Virgin Mobile Canada

Virgin Mobile Canada
Création	1 mars 2005
Personnages clés	Robert Blumenthal, président Richard Branson
Forme juridique	Filiale de BCE
Slogan	« C'est bien meilleur quand on est membre. »
Siège social	Montréal, Québec (Canada)
Site web	www.virginmobile.ca
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Virgin Mobile Canada est une compagnie de téléphonie mobile créée le 1^er mars 2005 grâce à une entente de partage équitable entre Virgin Group et Bell Canada. Depuis le 7 mai 2009, Bell Mobilité appartient l'entièreté de Virgin Mobile au Canada^[1],[2].

Historique

Pré-début (2003-2004)

Le nom de domaine VirginMobile.Ca fut enregistré le 4 juillet 2003 par Virgin Enterprises Limited on July 4, 2003 avec le Canadian Internet Registration Authority^[3]. Il y avait une page de stationnement de domaine jusqu'au 14 juin 2004, où une annonce apparut au lieu. Il y avait également des renseignements au sujet de la compagnie, ainsi que des liens aux articles de nouvelles connexes et des postes d'emploi. Virgin déclarait: "nous travaillons comme des maniaques afin de vous apporter la compagnie de téléphone mobile la plus formidable au Canada^[4]."

Début (2005-2007)

Virgin Mobile a ouvert ses portes au Canada le 1^er mars 2005 en tant que mobile virtual network operator (MVNO) dépendant du réseau de Bell Mobilité. À l'époque, seuls les services prépayés étaient disponibles chez Virgin. Le site web de la compagnie démontrait les plusieurs téléphones simples offerts, et proclamait offrir des services mobiles "sans attrapes^[5]." Depuis son début, Virgin utilisait de la publicité choquante et scandaleuse, ce qui a mené à des demandes d'excuses publiques, de retrait de la publicité, et même de boycotter le fournisseur. Malgré tout, Virgin Mobile Canada continue actuellement d'utiliser cette technique de marketing.

Services postpayés offerts (2008)

Dès le mois de février en 2008, Virgin Mobile Canada a débuté les services sans fil postpayés. Nommés 'monPlan', ils offrent une multitude d'options, y compris la fonction d'établir son propre horaire pour les appels illimités au lieu d'être forcé de bavarder la nuit. Le slogan actuel, "c'est bien meilleur quand on est membre", encourage les Canadiens à considérer les services postpayés offerts par Virgin Mobile.

Achat entier par Bell Mobilité (2009-present)

Le 7 mai 2009, Bell Mobilité acquiert le 50% de Virgin Mobile Canada qui ne lui appartenait pas auparavant pour une somme de 142 millions de dollars et a formée avec Virgin une entente prolongée permettant l'utilisation de sa marque^[2].

Dès le 2 février 2010, le réseau HSPA de Bell Mobilité fut disponible pour les abonnés de Virgin. Cette journée-même, la compagnie a ajouté à son catalogue des cartes SIM, des modems USB et trois téléphones intelligents HSPA: l'iPhone 3G, l'iPhone 3GS et le BlackBerry Bold 9700. Le Virgin Mobile SuperTab fut introduit le 23 août 2010 pour répondre à la compétition des autres fournisseurs, surtout Koodo Mobile^[6].

Réseaux

Anciennement, les services mobiles fournis par Virgin utilisaient seulement le réseau AMRC de Bell Mobilité. Depuis que Bell a acheté entièrement Virgin, par contre, la marque préfère l'utilisation des périphériques HSPA+ sur le réseau de ce type. Plusieurs appareils n'ont qu'un seul canal, avec des vitesses de téléchargement de 3½ à 8 Mbit/s en moyenne. Virgin n'a aucunement annoncé de plans pour utiliser le réseau LTE de Bell.

Scandales

La division canadienne de Virgin Mobile a été critiquée avant et après avoir été achetée entièrement par Bell Mobilité.

Publicité

Lors de la cérémonie de démarrage de Virgin Mobile Canada le 1^er mars 2005, il y avait des "naughty nurses" (vilaines infirmières) utilisées dans la publicité de la compagnies. L'Association des infirmières et infirmiers autorisés de l'Ontario exigeait une excuse de la part de Richard Branson, propriétaire du Virgin Group, ainsi qu'un arrêt immédiat à l'utilisation risquée des infirmières dans la publicité de Virgin. De plus, les membres ont boycotté les produits de Virgin, y compris les services de mobilité. Paula Lash, porte-parole pour Virgin Mobile, prétend de ne vouloir faire aucun mal avec cette publicité, mais elle a continuée de la produire malgré tout^[7].

