Groupon

Création	2008
Fondateurs	Andrew Mason
Forme juridique	Privée
Siège social	Chicago (États-Unis)
Direction	Andrew Mason, CEO
Activité	Commerce électronique sur internet
Produits	Achat groupé
Effectif	3 000 (2010)
Site web	www.groupon.com
Chiffre d’affaires	500 millions $ (estimé pour 2010)[1]
modifier

Groupon est un site de commerce électronique basé sur le concept d'achat groupé. L'achat groupé est un type d'achat où un groupe de personnes s'unissent pour obtenir une remise substantielle sur un produit.

Le site Groupon est actif dans les grandes villes des États-Unis, du Canada, du Brésil, de France, de Belgique, d'Allemagne et du Royaume-Uni. Il a été lancé en novembre 2008 à Chicago. Par la suite, il a été rapidement disponible à Boston, New York et Toronto. En octobre 2010, Groupon desservait plus de 150 marchés en Amérique du Nord et 100 marchés à l'extérieur de l'Amérique du Nord. Le site comptait à ce moment 35 millions d'utilisateurs enregistrés^[2],[3]. A l'échelle de la France, Groupon est dans le top 100 des sites les plus consultés^[4].

Historique

Le site a été créé par Andrew Mason, originaire de Pittsburgh^[5] et actuellement chef de la direction de Groupon^[6]. Le site a fait sa première offre en octobre 2008, il s'agissait d'une offre pour une pizza à moitié prix offerte par un restaurant situé au premier étage de l'édifice où logeait la jeune entreprise Groupon^[5].

Mason a attiré sur son site, l'attention de son ancien employeur, Eric Lefkofsky, qui a fourni 1 million de dollars en capital de lancement pour développer le site. Groupon croît rapidement avec un chiffre d'affaires prévu de 500 millions de dollars pour 2010. Après un peu moins de 2 ans d'existence, en avril 2010, la société a été évaluée à 1,35 milliard de dollars^[1]. Selon un rapport publié dans le magazine Forbes et un reportage du Wall Street Journal, Groupon devrait « générer des revenus de 1 milliard de dollars plus rapidement que toute autre entreprise »^[5].

Groupon a acquis plusieurs sites qui étaient des sites de type achat groupé et qui opéraient hors des États-Unis. Ces sites ont été regroupés sous le nom Groupon après leur acquisition. Ces acquisitions incluent MyCityDeal d'Europe (17 mai 2010), ClanDescuento d'Amérique du Sud (22 juin 2010), Qpod.jp du Japon (17 août 2010), et Darberry.ru de Russie (17 août 2010)^[7]. Avant ces acquisitions, Groupon avait acheté la société de technologie mobile Mob.ly.

En octobre 2010, des rumeurs indiquaient que Yahoo! avait offert plus de 3 milliards de dollars pour acquérir Groupon^[8].

Le 30 novembre 2010, un rapport indiquait que Google offrait 5,3 milliards de dollars avec une clause d'indexation sur les bénéfices futurs de 700 millions de dollars pour acquérir Groupon. Cette offre a été rejetée par Groupon le 3 décembre 2010^[9]. Une autre source indique que l'offre de Google était de 6 milliards de dollars^[5].

Après le rejet de l'offre de Google qui a finalement créé Google Offers, Groupon a été identifié comme un candidat possible pour une introduction en bourse d'ici à 2013^[10]. Le journal La Presse a indiqué le 3 juin 2011 que le chef de la direction de Groupon, Andrew Mason, confirmait l'introduction prochaine de Groupon en bourse et le journal indiquait que les analystes s'attendaient à une introduction en bourse basée sur une valorisation de la compagnie de plus de 15 milliards de dollars américains^[11].

Modèle économique

Groupon affiche une offre de produit par jour dans chacun des marchés qu'il dessert. L'offre propose un produit avec un rabais de 50 à 90 %. L'offre est affichée sur le site Web de Groupon et est envoyée par courrier électronique aux membres qui se sont inscrits sur le site de Groupon. L'offre indique : la description détaillée du produit offert, son prix régulier, le rabais consenti par le fournisseur, le prix après le rabais et le nombre minimum de produits qui doivent être achetés pour que les ventes soient conclues. Si le nombre minimum d'achats est atteint, tous les acheteurs qui se sont manifestés obtiennent le produit, si le nombre minimum n'est pas atteint, aucun acheteur n'obtient le produit.

Groupon se finance en retenant 50 % du prix des produits vendus sur son site^[12],[5].

