Lobjectif doit être précisé de façon claire, chiffrée et datée. Le résultat doit être conforme à des normes de qualité et de performances prédéfinies, pour le moindre coût et dans le meilleur délai possible.

Lorsque la gestion de projet porte sur un ensemble de projets concourant à un même objectif, on parle de gestion de programme.

Sommaire

Quest-ce quun projet ?

Article détaillé : Projet.

On appelle projet un ensemble finalisé dactivités et dactions entreprises dans le but de répondre à un besoin défini dans des délais fixés et dans la limite de lenveloppe budgétaire allouée. Contrairement aux opérations, qui sont des processus répétitifs, l'essence d'un projet est d'être innovant et unique[1]

Un projet est une action temporaire avec un début et une fin, qui mobilise des ressources identifiées (humaines, matérielles, équipements, matières premières, informationnelles et financières) durant sa réalisation, qui possède un coût et fait donc lobjet dune budgétisation de moyens et dun bilan indépendant de celui de lentreprise.

Les résultats attendus du projet sont appelés « livrables ».

Un projet, dès quil est suffisamment complexe et a des enjeux importants, consiste en un ensemble dactions visant un résultat défini, connu et mesurable. Le projet est limité dans le temps et comporte toujours une notion de nouveauté et de changement.

On distingue :

  • des projets-ouvrage dont le résultat est unique (un pont, un logiciel),
  • et des projets-produit (un nouveau modèle de voiture, une nouvelle boisson) dont lobjectif est la mise au point dun ou dune gamme de produit(s) ou service(s), qui sera diffusé à plus ou moins grande échelle.

Un projet peut aussi consister en une opération de rationalisation interne complexe, par exemple la mise en phase du fonctionnement de deux entreprises après leur fusion, voire de deux états comme après la réunification allemande.

Le projet est un objectif extraordinaire (au sens littéral du mot) qui combine cinq aspects :

  • Fonctionnel : réponse à un besoin
  • Technique : respect des spécifications et des contraintes de mise en oeuvre
  • Organisationnel : respect d'un mode de fonctionnement (rôles, fonctions, culture, résistance au changement) de la structure cible
  • Délais : respect des échéances (planning)
  • Coûts : respect du budget

Le projet peut également faire partie dun ensemble plus complexe, souvent appelé programme. Le programme recouvre alors lensemble des composantes permettant daboutir au résultat final dans toutes ses dimensions : juridique, marketing, informatique, technique, formation des personnels, organisation, logistique, communication, etc

Il y a des tentatives de standardisation de la gestion de projet. On peut par exemple citer le PMBOK (Project Management Body Of Knowledge), l'ICB (International project management association Competence Baseline), et le standard international ISO 21500.

Découpage d'un projet

Le projet peut être décomposé en lots ou en sous-projets ou encore en chantiers, afin dobtenir des sous-ensembles dont la complexité est plus facilement maîtrisable.

Le découpage dun projet en sous-ensembles maîtrisables est essentiel à la conduite du projet et donc à son bon aboutissement et à sa réussite.

Le découpage du projet permet également de procéder plus facilement à sa planification.

Jalonnement

Lapproche par étapes (« jalons ») est un acte de direction, qui permet de bien structurer le projet dans le temps, en y apportant de nombreuses garanties pour le maître dœuvre : sa progression est calendairement mieux suivie.

Les jalons permettent de faire le point sur le projet et de nengager la phase suivante que si tout va bien. Les décisions actées lors de cette revue de changement de phase sont des éléments stables sur lesquelles peut être bâtie la suite du projet. Le jalonnement se préoccupe moins du contenu de chaque phase, que de lappréciation de son résultat, le client (ou maître douvrage) est amené à se prononcer.

