- Cashless
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Le cashless, littéralement de l’anglais « sans monnaie », est le terme qui désigne de manière générique l’ensemble des matériels de paiement qui permettent d’utiliser un support (carte ou clé) comme porte-monnaie. Ce terme de cashless est surtout utilisé dans les métiers de la distribution automatique.
Sommaire
Historique
L’Italie est le pays qui a vu le développement le plus rapide du cashless pour pallier la rareté de la monnaie à l’époque de la lire. Aujourd’hui encore, et bien après l’avènement de l’euro, l’Italie possède toujours le taux d’équipement le plus élevé d’Europe.
Dans le courant des années 1980, l'Italie a été confrontée à une pénurie drastique de pièces de monnaie. Cette pénurie était la conséquence essentielle d'un pillage massif vers l'étranger des pièces de 50 et 100 lires parce que leur valeur « métal » était devenue supérieure au fil du temps à leur valeur « monnaie » proprement dite. Chez les commerçants, les paiement se sont alors organisés avec des objets de substitution tels que des timbres poste, des bonbons et autres produits de petite valeur. Les banques ont même édité massivement des « chèques » de toute petite valeur pour remplacer cette monnaie manquante.
Dans le domaine de la distribution automatique, les gestionnaires ont dû trouver des moyens pour continuer à vendre leurs produits. Aucun d'entre eux n'était réellement fiable et les armoires murales destinées à distribuer des jetons contre un billets de banque étaient quant à elles très chères et fastidieuses à gérer.
Les premiers lecteurs cashless importés de Suisse étaient trop chers encore pour se généraliser. C'est à la fin des années 1980 qu'un fabricant italien à enfin proposé un lecteur fonctionnel à prix raisonnable. Ce système s'est répandu rapidement.
Les premiers lecteurs cashless utilisaient des clés et des cartes dotées d'une puce ou d'une piste magnétique. La fiabilité était précaire à cause de problèmes récurrents de contacts ou de démagnétisation.
En 1992, la société Elkey a inventé le premier lecteur cashless avec des clés sans contact. La technologie retenue était celle du transpondeur Philips qui fonctionnait par radio-fréquences et ne nécessitait donc aucun contact.
Fonctionnement
Le principe d’utilisation est simple. Le consommateur utilise sa clé ou sa carte badge comme un Porte-monnaie électronique privatif. Après l’avoir introduite dans le lecteur cashless en façade de la machine, il la recharge avec de la monnaie ou un billet de banque grâce au monnayeur ou au lecteur de billets de la machine. Il visualise à tout moment le crédit rechargé sur l’afficheur de la machine. Le consommateur peut ensuite utiliser sa clé ou sa carte dans cette machine ou toutes autres machines du site pour acheter des produits.
Si la première utilité est de remplacer la monnaie, il est vite apparu que ces systèmes permettaient une gestion commerciale et marketing plus fine. Les promotions, tarifications multiples et autres peuvent être gérées.
Technique
Les supports, ou badges, sont le plus souvent des clés plutôt que des cartes pour leur aspect pratique et leur robustesse.
Les matériels cashless ont le plus souvent la forme de boîtiers qui s’installent en façade des machines de distribution automatique à l’usage des consommateurs. Ces boîtiers acceptent après introduction de lire soit des clés, soit des cartes au format carte de crédit, soit les deux indifféremment pour les plus perfectionnés d’entre eux.
Principaux fournisseurs
Les sociétés italiennes sont majeures sur le marché du cashless, on notera ainsi Coges, Comestero ou Elkey.
Notes et références
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