- Inter mutuelles assistance
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Pour les articles homonymes, voir IMA.
Création 3 octobre 1980[1] Dates clés - 1er novembre 1980 (début d'activité sous le nom de « Mutuelles Assistance »)
- 1981 (changement de nom pour « Inter Mutuelles Assistance »)
- 2009 (la MAAF quitte le groupe IMA)Fondateurs MAIF, MAAF & MACIF Forme juridique société holding à directoire et conseil de surveillance Slogan « Pour votre assistance, une seule frontière... la planète Terre » Siège social 
Niort[2] (France)Direction Daniel Havis Actionnaires AGPM
Altima
AMF
Assurance mutuelle des motards
BPCE Assurances
MACIF
MAE
MAIF
MAPA
Matmut
SMACLActivité Assistance Produits Prestation d'assistance:
- déplacement voyage
- domicile
- habitation
- médicale
- routière
- télésurveillance-téléassistanceSociété mère IMA S.A. Sociétés sœurs IMA Benelux
IMA Deutschland
IMA France
IMA Iberica
IMA Italia
IMA Maroc
IMA UKFiliales Assurima
IMA Assurances
IMA Gecom
IMA GIE
IMH GIE
IMA Services
IMA Technologies[3]
Inter Mutuelles Téléassistance[4]
IMA Voyages
SCI BelluneEffectif 2 300 Site web www.ima.eu
www.imagroupe.euDette 113 265 586€[5] Chiffre d’affaires 439 millions €[6]
6.81%Résultat net 935 000 €
26,7 %.modifier 
Inter mutuelles assistance (IMA) est un groupement d'intérêt économique créé en 1981 suite à la volonté de 3 mutuelles d'assurance (la MAIF, la MAAF et la MACIF) de mutualiser leur ressources pour créer leur propre société d'assistance.
Elle est actuellement leader de l’assistance en France[7] : plus d'un français sur deux est assisté par IMA.
Sommaire
Histoire
IMA a été créé en 1981 par l'association de ces trois grandes mutuelles d’assurance françaises, désireuses d’apporter à leurs sociétaires des prestations d’assistance de qualité.
Puis progressivement, d’autres mutuelles d’assurance les ont rejoint[8] : la MAPA et la SMACL, suivies de la MATMUT, la MAE, l’AGPM, l’AMF et la Mutuelle des Motards.
En 2009, l'une des trois sociétés fondatrices d'IMA, la MAAF, désormais intégrée à la SGAM Covéa, décide de quitter IMA pour confier la gestion des prestations d'assistance à Fidelia, la filiale concurrente apportée par le groupe Azur-Gmf.
Le groupe IMA fête ses trente ans en 2010 ; son activité se développe désormais de plus en plus sur le plan international.
Activités
Métiers
Le Groupe IMA intervient pour aider les personnes en difficulté partout dans le monde. La mission d’IMA est de leur apporter une assistance humaine, médicale ou technique, 24h/24 et 7J/7, dans les domaines suivants :
- Assistance routière (dépannage, remorquage..)
- Assistance géolocalisée des véhicules (pour les véhicules bénéficiant d'un dispositif télématique embarquée : géolocalisation du véhicule, surveillance et tracking en cas de vol, assistance aux personnes et aux bien en cas d'appel d'urgence
- Assistance médicale (aux personnes blessées ou malades dans le monde entier. organisation et prise en charge du rapatriement sanitaire)
- Assistance aux expatriés
- Assistance santé à domicile
- Assistance et Services à l'habitat (téléchiffrage, réparation en nature après un sinistre, accompagnement de projets d'aménagement)
- Assistance informations juridiques et vie pratique
- Télésurveillance des habitations ou de locaux professionnels
Activité en 2010
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- 12,2 millions de communications téléphoniques[9]
- soit 1 468 426 dossiers d’assistance pour 2 282 544 personnes assistées
- ce qui représente :
- 1 273 729 dépannages & remorquages
- 639 634 heures d’aide au domicile
- 259 840 courses de taxis
- 104 696 véhicules de location
- 48 400 habitations télésurveillées
- 22 491 heures d’école à domicile
- 20 000 personnes rapatriées sanitaires
- 2 600 transports médicalisés «lourds»
- ce qui représente :
Activité commerciale
Le groupe est en charge de l'assistance d'environ 44 millions de personnes, dont 34 millions de clients des sociétés actionnaires de IMA.
