naxoo

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Création	1986 : Création de 022 Télégenève SA
Dates clés	15 septembre 2004 : Lancement de la marque naxoo. septembre 2006 : Cablecom monte à 49% du capital en rachetant les parts de la BCGE et des SIG.
Slogan	« Ca se passe chez vous »
Siège social	Genève (Suisse)
Actionnaires	Ville de Genève (51%) Cablecom (49%)
Activité	Téléréseau / Fournisseur de contenu
Site web	www.naxoo.ch
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naxoo est la marque commerciale du câblo-opérateur 022 Télégenève SA. La société fournit les programmes radio/tv en analogique et numérique dans les cantons de Genève et du Valais (uniquement l'offre numérique).

Historique

Fondé en 1986 à Genève, 022 Télégenève fournit dans plusieurs communes du canton de Genève les programmes radio/tv en analogique. Le 022 de 022 Télégenève provient de l'ancien indicatif téléphonique genevois.

En 1997, 022 Télégenève lance GeNet et propose l'internet sur le câble. L'abonnement est proposé à 69 francs suisses. D'importants travaux de modernisation ont été nécessaires pour pouvoir proposer ce service, mais l'infrastructure du réseau n'est toujours pas suffisante pour proposer une connexion bi-directionnelle. Il est alors nécessaire d'utiliser, pour le voie descendante (internet → client), un modem-câble (vendu 870 francs suisses) en parallèle avec un modem traditionnel pour la voie montante via la ligne téléphonique. En plus d'être très onéreux, l'avantage de l'internet sur le câble qui est de libérer la ligne téléphonique n'existe pas à Genève. Le succès commercial est difficile et l'expérience est relativement vite avortée. Il faudra attendre jusqu'en 2004 pour que l'internet soit une nouvelle fois proposé sur le câble dans les communes genevoises gérées par Cablecom et 2008 pour la Ville de Genève, dont le réseau est géré par 022 Télégenève. En bi-directionnel et avec la téléphonie cette fois-ci^[1].

En 1999, le câblo-opérateur lance Digicâble, la première offre de télévision numérique de Suisse^[2].

En octobre 2004, la marque commerciale naxoo est fondée. Elle a pour vocation de moderniser l'image de la société mais aussi de séparer les activités de fournisseur de contenu (naxoo) et de gestion technique du réseau câblé (022 Télégenève). Le grand public ne fait cependant pas cette distinction et utilise la marque naxoo pour toutes les activités de l'entreprise, y compris parfois celles dont naxoo n'a pas la responsabilité (internet par exemple).

En 2008 naxoo lançait son offre de TV HD avec le décodeur DRIVEBOX HD.

Le surveillant des prix épingle naxoo. Un accord bipartite est trouvé. L'opérateur est contraint de proposer à la vente le décodeur de base, jusqu'alors disponible uniquement à la location. Le décodeur est vendu au prix de 170 francs suisses, auquel il faut ajouter 95 francs de frais d'activation. Les décodeurs en vente ne donne accès qu'à 50 chaînes numériques (au lieu des 65 actuellement^[3] proposée dans le forfait Basic). La vente est possible depuis le 1^er septembre 2008. L'accord oblige également l'opérateur a augmenter son offre de chaîne en analogique. Pour ce faire, naxoo ajoutera le 3 septembre 2008 6 chaînes de la TNT française. Ce n'est que depuis août 2009 que naxoo diffuse en analogique les chaînes ORF 1 et 3sat. Ces chaînes font partie du must-carry, soit les chaînes devant être obligatoirement diffusées en analogique, fixé par le Conseil fédéral^[4].

Courant août 2009, des tests de diffusion en norme DVB-T ont pu être constaté sur le réseau de naxoo.

Le 18 décembre 2009, la communauté des propriétaires de la Cité des Avanchets rompt le contrat qui la liait à Cablecom, propriétaire du téléréseau de la commune de Vernier. A Genève, l'abonnement au téléréseau étant le plus souvent inclus dans les charges, la totalité des habitants sont migrés sur un système d'antenne collective. Pour Cablecom et naxoo, les deux opérateurs du téléréseau de la commune, cela représente une perte de plus de 2'000 clients simultanée^[5].

