Service de réseautage social en ligne

Le réseautage social (distinct du concept de réseau social en sociologie) se rapporte aux moyens mis en œuvre pour relier les personnes entre elles (il peut s'agir aussi bien de réseautage informel qu'instutionnalisé). Avec l'apparition d'Internet, cette notion recouvre aussi les applications informatiques liées à Internet qui servent à constituer un réseau social. Elles servent à relier des amis, des associés, ou d'autres individus employant ensemble une variété d'outils (entreprise, logiciels, sites, etc.) Ces applications, connues sous le nom de « service de réseautage social en ligne » (en anglais en:social networking) ont de multiples objectifs et vocations. Elles peuvent alimenter de la gestion des carrières professionnelles (coaching professionnel), la distribution et la visibilité artistique, favoriser les contacts personnels (site de rencontres sur Internet, sites d'anciens élèves, site de relations amicales).

Sommaire 1 Histoire 2 Applications 3 Modèle économique 4 Domaines d'application 4.1 Services en ligne de réseautage professionnels 4.2 Services en ligne d'anciens 4.3 Utilisation en politiques et par les institutions gouvernementales 4.4 Utilisation par les associations et les ONG 5 Quelques exemples de sites de réseautage social 5.1 Réseaux sur invitation 5.2 Réseaux ayant plus de 30 millions d'inscriptions 6 Protection de la vie privée et cadre juridique 7 Notes 7.1 Articles connexes 7.2 Liens externes

Histoire

Le réseautage social existe depuis que les hommes sont constitués en société. Des groupes sociaux, organisés autour d'une thème fédérateur (religion, classe sociale, études, etc.), forment un type de réseautage informel : recommandation à un tiers, réunions organisées, etc. Le réseautage social peut prendre une forme plus organisée et institutionnelle, payants ou non. Ainsi les agences de rencontres offrent des services de réseautage social à caractère personnel tout comme les agences de chasseurs de têtes offrent des services de réseautage à caractères professionnels. Avec l'apparition d'Internet, le réseautage social a pris une nouvelle ampleur et ses formes se sont multipliées.

Le premier site Web de réseautage social fut Classmates.com, qui débuta ses activités en 1995. Company of Friends, le réseau en ligne de Fast Company, la revue commerciale en vogue de la nouvelle économie, lancé peu de temps après, en 1997 en introduisant le réseautage d'affaires sur Internet. D'autres sites ont emboîté le pas, incluant Sixdegrees.com, qui débuta en 1997, Epinions qui introduisit le cercle de confiance en 1999, suivi par les équivalents européens Ciao, Dooyoo et ToLuna. C'est à partir de 2001 que des sites web de réseautage social en ligne ont commencé à apparaître. Cette forme de réseautage social, couramment employée au sein des communautés en ligne, est devenue particulièrement populaire en 2002 et a fleuri avec l'avènement du site web appelé Friendster. Friendster utilise le modèle de réseautage social du "cercle d'amis" (développé par l'informaticien britannique Jonathan Bishop en 1999)^[1]. Il existe plus de 200 sites de réseautage social. La popularité de ces sites a rapidement grossi, à tel point qu'en 2006, MySpace a obtenu un plus haut taux de pages visitées que le moteur de recherches Google^[2].

Applications

Un réseau social est orienté vers le web 2.0, c'est-à-dire qu'il permet à ses visiteurs d'être des participants actifs du réseau, et non plus de simples visiteurs de pages statiques.

Dans ces communautés, un premier ensemble de fondateurs envoie des messages invitant des membres de leur propre réseau personnel à joindre l'emplacement. Les nouveaux membres répètent le processus, accroissant le nombre de membres et de liens dans le réseau. Les emplacements offrent alors des dispositifs tels que les mises à jour automatiques de carnet d'adresses, la visualisation de profils personnels, la possibilité de former de nouveaux liens par des services d'introduction, et d'autres formes de raccordements sociaux en ligne. Des réseaux sociaux peuvent également être organisés autour des relations d'affaires, comme dans le cas de LinkedIn ou de Viadeo, autour d'évènements (concerts, expositions...) de causes ou d'intérêts ( politique comme Espoir à gauche ou Néthique) comme Oliceo, culturels (films, livres, peintures) comme Flixster. Parfois certains sites combinent plusieurs modalités de réseautage comme PointsCommuns qui allie réseautage culturel et personnel.

Le métissage du réseautage social est une approche du réseautage social qui combine à la fois les éléments hors-ligne (les rencontres en face-à-face) et en ligne. MySpace, par exemple, est construit autour de la musique indépendante et des vidéos et Facebook reflète une communauté d'universitaires. Les plus récents réseaux sociaux sur Internet se sont concentrés davantage sur des sujets spécifiques tels que l'art, le sport, les automobiles, les jeux comme le poker, les propriétaires de chien, et même la chirurgie esthétique.