Plus tard, dans le magazine jeunesse anglophone Vice sorti au mois de décembre en 2005, Virgin Mobile donnait du papier d'emballage de Noël "Super Hot Holiday" (fêtes super chaudes) afin de promouvoir le téléphone nommé "Hot Box" (boîte chaude)^[8]. Par contre, les anges de Noël illustrés sur l'emballage se touchaient intimement. L'homme touchait le sein de la femme, et elle plaçait une de ses mains sur le pénis du mâle^[9]. Après avoir reçu une plainte, le cinéma Cineplex Divertissement a rompu ses liens avec Virgin Mobile. Depuis l'an 2009, le cinéma s'associait uniquement avec les marques de téléphonie mobile de Telus^[10].

Facturation

Virgin Mobile Canada a reçu deux nominations pour le titre de "Canada's Worst Cellphone Bill" (la pire facture mobile au Canada) sur l'émission anglophone CBC Marketplace. Une nomination a eu lieu en 2010, tandis que l'autre a été donnée en 2011. Bell Mobilité, la compagnie qui possède Virgin Mobile au Canada, s'est méritée elle-même le titre lors de ces deux années^[11],[12].

Produits

Téléphones de base

Virgin Mobile offre presqu'une douzaine de téléphones mobiles de base. Cinq sont fabriqués par LG, un par Nokia, et quatre par Samsung. Tous peuvent être activés soit sur un forfait prépayé, soit sur un forfait postpayé:

Téléphones intelligents

Virgin Mobile offre des téléphones intelligents avec les systèmes d'exploitations Android ou BlackBerry, ainsi que des iPhone:

Les téléphones intelligents en gras sont disponibles pour les clients prépayés et postpayés. Les autres sont seulement disponible avec un contrat postpayé d'une durée minimale de 30 jours.

Charité

Le 12 novembre 2007 fut la date où la division canadienne de Virgin Unite a été créée. Son but est de créer et d'appuyer les programmes aidant positivement tous les gens nés sur la planète Terre. Le gala "Midnight Magic", mené par l'hôte Richard Branson, a permis la collecte d'au moins 2 millions de dollars en dons pour aider les régions pauvres de l'Afrique.

La société Virgin Mobile au Canada offre également des téléphones exclusifs, crées par Samsung, afin de subventioner Virgin Unite. Semblables à Product Red, les téléphones sont rouges et leur achat est accompagné d'un don charitable:

• Le Samsung Link fut sorti le 10 mai 2010. L'appareil AMRC était vendu au prix de 69,99 $, dont $10 sera donné à la charité Virgin Unite. Depuis le 1^er août 2011, le téléphone est encore disponible à 0 $ avec un contrat de trois ans ou un SuperTab, à 79,99 $ avec un contrat de 30 jours, ou 59,99 $ avec un plan prépayé au choix. Même si le Link est également disponible chez d'autres fournisseurs tels que Bell Mobilité et Solo Mobile, le modèle rouge n'est disponible que chez Virgin Mobile Canada.
• Le Samsung Gravity 3 fut sorti le 10 juin 2011. Utilisant la technologie HSPA+, l'appareil coûte 0 $ avec un contrat de trois ans ou un SuperTab, à 129,99 $ avec un contrat de 30 jours, ou 69,99 $ avec un plan prépayé au choix. Pour chaque Gravity 3 vendu, un don de 15 $ sera versé à Virgin Unite^[13]. Bien que l'appareil soit présenté comme étant d'une "édition limitée", les fournisseurs SaskTel et Solo Mobile vendent le même téléphone avec la même couleur rouge, sans donner un seul sou à Virgin Unite. Ces deux derniers fournisseurs vendaient l'appareil avant son arrivée chez Virgin^[14],[15].

Virgin offre également un programme pour les bénévoles, leur permettant d'accumuler des points en aidant certaines charités. Les points n'ont aucune valeur monétaire, mais peuvent être échanges pour des prix tels que des billets de concert^[16]. Lors des mois de juin et juillet en 2011, les bénévoles de Virgin Unite au Canada pouvaient échanger 500 points afin d'obtenir des billets pour un concert canadien du California Dreams Tour de Katy Perry. Par contre, le concert à Montréal ne faisait pas partie de ce programme^[17].

Détaillants

Depuis le 4 janvier 2010, les produits et services Virgin Mobile sont vendus aux magasins La Source, également une propriété de Bell Canada. Auparavant, le détaillant vendait des produits Rogers Sans-fil. On peut compter au moins 800 magasins La Source au pays^[18].

Voir aussi

• Bell Mobilité
• Virgin Mobile

Sources

Liens externes

• Virgin Mobile Canada

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