  • Phase préliminaire : la réflexion sur lintérêt du projet en lui-même, en termes dopportunité stratégique, suivant la manière dont se présente lavenir.
  • Jalon de lancement du projet : on décide (au niveau « politique ») quil y a lieu de lancer un projet spécifique, et on y consacre un chef de projet, une équipe, des moyens, un responsable et un budget.
  • Phase dexpression du besoin : la définition de ce que lon attend (les fonctions attendues), le périmètre, ce sur quoi on va évaluer le projet, ce qui est important et ce qui lest moins.
  • Jalon de validation du besoin : le client valide lexpression de ses besoins (ainsi les évolutions dans lapproche des besoins pourront être tracées et justifieront déventuels ajustements du plan projet), ce sont les bases sur lesquelles le projet va être bâti.
  • Phase de faisabilité : létude de ce qui est techniquement et économiquement faisable. Consultation des maîtres dœuvres possibles, comparaison des propositions techniques et financières des réalisateurs possibles.
  • Jalon du choix de la solution : signature du contrat qui précise ce qui sera fait et la manière de le faire.
  • Phase de développement : le maître dœuvre coordonne les travaux sur leproduit papier”, pour préciser ce qui doit être fait jusquau dernier boulon.
  • Jalon de lancement du chantier (éventuel: quand leproduit papierest suffisamment défini, on peut faire le point avant de lancer les travaux de réalisation.
  • Phase de réalisation : le chantier est lancé, les travaux avancent pour transférer leproduit papierdans le réel.
  • Phase de vérification (qui peut commencer très tôt, sur leproduit papier”) : sur le produit réel ou sur le produit papier, on vérifie (ou on calcule) que les caractéristiques attendues sont bien au rendez-vous (avec les écarts éventuels, quil faut alors gérer).
  • Jalon de qualification : après vérification, la définition de référence du produit est la bonne et ne sera plus modifiée (du moins, pas aussi facilement).
  • Jalon de livraison (et recette) encore appelée acceptation : on remet le produit entre les mains du client, qui en devient propriétaire (et peut émettre des réserves sur les écarts constatés). Cest la fin du projet proprement dit.
  • Phase dexploitation, qui commence le plus souvent par la levée des réserves, et voit la fin de la relation contractuelle.

Quelques remarques complémentaires :

  1. Les noms peuvent être très variables dune culture à lautre;
  2. Les phases et jalon sont parfois entremêlés, à chaque fois il faut un peu préparer les travaux de la phase suivante, solder ce qui nétait pas terminé lors de la phase précédente, voire corriger ce qui a été jugé insatisfaisant.
  3. Il y a bien sûr des adaptations suivant quil sagit de monter un pont suspendu, un opéraPar exemple, pour un tour-opérateur, il sagit dune prestation de service, dont le client consomme le produit au fur et à mesure de sa production.

Découpage en phases

Articles détaillés : Cycle de développement et Cycle en V.

Une méthode communément employée afin de conduire un projet à son terme en respectant les impératifs de qualité, coût et délai est le découpage du projet en phases. Chaque phase est accompagnée dune fin détape destinée à formaliser la validation de la phase écoulée avant de passer à la phase suivante.

Habituellement, on retrouve les phases suivantes (mais les appellations varient selon le contexte et les méthodes:

Étude préliminaire (ou préalable dite aussi de faisabilité ou encore dopportunité)

À ce stade, le but est de déterminer le périmètre du projet et sa faisabilité, cest-à-dire de définir ce qui sera inclus dans les objectifs du projet, ce qui ne le sera pas et si le projet doit bien être lancé.

Dune part, on estime si les bénéfices attendus seront en proportion des investissements engagés et du coût prévisionnel du projet. Pour de nombreux projets, on détermine ainsi le retour sur investissement escompté (ou plus exactement : payback). Il faut toutefois noter que tous les projets ne visent pas forcément à atteindre un profit financier : on peut lancer un projet dans le but daméliorer le service aux usagers dune administration, ou pour améliorer le climat social dune entreprisedans ces cas, le retour sur investissement nest pas nécessairement quantitatif.

Dautre part, létude de faisabilité détermine également si lorganisation est bien en mesure de mener le projet à son terme. On cherche en particulier à savoir si elle dispose des compétences, des ressources et des fonds nécessaires.

On analyse :

  • les risques de faire : quelles sont les difficultés auxquelles il faut sattendre dans le déroulement du projet et les moyens de les prévenir,
  • et les risques de ne pas faire : quels sont les enjeux pour lentreprise ou lorganisme si le projet nétait pas lancé et mené à terme.

Le projet nest véritablement lancé que si cette première phase est concluante.