La plupart des réseaux sociaux sur Internet sont publics, permettant à n'importe qui de s'y joindre. Les organismes, tels que de grandes entreprises, ont également accès à des programmes de réseautage sociaux privés, connus sous le nom de en:Enterprise Relationship Management. Ils installent ces programmes sur leurs propres serveurs et permettent à des employés de partager leurs réseaux de contacts et de relations avec les personnes et les entreprises extérieures. Récemment se sont développé en parallèle de ces réseaux sociaux privés des réseaux sociaux professionnels en ligne qui mettent en place un système de Réseautage d'affaires ou Networking.

La constitution d’un réseau social peut être mise en relation avec la Pyramide des besoins de Maslow. Le regroupement d’un ensemble d’entités sociales est une résultante de besoins exprimés par l’individu lui-même. Ainsi, il est possible de mettre en évidence trois des besoins fondamentaux^[3] :

• L'accomplissement Personnel par l'expression de soi. Chaque utilisateur s’exprime sur sa fiche utilisateur, son profil, et l’enrichi de contenu. Il communique des informations personnelles qui permettent aux autres utilisateurs de le reconnaître, ou de le découvrir.
• La socialisation en éprouvant un besoin relationnel. Les utilisateurs peuvent entrer en relation entre eux directement ou par l’intermédiaire d’une connaissance commune; Cette relation est généralement matérialisée par une liste d’amis ou de contacts, publique ou privée. L’utilisateur peut aussi entrer en relation avec des marques, des artistes, des lieux, etc.
• L'estime des autres par l'intermédiaire du besoin de communiquer. L’utilisateur a à sa disposition une large variété d’outils pour communiquer (messagerie instantanée, dédicace/livre d’or sur le profil d’un contact, partage de contenus, forums). La communication peut-être enrichie selon les sites (invitation à des événements, partage d’agenda, etc.)

Ce monde virtuel permet donc nombres d’interactions entre internautes, constituant ainsi le réseautage social.

Un développement récent de réseau social est l'intégration de l'élément du Marché, connue sous le nom de marché social. Le réseautage social a eu aussi une grande influence dans les élections présidentielles américaines et favorise le développement de réseaux sociaux à vocation politique.

Modèle économique

De nombreux opérateurs Internet s'intéressent aux réseaux sociaux en vue de vente de publicité.

Début 2008, lors d'achats de sites, un réseau social est évalué autour de 20 à 150 dollars par visiteur unique. Début 2008, Facebook est valorisé autour de 15 milliards de dollars américains, pour 100 millions de visiteurs, soit 150 dollars par utilisateur. Pour des réseaux plus petits, AOL rachète Bebo.com, 40 millions de personnes, 850 millions de dollars.

Google, Microsoft, Yahoo! pour les plus grands se livrent à une course d'achats de sites de réseau social.

Google a un réseau social appelé orkut qui a été lancé en 2004. Au même moment, le réseautage social commence à être perçu comme une composante des stratégies internet : en mars 2005, Yahoo! lancait Yahoo! 360° et en juillet 2006, News Corporation a acheté MySpace^[4].

Une nouvelle tendance pour les réseaux sociaux thématiques est de parier sur la valeur ajoutée du site afin de miser sur la revente pour générer un revenu ; la publicité n'étant qu'un palliatif temporaire en attendant de vendre le réseau social.

Domaines d'application

Services en ligne de réseautage professionnels

Les Réseaux sociaux professionnels (R.S.P) sont spécialisés dans la mise en relation professionnelle en ligne. Plate-formes professionnelles de mise en relation, ils fonctionnent en système ouvert et favorisent les rencontres professionnelles, les contacts d'affaires, il permettent aussi de développer des partenariats, de trouver des investisseurs, de se faire connaître des professionnels et de les identifier. Ils mettent en ligne les offres de poste et les profils et les CV, et permettent à l'employeur de trouver le bon profil, au postulant d'optimiser son parcours professionnels à l'aide de ses contacts, il favorise la croissance et la communication de l'entreprise. Ces sites de networking en ligne, parallèle aux système interne de réseautage d'affaires proposés par les grandes entreprise, est en pleine expansion ^[5]. Au vu du développement exponentiel du réseautage professionnel en France ^[6], les organismes officiels et les grandes entreprises établissent des partenariats stratégiques avec les sites de rencontres professionnels comme le partenariat de LinkedIn avec l'APEC ou encore Thalys avec Viadeo ^[7] et ajoutent de multiples fonctionnalités liées à la spécificité de leurs activités.

• LinkedIn
• Viadeo réseau social professionnel
• Xing
• Xelid Réseau social professionnel et culturel francophone

Services en ligne d'anciens

Des site de réseaux sociaux ont été mis en place, en particulier par les Grandes écoles et les Universités afin de permettrent aux anciens élèves de rester en contact, mais aussi comme un outil professionel (utile par exemple pour trouver des prospects commerciaux ou pour le développment de carrière).