Le 9 février 2010, suite aux tests concluants de diffusion en DVB-T, naxoo annonce officiellement le lancement d'un bouquet de 40 chaines diffusées dans cette norme à partir du 15 mars 2010. L'accès sera gratuit, mais l'offre ne devrait consister qu'en une doublure des chaines déjà diffusées en analogique. Toutes les communes pourraient ne pas disposer de cette nouvelle offre^[6].

Le 28 février 2010, naxoo lançait « La TV Haute Définition pour tous » en repensant totalement son offre de chaînes et de forfaits. Suite au lancement de son nouveau décodeur HD naxoo One (disposant d’un disque dur amovible en option), naxoo propose en effet l’accès à la HD le moins cher à Genève : seulement CHF 12.-/mois avec le forfait Intense. Quelque temps après cette annonce, Cablecom, actionnaire minoritaire de naxoo, porte l'affaire en justice pour tenter de bloquer cette nouvelle offre. Le juge donne raison à naxoo, ce qui permet à l'opérateur de lancer comme prévu son offre à la date annoncée^[7]. Mais suite à cette action en justice, seule la ville de Genève bénéficie pour l'heure de cette nouveauté.</ref>

Au final, bien que diffusé pendant quelque temps sur l'ensemble du canton, le bouquet gratuit de chaines en DVB-T n'est disponible qu'aux habitants de la ville de Genève et des réseaux communaux (voir ci-dessous). Les habitants des autres communes ne peuvent plus en bénéficier suite à une décision de Cablecom de filtrer ce signal sur ses réseaux.

Réseaux genevois

Le téléréseau dans le canton de Genève a la particularité d'être constitué d'un ensemble de réseaux limité à l'échelle des communes et indépendants techniquement les uns des autres. Ces réseaux appartiennent soit aux communes, soit à Cablecom. Il n'est du coup pas simple de s'y retrouver entre les différents acteurs. Dans certaines communes, les clients se retrouvent face à trois responsables différents selon les questions liées au réseau physique (les câbles sous les routes par exemple), au signal radio/tv ou à l'accès à internet.

Pour résumer, voici les détails pour chaque type de réseau avec les communes concernées :

Réseau 022 Télégenève

Sur son propre réseau, naxoo distribue des services multimédia auprès de 85'000 foyers en s’appuyant sur 440 km de câble coaxial et 120 km de fibre optique. Grâce à un réseau entièrement modernisé en ville de Genève, 100% des abonnés au téléréseau genevois peuvent profiter de la TV Haute Définition en s’abonnant à la télévision numérique de naxoo. La technologie du câble garantit en effet la réception Haute Définition dans tous les foyers raccordés contrairement au DSL dont le débit dépend de la distance entre le lieu d’habitation et le central téléphonique le plus proche.

• Commune concernée :
  • Ville de Genève

• Responsabilités :
  • Réseau physique : 022 Télégenève
  • Signal radio/tv : naxoo
  • Internet et téléphonie par câble : Cablecom

• Propriétaire : 51% Ville de Genève, 49% Cablecom.

• Commentaires :

C'est en septembre 2006 que Cablecom a augmenté sa participation à 49% en rachetant, notamment, les participations de la Banque cantonale de Genève et des Services industriels de Genève. Par ce rachat, Cablecom a permis au téléréseau genevois de moderniser son réseau afin d'offrir enfin l'internet et la téléphonie à ses clients. En effet, Genève se démarquait des autres grandes villes en ne proposant toujours pas le triple play. La première phase des travaux de modernisation s'est achevée en juin 2008 et couvre tous les quartiers de la Ville.

• Diffuse le bouquet TNT gratuit en DVB-T (télévision numérique)

Réseaux communaux (avec n° de réseaux Cablecom)

• Communes concernées :
  • n°5799 Carouge, Acacias, (Télécarouge S.A.)
  • n°6586 Genthod (Téléréseau de Genthod)
  • n°5800 Grand-Saconnex (Télé-Grand-Saconnex S.A.)
  • n°5801 Lancy (Télélancy S.A.)^[8]
  • n°5802 Meyrin (Meyrin, Cointrin, Genève Aéroport) (Télémeyrin S.A.)
  • n°5803 Onex (Téléonex S.A.)^[9]
  • n°5804 Pregny-Chambésy (Télé-Pregny-Chambésy S.A.)

