Cometik

Cometik
Cometik, Cometik Group[1],[2]
Création 2 novembre 2005[3]
Dates clés 18 juillet 2011 : ouverture du capital[4]
Fondateurs Vincent Guilbert et Jean-Christophe Vasseur
Forme juridique société anonyme à responsabilité limitée
Slogan « Communication et éthique »
Siège social Drapeau de France 67 Rue d'Angleterre - 59000 Lille (Nord(France)
Direction Jean-Christophe Vasseur et Vincent Guilbert
Actionnaires Participex Gestion (à hauteur « significative et néanmoins minoritaire ») (2010)[4]
Activité agence Web (création et référencement de site web)
Produits sites Internet, vidéo de présentation du client
Sociétés sœurs Parivilles[5], Domaine Libre[6], Etikom[7]
Filiales Dev-Futur (Tunisie)[8],[9]
Effectif 120, dont une trentaine en Tunisie (sous le nom DEV-FUTUR)
Site web cometik.com
Chiffre d’affaires 4,8 M€ (2010)

La société Cometik est une agence de création de site web basée à Lille (France), également implantée en Belgique (Falisolle), en Espagne (Barcelone) et en Tunisie (Tunis).

En croissance permanente depuis sa création en 2005, elle reçoit de vives critiques quant à sa culture d'entreprise (modèle économique, mœurs..) et certains procès qu'elle a menés.

Sommaire

Historique

La société Cometik naît fin 2005, par deux entrepreneurs amis de longue date. En 6 ans, elle a déménagé deux fois depuis sa création, signe de croissance rapide. De nouvelles agences sont régulièrement ouvertes en France.

Depuis 2008, une partie de la production est délocalisée en Tunisie, sous le nom « DEV-FUTUR »[10].

Le 5 juin 2011, elle apparaît dans le magazine Zone Interdite dans l'émission consacrée au harcèlement sexuel[11]. Le sujet dans lequel elle apparaît est consacré aux relations amicales, flirts voire relations amoureuses au bureau[12].

Au cours du mois, elle rachète sa concurrente Imnalys basée à Bron près de Lyon, gérée par Nabil Toumi, qui était en liquidation judiciaire et représente un portefeuille d'environ 800 clients captifs.

En juillet 2011, elle ouvre son capital aux investisseurs extérieurs. La société Participex Gestion devient alors le premier actionnaire, à hauteur minoritaire « mais significative ».

Distinctions

  • classée 6e entreprise de la région Nord Picardie au FAST 50 édition 2011[13]
  • prix spécial Top Manager 2009 pour Jean-Christophe Vasseur et Vincent Guilbert, directeurs associés, par le magazine Entreprises et Management et le cabinet comptable in Extenso[14]
  • nommination en tant qu'entreprise d'avenir 2009, par le cabinet comptable Ernst & Young
  • prix Entreprise d'Avenir 2008, au niveau régional, par le cabinet d'experts Ernst & Young et le magazine l'Entreprise[15]

Polémique sur la méthode de vente "one shot"

Le 21 janvier 2010, Ouest France révèle le cas d'un client s'estimant « floué » par un démarchage "en cycle court" le contraignant à payer 16 800 euros un site internet vendu comme presque gratuit, sans possibilité de se rétracter[16]. Son cas est rappelé dans les pages nationales du même jour, aux côté de sa concurrente bordelaise Cortix[17].

La multinationale est mentionnée par l’Association de Défense Contre les Abus des Prestataires de l'Internet (ADCAPI) comme une des agences web vendant par la méthode "one shot"[18], aussi appelée (démarchage en) « cycle court ». L’entreprise lilloise reconnaît d’ailleurs et revendique ce procédé commercial : toutes ses offres d'emploi de commercial(e) évoquent des « techniques de ventes percutantes (cycle court) »[19],[20],[21],[22],[23],[24].

Cette méthode de vente est décriée par de nombreux professionnels [25],[26],[27],[28],[29],[30],[31],[32], bien que la création de sites web n’est pas le seul domaine d'activité dans lequel quelques entreprises usent de ce modèle économique particulier (la vente one shot).

Autres critiques

Certains employés, ou personnes affirmant avoir été salariées chez Cometik, se plaignent des méthodes de management[33].

Le 17 juin 2010, la société lilloise lance une assignation en référé contre un blogueur suite à la publication d'un témoignage de client mécontent. Suite à une autre assignation en référé du 13 août 2010, plusieurs déboutés, plusieurs audiences en appel et autres recours, la société obtient en avril 2011 une partie des condamnations demandées :

  • censure du terme "Cometik" sur son blog "Agences web surprenantes",
  • interdiction lui est faite d'informer les internautes sur les méthodes de vente en cycle court s'il y associe le mot «Cometik»,
  • 2 000 euros de dommages et intérêts à verser à la partie demanderesse.

Le blogueur estime être victime de procédure abusives et avoir subit un acharnement judiciaire[34],[35].

