Smartbox

Smartbox
Création	2007
Fondateurs	Pierre-Edouard Stérin
Siège social	Courbevoie (France)
Direction	Axel Bernia
Activité	intermédiation de loisirs
Produits	coffrets cadeaux
Effectif	400 en France
Site web	smartbox.com
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Smartbox est une marque française spécialisée dans les coffrets cadeaux. Le groupe, qui a initié en France le concept du coffret cadeau thématique, déjà présent en Belgique et aux Pays-Bas^{[réf. souhaitée]} se présente comme le leader dans le secteur des loisirs prêts à offrir en France.

Historique

En avril 2003, Pierre-Edouard Stérin s’inspire de la société belge Weekendesk pour lancer en France le concept des coffrets cadeaux. La société rachète en 2007 la société belge initiatrice du concept et se rebaptise Smart&Co.

L'activité coffret cadeau de Weekendesk change de nom en septembre 2007, et devient Smartbox. La société est désormais présente dans 21 pays à travers le monde.

Résultats

En 2008, Smartbox a vendu 2,6 millions de coffrets cadeaux dans le monde, dont 1,6 million en France.^{[réf. souhaitée]} La société atteint cette année-là un chiffre d'affaires de 242 millions d’euros tous pays confondus^[1].

Le groupe Smart&Co, éditeur des coffrets cadeaux Smartbox, a connu sur l’année 2009 une croissance de 31% dans le monde avec 337 millions de volume d’affaires réalisés pour le groupe, propriétaire de la marque^[2].

Début 2010, la société se présente comme leader du marché des loisirs prêts à offrir en France^[3].

Coffrets cadeaux

Smartbox propose près de 80 coffrets cadeaux, dans six thématiques différentes (Bien-être, Aventure, Gastronomie, Séjour, Séjour gourmand, Divertissement) et dont le prix s’échelonne entre 29,90 euros et 399,90 euros.^{[réf. souhaitée][Quand ?]} Smartbox compte 8 000 partenaires en France, soit plus de 25 000 prestations.^{[réf. souhaitée][Quand ?]}

Distribution

Magasins / agences de voyage

Après le Bon Marché, premier point de vente à avoir distribué la marque en exclusivité, d'autres grands magasins et enseignes ont suivi : le Printemps, les Galeries Lafayette, le BHV, la Fnac, Virgin, Monoprix, Carrefour, Auchan, La Poste... Les coffrets cadeaux Smartbox sont aussi proposées par des agences de voyage comme Cora Voyages ou Sélectour. Au total, on compte près de 6 000 points de vente en France qui représentent aujourd'hui 70% du volume d'affaires de Smartbox.

Boutiques

Smartbox a ouvert sept boutiques à Paris, une à Marseille, deux à Lyon et une à Nice.

Innovations

Smartbox a lancé un programme de satisfaction, la garantie 100% satisfait^[4] et propose la réservation en ligne de ses coffrets cadeaux Séjour sur son site Web.

Ce programme est la duplication du concept original historique « Use Bongo » que Smartbox a racheté fin 2008.^{[réf. nécessaire]}

Notes et références

Lien externe

• (fr) Site officiel de Smartbox

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