Conversation téléphonique
- Conversation téléphonique
-
Illustration
française de
1880 représentant une conversation téléphonique entre une
femme qui parle et un qui
homme l'écoute.
Une conversation téléphonique est un échange oral entre deux ou plusieurs personnes via le téléphone, dont elle est la finalité principale. Selon les chercheurs interactionnistes, elle est régie par des normes sociolinguistiques qui la font différer de la conversation en face à face, notamment parce que les participants sont généralement distants l'un de l'autre et incapables de recourir aux formes de communications qui sont non verbales, par exemple gestuelles ou écrites. Dans ce contexte, les interlocuteurs s'efforcent d'éviter les silences trop longs afin de manifester à celui dont c'est le tour de parole qu'il est toujours écouté. En français, on utilise généralement la question « allô ? » pour débuter une telle interaction, ce à quoi la réponse est souvent une répétition de la même question.
Les appels qu'engendrent les conversations téléphoniques représentent un marché majeur pour les opérateurs de téléphonie, généralement le principal devant les abonnements. Ces appels sont le plus souvent facturées au client selon leur durée, en sus de la localisation du destinataire de l'appel et la qualité du numéro appelé, qui peut faire l'objet d'une tarification spéciale. Aussi, dans le monde de l'entreprise, où les conversations inefficaces engendrent des coûts, on peut tenter de leur substituer d'autres moyens de communication, par exemple le courrier électronique. Elles peuvent également être chronométrées, en particulier dans les centres d'appel.
Voir aussi
Articles connexes
Bibliographie
- « Les risques de l'utilisation du téléphone mobile en conduisant : existe-t-il des solutions technologiques adaptatives ? », Georges Pachiaudi, Synthèse INRETS, n°39, 2001.
Wikimedia Foundation.
2010.
Contenu soumis à la licence CC-BY-SA. Source : Article Conversation téléphonique de Wikipédia en français (auteurs)
Regardez d'autres dictionnaires:
conversation — [ kɔ̃vɛrsasjɔ̃ ] n. f. • 1537; « relation, rapports, genre de vie » 1160; lat. conversatio « fréquentation » 1 ♦ Échange de propos (naturel, spontané); ce qui se dit dans un tel échange. ⇒ discussion, entretien, région. palabre. Conversation… … Encyclopédie Universelle
téléphonique — [ telefɔnik ] adj. • 1838; de téléphone ♦ Relatif au téléphone (appareil, réseau de liaison ou organisation). Ligne, réseau; central, standard téléphonique. Communication, liaison; appel téléphonique. Démarchage, vente téléphonique. Cabine… … Encyclopédie Universelle
Téléphonique — Téléphone Pour les articles homonymes, voir Téléphone (homonymie) … Wikipédia en Français
Conversation totale — est un terme lié au domaine des télécommunications. Il décrit un service d appel qui permet l utilisation simultanée de l audio, la video et le texte en temps réel ou de n importe quelle combinaison des trois. Sommaire 1 Utilisation de le… … Wikipédia en Français
Combiné téléphonique — Téléphone Pour les articles homonymes, voir Téléphone (homonymie) … Wikipédia en Français
Appel téléphonique — Une Allemande durant un appel téléphonique, dans les années 1980. Un appel téléphonique est l opération de mise en connexion entre une personne qui utilise un téléphone et son ou ses destinataires. Suite à la numérotation du numéro de téléphone… … Wikipédia en Français
Ecoute telephonique — Écoute téléphonique L’écoute téléphonique est la surveillance par un tiers de conversations téléphoniques conventionnelles ou sur Internet, souvent par des moyens dissimulés. Les dispositions légales permettent à la justice d’autoriser l’écoute… … Wikipédia en Français
Écoute téléphonique — L’écoute téléphonique est la surveillance par un tiers de conversations téléphoniques conventionnelles ou sur Internet, souvent par des moyens dissimulés[1]. Les dispositions légales permettent à la justice d’autoriser l’écoute téléphonique par… … Wikipédia en Français
Écoutes téléphonique — Écoute téléphonique L’écoute téléphonique est la surveillance par un tiers de conversations téléphoniques conventionnelles ou sur Internet, souvent par des moyens dissimulés. Les dispositions légales permettent à la justice d’autoriser l’écoute… … Wikipédia en Français
Piratage téléphonique — Phreaking Le modem acoustique fut utilisé par les pionniers du phreaking Le phreaking est un terme décrivant l activité de personnes étudiant, testant, ou exploitant les systèmes téléphoniques. Sommaire … Wikipédia en Français
