Ciao (Site)

Logo de Ciao (site)
Création	1999
Dates clés	* Rachat en 2005 par Greenfield Rachat en 2008 par Microsoft Company
Fondateur(s)	Frederick Paul et Max Cartellieri
Slogan(s)	« Pour les gens qui ont un avis à donner »
Activité(s)	Comparateur de produits
Société mère	Microsoft (depuis 2008)
Effectif	env. 170
Site Web	http://ciao-group.com/
Principaux concurrents
Kelkoo, Twenga, LeGuide.com, AchetezFacile, PriceRunner, BuyCentral, Shopping.com
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 Pour l’article homonyme, voir Ciao. 

Ciao est un site Web destiné à guider les consommateurs dans leurs choix, qui a été fondé à Munich durant l'été 1999, par Frederick Paul et Max Cartellieri.

La compagnie qui l'édite, Ciao GmbH, compte actuellement environ 170 employés répartis dans 6 villes européennes (Munich, Londres, Paris, Madrid, Amsterdam, et Timisoara en Roumanie), ainsi que 5 autres employés aux États-Unis.

Ciao permet aux consommateurs de comparer des produits et des services en fonction de diverses informations (notamment leur prix), ainsi que d'appréciations critiques formulées par d'autres consommateurs, membres de la communauté qui s'articule autour de ce site. De plus, Ciao propose aussi des sondages en ligne aux consommateurs, dans un but d'études de marché, pour le compte de ses entreprises clientes.

Un comparateur de prix

Ciao propose aux utilisateurs un éventail d'informations précieuses sur les biens de consommation et services présents sur le marché, incluant des avis authentiques rédigés par d'autres utilisateurs et une comparaison des prix disponibles dans les magasins en ligne les plus compétitifs. Ciao propose à la fois des avis de consommateurs non biaisés et des informations sur les prix de centaines de commerçants au jour le jour. Les membres allemands, par exemple, écrivent mensuellement une moyenne de 8 000 avis sur des produits ou des services. Dans le Ciao Café, les membres peuvent aussi discuter de sujets qui les intéressent et échanger des informations comme des recettes de cuisine, par exemple.

Rachat par Greenfield (2005)

En avril 2005, Greenfield Online a acheté Ciao pour 154 millions de dollars. C’est depuis ce moment que la deuxième fonction de Ciao est devenue encore plus importante. La compagnie américaine Greenfield Online est un leader des études de marché en ligne et propose des solutions aux entreprises de consulting et d’études marketing. Par l’acquisition de Ciao, Greenfield espère s’étendre en Allemagne, en France, en Espagne, en Italie, en Suède, en Pologne, en Belgique, en Autriche, en Suisse, au Royaume-Uni et aux Pays-Bas. Greenfield espère en outre intégrer Ciao aux États-Unis. Le Royaume-Uni, l'Allemagne, l’Espagne et l’Italie sont actuellement les « Meilleurs Joueurs » du groupe dans le domaine des comparaisons de prix et des études de marché.

Rachat par Microsoft (2008)

En août 2008, Microsoft acquiert Greenfield Online, pour 486 millions de dollars, ou 17,50 $ par action.

Elle fait ainsi des acquisitions dans les services en ligne et les communautés de consommateurs. En effet, Greenfield Online édite les portails Ciao, à la fois comparateurs de prix et communautés d'acheteurs.

Le rachat de Greenfield Online Inc, firme basée à Wilton, Connecticut, offre l'occasion à Microsoft d'élargir son champ d'action dans l'analyse et la monétisation des données de cyberconsommateurs américains, asiatiques et européens. Le numéro un mondial du logiciel pourra également dynamiser ses propres services (Windows Live, MSN).

Par ailleurs depuis le début 2009, le site connait de nombreux changements techniques au niveau visuel et rédactionnel.

Liens externes

• Ciao France
• (en) Ciao sur Alexa

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