Lancement ou initiation

Cette phase de lancement est loccasion de définir :

  • Lorganisation du projet, cest-à-dire :
  • Le planning des tâches à réaliser avec leur ordonnancement, leur durée, leur affectation de ressources et les moyens techniques nécessaires, les différents jalon (Diagramme de Gantt, PERT).
  • Lenvironnement technique éventuel à préparer.
  • Le budget du projet à engager.
  • Les moyens de contrôler les résultats.

Étude générale et étude détaillée (ou spécifications)

Article détaillé : spécification.

Le but de cette phase est de concevoir ou de spécifier ce qui doit être réalisé ou fabriqué pour atteindre lobjectif (on rédige éventuellement un cahier des charges). Ces études associent la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'œuvre.

On parle parfois dexpression de besoins ou de spécifications générales lorsque ces livrables sont « fonctionnels » et exprimés par les utilisateurs, et on réserve alors le vocable de spécifications (ou spécifications détaillées) à des documents plus techniques, ou en tout cas qui détaillent plus le fonctionnement interne du logiciel (dans le cas d'un projet informatique par exemple) attendu.

Recherche et détermination de solutions pour le gestionnaire de projet

Cette phase consiste à étudier différentes solutions ou architectures techniques et fonctionnelles en fonction de contraintes de compétences, déquipement, de délais ainsi que des aspects financiers et de commercialisation. Les choix doivent être ensuite validés par la réalisation de maquettes ou de prototypes et éventuellement la mise sur un marché test. Les écarts mesurés permettent de rectifier les choix.

Dans les projets informatiques, cette phase prend en compte les préoccupations durbanisation et darchitecture.

Lors dun choix de solution existante sur le marché (cas des progiciels notamment), cette phase sarticule autour dun appel d'offres.

Réalisation et contrôle ou fabrication

Cest lors de cette phase que le projet est réalisé ou fabriqué, cest-à-dire que les tâches permettant de mettre en œuvre le nouveau produit, bien ou service, sont réalisées. Dans les projets informatiques, cest cette phase qui permet la construction du logiciel.
Pour contrôler lavancement de ces tâches et le respect des délais on utilise des outils de gestion de projet notamment des logiciels qui permettent, en cas de retard ou dépassement des délais, de planifier à nouveau la suite du projet.

Dans cette phase sont également réalisés les tests : test unitaire, test d'intégration, test de performance.

Recette

Dès la mise à disposition ou la réception du livrable, il est nécessaire de procéder à des vérifications de manière à contrôler la conformité du résultat fabriqué avec la commande qui avait été passée lors des spécifications. Les contrôles seffectuent sous forme de tests rigoureux à partir des cahiers de tests qui ont été préparés.

À lissue de la phase de recette est signé un procès-verbal de réception définitive.

Selon la complexité du projet, des séquences de vérification globale peuvent savérer nécessaires.

Lorsquil a été fait appel à une sous-traitance, la fin de la recette marque une étape importante car elle déclenche la période de garantie juridique pendant laquelle le demandeur peut se retourner contre son prestataire.

Diffusion ou déploiement

Le produit est mis à disposition du marché ou des utilisateurs, cest ici quentre en action la politique de communication et dune manière plus générale ce quon désigne par laccompagnement du changement.

Suivi des performances et de la qualité

Les outils de suivi ont été établis dès la préparation du projet, en même temps quont été définis les objectifs de performance et de qualité.

Découpage en tâches

Une autre manière (complémentaire) daborder le découpage dun projet en sous-ensembles élémentaires consiste à découper le projet en sous-ensembles dactivité à fonction simple : les tâches.

Chaque tâche est caractérisée par des matières premières qui lui sont nécessaires : ce sont les objets entrants ou préalables (un document, une spécification, une machine mise à disposition, une norme, un opérateur formé et opérationnel, un jeu dessai, etc.) et elle fournit un ou plusieurs produits résultats, ce sont les objets sortants ou livrables (un logiciel, une plaquette publicitaire, un support de cours de formation, une fiche technique, etc.). Les objets entrants peuvent être déjà à disposition ou bien sont les objets sortants dune autre tâche destinée à les produire. Les objets sortants peuvent être réemployés par une autre tâche.