• Copains d'avant (généraliste)
• Trombi.com (Classmates)
• Reunion.com (en) (États Unis)

Utilisation en politiques et par les institutions gouvernementales

Les acteurs politiques, les partis et les institutions officielles ont vite compris l'intérêt que représentait Internet, un media en pleine croissance, et en plein effervescence auprès des jeunes générations. Les sites de rencontres et plateformes sociales politiques sur Internet se sont vite multipliés pour offrir la possibilité aux individus d'échanger leurs points de vues et avis sur la politique, de constituer des lobbys, de se positionner sur des sujets d'actualité et des réglementations et projets de loi en discussion à l'Assemblée ou au Sénat. Ainsi les différents partis politiques, de même que l'armée quoique très méfiante vis à vis de l'Internet^[8], ont développé des plateformes d'opinions et des réseaux politiques en ligne qui permettent rencontres et échanges de points de vues parfois même favorisent le recrutement dans l'armée comme le fait par exemple la Marine Nationale^[9] ou encore de rencontrer par Internet sa famille pendant ses missions^[10]. Dans la campagne des élections présidentielles américaines, les sites de rencontres et d'échanges sur Internet ont été très sollicités dans la campagne des différents candidats, cette mouvance observée par les partis politiques français, a fait des émules en France. Les sites de rencontres politiques se présentent comme des plateformes participatives

Exemple des sites de plateformes sociales utilisées en politiques^[11].

Utilisation par les associations et les ONG

Dans la mouvance des réseaux sociaux, des associations dévelopent des plateforme d'échange et de soutien à des projets associatifs et d'entraide ou encore la sensibilisation du public à certaines causes.

Exemple de sites de rencontres associatives:

• Oliceo.net, spécialisée dans l'écologie
• NatureRights, en faveur de la préservation de la nature

Quelques exemples de sites de réseautage social

Les réseaux ouverts, les réseaux sur invitation et les réseaux payants peuvent être classés selon les objectifs du réseautage social (personnels, professionnels, techniques, politiques, associatifs) et suivent l'ordre alphabétique.

• Badoo
• Betobe
• Copains d'avant
• Facebook
• ipernity
• Last.fm
• MySpace
• Netlog
• Odnoklassniki
• OnVaSortir.com (OVS)
• Trombi.com
• Missloving.com
• Pointscommuns.com
• Rezonance, réseau professionnel actif en Suisse romande
• Entraidezvous.com,réseau d'entraide et de partage
• Scoutface, réseau social scout
• Seronet, réseau social de personnes vivant avec le vih, créé par Aides et la Cocqsida
• Twitter

Réseaux sur invitation

Pour faire partie des réseaux suivants, il faut être invité par l'un de ses membres. Cela garantit qu'au moins chaque membre a une relation et permet au site de maîtriser sa croissance.

Réseaux ayant plus de 30 millions d'inscriptions

mise à jour en mai 2009 (liste non-exhaustive)

nom	Description	nombre d'inscriptions
MySpace	héberge de nombreux sites internet de groupes de musique et de DJs.	262 000 000 (comptes ouverts)
Windows Live Spaces	blogue	120 000 000
Facebook	taux de pénétration élevé au Canada et au Royaume-Uni	250 000 000 (comptes actifs)
Habbo Hotel	est avant tout un jeu en ligne	132 000 000
Friendster	très populaire aux Philippines, en Malaisie, en Indonésie et à Singapour	100 000 000
hi5	Audience variée (Amérique centrale, Mongolie, Roumanie,...)	80 000 000
Tagged	Tagged.com	70 000 000
Flixster	conçu pour les cinéphiles	69 000 000
Classmates	a pour but de retrouver ses anciens camarades de classe	40 000 000
Bebo	taux de pénétration élevé en Irlande	37 000 000
orkut	très populaire au Brésil et en Inde	37 000 000
Netlog	très populaire en Belgique néerlandophone	46 000 000
Vkontakte.ru	très populaire en Russie	34 000 000

Protection de la vie privée et cadre juridique

En France, dès 1978, la Loi informatique et libertés se préoccupait de l'utilisation des données et informations personnelles. Or, l'exploitation de ces données à des fins de construction de profils de clients est le fondement économique des réseaux sociaux. La conservation et la réutilisation indéfinie de ces données par la société détentrice du site, pour quelque usage que ce soit, est inscrite dans leurs conditions d'utilisation (exemple : conditions d'utilisation de hi5). Cela n'est pas sans poser un problème éthique de fond et des questions légales sans doute à venir. Par ailleurs, la langue de référence juridique est l'anglais uniquement.

Notes

Articles connexes

• Réseau social
• Réseau social d'entreprise
• Communauté virtuelle
• Logiciel de réseau social
• Site de rencontres sur Internet
• (en) Liste des principaux réseaux sociaux
• Réseau d'échanges réciproques de savoirs,
• Réseautage d'affaires,Networking
• Sites de réseautage social
• Folksonomie souvent utilisée concomitamment au réseautage social
• Directeur des réseaux de relations
• Bibliographie sur les réseaux sociaux

Liens externes

• Nuances entre le blog et le réseautage social (www.sun.com)
• Pionnier du réseau social d'affaires mix au Sénégal

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