La société communique sur l'éthique, sans le prouver. Elle n'a pas adhéré à la Charte eTIC[36], ne diffuse sur ses sites ou blogs[37] aucune charte ou argumentation détaillée de ses valeurs. Sur certaines requêtes, dont la simple recherche « cometik », le moteur de recherche Google propose des « Recherches associées » dont « cometik arnaque »[38].

Références

  1. Offre d'emploi récente mentionnant ce nom ou surnom.
  2. Billet d'actualité citant ce nom ou surnom.
  3. Date d'immatriculation. Les statuts contitutifs ont été déposés le 13 octobre 2005. Source : http://www.infogreffe.fr/infogreffe/FicheEntreprise/484598180-COMETIK (cliquer sur "16 actes déposé au greffe...").
  4. a et b (fr) Cometik ouvre son capital à Participex Gestion, Stratégies.fr, 22 juillet 2011, Fanny Le Borgne.
  5. http://www.societe.com/societe/parivilles-498953272.html.
  6. http://www.societe.com/societe/domaine-libre-488329764.html.
  7. http://www.societe.com/societe/etikom-492251558.html.
  8. Offre d'emploi montant la filiation entre Dev-Futur et Cometik Group.
  9. Une employée de Dev-Futur évoquant la filiation sur son profil Viadeo.
  10. www.dev-futur.com/actualites-16-161_page-2.html
  11. « Amour, sexe et pouvoir : de la séduction au harcèlement ».
  12. Un internaute a diffusé sur Rutube, en deux parties, un montage comprenant le sommaire de l'émission, le reportage de Céline Destève et le générique de fin. Deuxième partie du reportage de Tac Presse diffusé sur M6.
  13. http://www.cometik.com/actualites/41/fast50-edition-2011.html.
  14. Information relayée par le magazine de la commune de Lambersart, n°53 de décembre 2009, page 8 : version PDF.
  15. Cometik élue « Entreprise d'avenir 2008 », en doublant le nombre de ses clients en un an, La Voix du Nord, samedi 6 décembre 2008.
  16. Capture de l'article « Édern : le site internet gratuit leur revient cher » du 21/01/2010 (Ouest France, édition bretonne).
  17. Vendeurs de sites Internet aux curieuses méthodes, Ouest France, pages France, 21 janvier 2010.
  18. Agences Web "one shot", site Web de l'association Loi 1901 A.D.C.A.P.I., page non datée.
  19. http://www.sudouestjob.com/clients/offres_chartees/cometik_charte_commercial_modele_2011.aspx?numoffre=146964&de=decouverte.
  20. http://www.stages-emplois.com/recherche-emploi.php?qemploi=techniques+de+ventes+percutantes+cycle+court&qville=Indre.
  21. http://www.leforem.be/HotJob/servlet/JobOffs.View?id=11063147&nextUrl=.
  22. http://jobs.eecho.info/archive/job/50837271-delegue-commercial-falisolle.html.
  23. http://jobview.monster.be/COMMERCIAL-Job-Belgium-101223831.aspx.
  24. http://www.l4m.fr/emploi/offre/62500-saint-omer-62-calais-commercial-63378?from=15.
  25. Les ventes one shot se révèlent sources de nombreux litiges, page publiée en 2011, Charte eTIC Benelux.
  26. La polémique récente sur les sites Web « payés par abonnement » nous ramène aux critères fondamentaux de sélection d’un prestataire Internet, Rentic.be, Christian Janfils.
  27. Societes de vente de sites web en "one shot", 2010, agence SABATTINI.
  28. Sites Web en location : attention aux risques, 24 juin 2008, blog de la société Temesis.
  29. Attention aux Arnaques - Les abus de certains prestataires web, 2010, agence Khelios.
  30. Les sites internet à crédit, abus et pièges à éviter, 10 juillet 2008, Cimb@t.com.
  31. Attention aux gences web qui pratiquent la vente en one-shot, 2 avril 2010, Ludovic Passamonti.
  32. Hérault : vaste arnaque au site web gratuit, reportage de TF1 dans son JT de 13h, 7 mars 2011.
  33. http://www.notetonentreprise.com/company.php?id=4406&entreprise=cometik.
  34. Première publication judicaire.
  35. Deuxième publication judicaire.
  36. Liste des entreprises signataires dont le nom commence par la lettre « A », « B », « C »...
  37. http://www.cometik-blog.com, http://cometik.20minutes-blogs.fr/tag/communication%20et%20éthique, http://cometik.wordpress.com, http://cometik.blogs.nouvelobs.com/tag/éthique, http://twitter.com/anti_arnaque, http://www.actualites-cometik.com, http://twitter.com/cometik, http://twitter.com/cometiktv, http://twitter.com/cometik_blogs, http://twitter.com/guilbertv, http://twitter.com/devfutur.
  38. http://www.google.com/search?q=cometik.

Annexes

Articles connexes

Lien externe


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Contenu soumis à la licence CC-BY-SA. Source : Article Cometik de Wikipédia en français (auteurs)

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