Cette méthode (menée par exemple par interviews des différents acteurs impliqués) permet de mettre en évidence les tâches préparatoires et de matérialiser les dépendances entre tâches (par exemple pour formaliser un réseau PERT).

Découpage en activités WBS

Une troisième approche, connue sous le nom de méthode WBS (Work Breakdown Structure), procède à un découpage statique (analytique) en activités (on retrouve ici une notion voisine de celle de tâches) avec des entrées et des résultats identifiés ainsi quune responsabilité confiée à une personne nommée, et ceci jusquau niveau de décomposition optimal nécessaire pour :

  • maîtriser la durée dune activité,
  • connaître les ressources requises,
  • connaître le coût dune activité.

Conduite de projet

Article détaillé : Management.

La conduite du projet est, en règle générale, confiée à un directeur de projet ou un coordinateur de projet, ou encore à un chef de projet. Ce responsable du projet rend compte à un comité de pilotage.

En ce qui concerne laspect psychosocial de la gestion dune équipe projet, Maders[2] distingue cinq phases successives :

  • Létape d'observation correspond à la rencontre des membres dune équipe projet.
  • Létape de cohésion doit permettre de constituer une équipe soudée.
  • Létape de différenciation permet de tirer parti des différences entre les membres de léquipe.
  • Létape d'organisation utilise les techniques traditionnelles de la gestion de projet pour formaliser la gestion des ressources, planifier et contrôler le risque.
  • Létape de production décrit le fonctionnement effectif de léquipe projet. Cest à ce niveau que les différentes théories du management et du leadership sont le plus pertinentes.

Approche par motif de conception

La gestion de projet est un art difficile dans lequel le chef de projet doit improviser au mieux. Aussi, pour diminuer les risques ou maintenir lentropie du projet à un niveau raisonnable, lexpérience met en évidence des grands principes. Alan Davis a répertorié 201 principes[3] qui sappliquent aux projets logiciels.

Par ailleurs, James O. Coplien offre un aspect du phénomène de Gestion de Projet centré sur les pratiques[4]. Une pratique est une mise en application formelle dun principe qui est comparable à un motif de conception utilisé en développement logiciel. En ce sens, la méthode Extreme programming propose elle aussi des pratiques telles que :

Ces pratiques viennent fournir des guides autour du découpage organisationnel choisi. Selon [4], tout comme les Design Patterns logiciels peuvent êtres liées entre eux, les Design Patterns Organisationnels sont organisés entre eux sous la forme dun graphe et ainsi un langage organisationnel. Ces motifs correspondent alors à des token à la disposition du Chef de projet qui sont comparables aux Gammes du musicien. Ce langage permet de choisir lorganisation (le motif) quil est possible dintégrer dans léquipe-projet.

Ce choix restreint sexplique par un phénomène similaire à la culture d'entreprise. En Entreprise, le changement est la chose la plus difficile à gérer. LEntreprise en a besoin, les individus la rejettent. Bien que ce rejet sexplique par le principe de plaisir (qui est un principe déconomie dénergie opinion méritant plus d'explications), on constatera que la gamme la plus agréable pour les personnes qui composent cette équipe consiste à réaliser les transitions les plus simples possibles.

Ainsi, tout comme il faut peu de lignes de code pour passer du Singleton au Design Pattern Factory, le passage de la pratique programmation en binôme nécessite peu deffort pour obtenir la pratique Appropriation collective du code (le code appartient à tout le monde).

Notes et références

  1. (fr) cours de gestion de projet en licence Creative Commons
  2. (fr) Henri-Pierre Maders, Manager une équipe projet, troisième édition, Eyrolles, Paris, 2003, (ISBN 2-7081-2456-0)
  3. (en) Alan M. DAVIS, 201 Principles of Software Development, McGraw-Hill, New York-USA, 1995 (ISBN 0-07-015840-1)
  4. a et b (en) James O. Coplien, Neil B. Harrison, Organizational Patterns of Agile Software Development, Prentice Hall (July 16, 2004), (ISBN 0131467409)

Voir aussi

Wiktprintable without text.svg

Voir « faisable » sur le Wiktionnaire.