Notamment, ce modèle est économiquement viable pour un commerçant ou un partenaire dès lors que la marge de sa prestation ou de son produit est supérieure à 75 %, ce qui est rarement le cas

Étant donné que le rabais minimal sur Groupon est de 50 % et que 50 % du prix obtenu va à Groupon et non au marchand, le marchand retire au mieux 25 % du prix régulier lors d'une vente. Cette caractéristique dicte les types de produits que l'on retrouve sur Groupon :

• on ne retrouve pas de produits de base, car la marge bénéficiaire sur ces produits est faible et ne permet pas une réduction de 75 % ; ce modèle est donc économiquement viable pour un commerçant ou un partenaire dès lors que la marge de sa prestation ou de son produit est supérieure à 75 %, ce qui est rarement le cas ;
• on retrouve surtout :
  • des produits de luxe sur lesquels la marge bénéficiaire est importante,
  • des produits d'entreprise naissante ou en recherche de nouveaux clients, car ces entreprises sont prêtes à vendre à perte pour se faire connaître,
  • des bons de réduction qui ne constitueront qu'une fraction du prix payé par le client lors de l'achat, par exemple un bon de réduction de 40 $ vendu 20 $ pour un repas au restaurant qui coutera finalement plus que 40 $

Groupon refuse d'offrir certains types de services : par exemple, les champs de tir, les cliniques d'avortement, les cliniques de chirurgie plastique et les strip clubs^[13].

Contrairement aux petites annonces, les marchands n'ont aucuns frais à payer s'ils ne concluent pas de ventes^[5].

Résultats financiers

Après 30 mois d'existence, Groupon poursuit sa croissance exponentielle. La société a enregistré des ventes de 713 millions de dollars américains et des pertes de 456 millions en 2010 ; les résultats correspondants du premier trimestre de 2011 sont de 645 millions en ventes et de 146 millions en pertes^[11].

Concurrents

Un inconvénient important du modèle d'affaires de Groupon est qu'il est facilement copiable. En Amérique du Nord, il y a 200 sites similaires à Groupon, certains copiant l'apparence de son site, ses polices de caractères et son logo.

À travers le monde, il y a plus de 500 sites similaires, y compris plus de 100 en Chine^[1],[5]. Toutefois, en décembre 2010, un seul concurrent, Living Social, a été décrit comme un concurrent sérieux ; selon un rapport, il a reçu un investissement d'Amazon de 175 millions de dollars^[5].

Critiques

L'émission Capital sur M6 présentant le succès de Groupon, émet des réserves sur la qualité de ses prestations. En effet, il y est expliqué que le consommateur peut être très déçu par la prestation et qu'il lui est parfois impossible de bénéficier de l'offre à cause d'une forte affluence chez le commerçant lié à un deal. Dans le cas où le consommateur ne peut plus bénéficier de l'offre qu'il a achetée, Groupon peut tout de même rembourser le client sous forme d'avoir.

Suite à ces problèmes de disponibilité, Groupon travaille désormais avec le partenaire pour limiter le nombre maximum de deals vendus par ce dernier, dans la limite de sa capacité d'accueil. Après avoir signé un contrat, le commerçant est lié avec Groupon pour 24 mois par un contrat renouvelable par tacite reconduction pour 12 mois. Groupon pourra publier une nouvelle fois l'offre du commerçant, avec son accord (mentionné dans le contrat) pendant la durée du contrat. En outre, le commerçant ne peut pas faire d'opérations commerciales avec d'autres prestataires d'achat groupé pendant la durée du contrat.

Il faut rappeler qu'avant de passer un deal avec Groupon, un établissement doit bien réfléchir aux bénéfices apportés par cette offre^[14],[15].

Samedi 26 mars 2011, une commerçante belge affirme, dans son témoignage « Groupon, l'envers du décor », être contrainte de déposer le bilan à cause du coût occasionné par les « deals » de Groupon^[16],[17]. Groupon réagit officiellement quelques jours plus tard^{[18],[19],[20],[21]}. L'affaire prend de l'ampleur sur le Web^{[22],[23],[24]} et dans les médias traditionnels^[25]. Vendredi 1^er avril, la commerçante donne une conférence de presse^[26], dont à la RTBF^[27],[28].

D'autres partenaires [de Groupon] et clients se plaignent ou se sont plaints, certains ont déposé plainte^[25]. Au-delà de la société Groupon, c'est son modèle économique - qu'elle n'est pas la seule à avoir choisi - qui est critiqué^[29],[30].

Notes et références

Voir aussi

Source

• (en) Cet article est partiellement ou en totalité issu de l’article de Wikipédia en anglais intitulé « Groupon » (voir la liste des auteurs)

Liens externes

• (en) Site officiel
• (fr) Site officiel

• Portail de l’Internet
• Portail de la vente et du commerce