Syndicats et groupements professionnels
La représentation, au niveau européen et international, des sociétés actionnaires de IMA (majoritairement issues de l'économie sociale), s'effectue au travers de l'AMICE (l'Association des assureurs mutuels et des coopératives d’assurance en Europe), à laquelle adhère également leur syndicat professionnel, le GEMA (Groupement des Entreprises Mutuelles d'Assurance).
IMA est elle même adhérente du GEMA ; elle est également partenaire d'EURESA, le GEIE organisant la coopération et la mutualisation entre sociétés d’assurance européennes appartenant à l’économie sociale.
Organisation du groupe
Sociétés du groupe IMA Société Siège social Pays Activité % contrôle IMA S.A. 
Niort FranceHolding 100.00 IMA Iberica 
Madrid
EspagneAssurance 100.00 IMA Italia 
Milan
ItalieAssurance 100.00 IMA Assurances Niort FranceAssurance 100.00 Assurima Niort FranceAssurance 100.00 IMA GIE Niort FranceAssistance 84.57 IMA Services Niort FranceAssistance 100.00 IMA Deutschland 
Munich
AllemagneAssistance 100.00 Prestima Madrid EspagneAssistance 100.00 IMA Servizi Milan ItalieAssistance 100.00 IMA Benelux 
Liège
BelgiqueAssistance 100.00 IMA UK Assistance Limited Yorkshire de l'Ouest 
AngleterreAssistance 100.00 Inter Mutuelles Habitat Échiré FranceAssistance 80.00 IMA Maroc Assistance 
Casablanca
MarocAssistance 100.00 IMA Technologies 
Saint-Herblain FranceB to B 100.00 IM Téléassistance 
Nantes FranceTélésurveillance 100.00 IMA Voyages Niort FrancePrestations internes 100.00 IMA Gecom Niort FranceTélématique embarquée 33.33 SCI Bellune Niort FranceImmobilier 100.00 Groupe IMA Sociétés, activités & taux de contrôle Voir aussi
Articles connexes
- Compagnie d'assistance
- Sociétés d'assistance concurrentes :
Liens externes
- Clip IMA sur You Tube
- Lien vers You Tube : technologie de vidéocodage utilisée par IMA pour la dématérialisation des factures
Références
- http://www.imagroupe.eu/telechargement/pdf_chiffrescles/rapport_activites_2010.pdf
- http://auto-moto.118000.fr/v_niort_79/c_assistance-aux-automobilistes-et-touristes/e_ima-inter-mutuelles-assistance_0800757575_C0028613513
- http://www.argusdelassurance.com/actualites/apres-les-voitures-inter-mutuelles-assistance-technologies-s-attaque-aux-camions.49074
- http://www.argusdelassurance.com/actualites/ima-lance-une-nouvelle-gamme-telesurveillance.46468
- http://www.imagroupe.eu/telechargement/pdf_chiffrescles/rapport_financier_2010.pdf (dettes en cumulant les dettes nées des opérations d'assurance, et les dettes envers les entreprises du secteur bancaire)
- http://www.argusdelassurance.com/actualites/ima-411-m-de-ca-en-2009.44637
- http://www.argusdelassurance.com/actualites/inter-mutuelles-assistance-tisse-sa-toile-sur-le-web.42439
- http://www.news-assurances.com/inter-mutuelles-assistances-ima-fiche-didentite/0167445
- http://www.imagroupe.eu/telechargement/pdf_chiffrescles/activite_fr2010.pdf
Catégories :- Compagnie d'assistance
- Entreprise fondée en 1981
- Entreprise des Deux-Sèvres
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