Articles connexes

Outils de gestion de projet

Standards internationaux

  • ISO 10006: lignes directrices pour la gestion de projet.
  • Normes X50 de lAFNOR.
  • CMMi SW: lignes directrices pour la gestion de projet au niveau développement informatique.
  • CMMI: lignes directrices pour la gestion de projet (cadre plus général).
  • AFITEP: certification en gestion de projet et en direction de projet.
  • Prince2: méthode et certification de gestion de projet.
  • PMI: méthode et certification de gestion de projet.

Logiciels de gestion de projets

Liens externes

Bibliographie

  • (fr) AFITEP ouvrage collectif Dictionnaire du management de projet, quatrième édition, Afnor, Paris, 2000, (ISBN 2-12-484341-9)
Ce document provient de « Gestion de projet ».

Wikimedia Foundation. 2010.

Contenu soumis à la licence CC-BY-SA. Source : Article Étude de projet de Wikipédia en français (auteurs)

Игры ⚽ Нужна курсовая?

Regardez d'autres dictionnaires:

  • étude — [ etyd ] n. f. • estuide, estudieXIIe; lat. studium « ardeur, étude » I ♦ Application méthodique de l esprit cherchant à apprendre et à comprendre. Aimer l étude (⇒ studieux) . Son ardeur à l étude. « L étude a été pour moi le souverain remède… …   Encyclopédie Universelle

  • Etude d'impact — Étude d impact Une étude d impact est initialement une étude qui vise à apprécier les conséquences environnementales d un projet pour en limiter les impacts négatifs. Par extension, une étude d impact est un dossier qui examine les conséquences d …   Wikipédia en Français

  • projet — [ prɔʒɛ ] n. m. • 1549; pourget 1470; de projeter 1 ♦ Image d une situation, d un état que l on pense atteindre. ⇒ dessein, idée, intention, 3. plan, programme, résolution, vue. Faire des projets au lieu d agir. « Et le chemin est long du projet… …   Encyclopédie Universelle

  • Etude de trafic d'un projet routier — Étude de trafic d un projet routier Sommaire 1 Vocabulaire 2 Les capacités des différents types de voies 2.1 Capacités pratiques de route …   Wikipédia en Français

  • Projet Blue Book — Le projet Blue Book est une commission mise en place par l US Air Force, afin d étudier et d enquêter sur le phénomène OVNI. Cette commission fut créée en 1952 et resta en activité jusqu en 1969. Sommaire 1 Historique 2 Champs d étude et… …   Wikipédia en Français

  • Projet de ville radieuse a Meaux — Projet de ville radieuse à Meaux Vaste projet d une ville de 10 500 habitants engagé par la ville de Meaux et l architecte Le Corbusier entre 1955 et 1960 à l emplacement du quartier actuel de Beauval. Malgré 5 ans de réflexion, ce projet n a… …   Wikipédia en Français

  • Projet de ville radieuse à meaux — Vaste projet d une ville de 10 500 habitants engagé par la ville de Meaux et l architecte Le Corbusier entre 1955 et 1960 à l emplacement du quartier actuel de Beauval. Malgré 5 ans de réflexion, ce projet n a jamais vu le jour. Sommaire 1… …   Wikipédia en Français

  • Projet A119 — Le projet A119 (anglais : Project A119), aussi connu comme A Study of Lunar Research Flights (« Étude sur les vols de recherche lunaires ») est un projet secret mis au point dans les années …   Wikipédia en Français

  • Etude economique d'un projet routier — Étude économique d un projet routier Pour choisir la meilleure solution pour un projet routier et justifier son engagement financier, la rentabilité de la solution retenue doit être avérée. Les études économiques en la matière ne sont pas aisées …   Wikipédia en Français

  • Etude de marche — Étude de marché Une étude de marché est un ensemble de techniques marketing qui permet de mesurer, analyser et comprendre les comportements, les appréciations, les besoins et attentes d une population définie. Les études de marché utilisent des… …   Wikipédia en Français

Share the article and excerpts

Direct link
https://fr-academic.com/dic.nsf/frwiki/1787235 Do a right-click on the link above
and select “Copy Link”