• Responsabilités :
  • Réseau physique : La commune
  • Signal radio/tv : naxoo
  • Internet et téléphonie par câble : Cablecom

• Propriétaire : approximativement 51% la commune, 49% Cablecom.

• Commentaires :

Cablecom, en tant que partenaire principal de ces réseaux, a été mandaté pour moderniser les réseaux des communes de Carouge, Lancy et Onex notamment, permettant d'y proposer internet et la téléphonie dès la fin 2006^[10].

• Diffuse le bouquet TNT gratuit en DVB-T (télévision numérique)

Réseaux Cablecom

• Communes concernées :
  • n°5793 Bellevue
  • n°5792 Bernex
  • n°5791 Chêne-Bougeries, (+ Cologny, +Vandoeuvre)
  • n°5854 Chêne-Bourg
  • n°5803 Confignon
  • n°5794 Plan-les-Ouates
  • n°5798 Puplinge
  • n°5855 Thônex
  • n°5767 Troinex
  • n°5856 Vernier (Vernier, Le Lignon, Aïre, Châtelaine, Les Avanchets) ^[11]
  • n°5796 Versoix^[12]

• Responsabilités :
  • Réseau physique : Cablecom
  • Signal radio/tv : naxoo
  • Internet et téléphonie par câble : Cablecom

• Propriétaire : Majoritairement Cablecom.

• Commentaires :

Ces réseaux ont pu offrir internet aux habitants des communes dès octobre 2004^[13].

• Diffusent les chaînes Planète et Mezzo en analogique en compensation de l'absence du bouquet gratuit de chaînes numérique.

Vers une fédération des réseaux ?

Les téléréseaux genevois sont actuellement regroupés sous l'association Artemo (Association régionale pour des télécommunications modernes). Cependant des discussions étaient en cours pour créer une fédération, ce qui permettrait de créer enfin une sorte de téléréseau cantonal.

Lors des négociations entre naxoo et Cablecom, dans le cadre de la modernisation du réseau de la Ville de Genève, la possibilité de créer cette fédération a été conservée. Il était notamment prévu, dans un premier temps, de réunir les réseaux semblables (51% à la commune, 49% à Cablecom), soit les réseaux de la Ville de Genève et de Carouge, Grand-Saconnex, Lancy, Meyrin, Onex et Pregny-Chambésy.

Offre de programmes^[14]

Télévision analogique

L'offre analogique est constituée de 38 chaines.

Radio analogique

Télévision numérique (DVB-T), TNT sur câble

Une offre de base gratuite, non cryptée, est proposée actuellement uniquement aux clients raccordés au téléréseau de la Ville de Genève, Carouge, Grand-Saconnex, Lancy, Meyrin, Onex et Pregny-Chambésy. Cette offre est diffusée en norme DVB-T et est constituée d'une doublure des chaines proposées en analogique.

L'offre diffère légèrement de l'analogique. Les chaines TVM3 et Canal+ ne sont pas proposées, par contre France 5 et arte bénéficient chacune d'une diffusion 24h/24 et non pas d'un canal partagé comme sur l'analogique. La chaine W9 est diffusée en remplacement du Canal naxoo, qui n'émet plus depuis le 3 janvier 2011.

Télévision et radio numérique (DVB-C)

Plus de 280 chaînes sont diffusées en numérique, elles sont cryptées et sont disponibles sur abonnement seulement. Seule la chaîne haute définition de la SSR "HD Suisse" est diffusée sans cryptage. Elle est disponible sur le canal S26 (346 MHz). naxoo propose l’offre HD la plus large de Suisse avec 27 chaînes HD. Avec 11 bouquets internationaux et près de 20 langues disponibles, naxoo a développé une offre forte à destination des communautés étrangères, ce qui en fait un acteur unique en Suisse.

Extension en Valais

Lien externe

• Site officiel

Notes et références

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