Analyse de l'information

L'objectif de l'analyse de l'information est de construire un environnement informationnel dans le but de "prendre décision". L'information est l'outil de la décision.

L'analyse de l'information permet de réduire l'incertitude, les risques et d'établir des hypothèses face à un contexte. Elle doit répondre à des questions, c'est-à-dire à un besoin en renseignement (voir Plan de renseignement).

L'AI se pratique en réseau. Il peut être nécessaire d'identifier les menaces, les signaux faibles, les capteurs, les sources, etc.

La différentiation de Données, Informations, Renseignements, Connaissances permet de comprendre l'analyse de l'information

Au même titre que la sécurité de l'information ne peut se réduire à la sécurité informatique, le concept d'analyse de l'information ne peut se réduire la gestion des connaissances et aux système d'information. Elle doit être pensée dans un cadre global faisant intervenir plusieurs acteurs en réseau. La construction d'un réseau d'expert est essentiel à l'analyste.

Un exemple avec le Poker

Nous pouvons dire que le jeu de poker est basé sur un environnement informationnel. Chaque joueur possède des informations (ses cartes en main) et des informations qui sont communes aux autres joueurs. Il y a donc une asymétrie d'information. L'environnement informationnel se construit en fonction du temps. Le fait de retourner des cartes donne aux joueurs de nouvelles informations. De même que les valeurs des mises.

Le but du joueur n'est pas directement de battre l'adversaire mais de montrer à son adversaire qu'il est en position de supériorité (voir théorie du conflit selon sun-tzu et désinformation). À chaque tour le joueur doit se poser les questions suivantes:

• "D'après les informations que j'ai recueillies, est-ce que je suis en position de supériorité ou suis-je vulnérable à une force supérieure (combinaison de carte) ?"
• "Comment faire croire à l'adversaire que j'ai un avantage, c'est-à-dire, que ma force (combinaison de cartes) est élevée ?"
• "Comment savoir et identifier que l'adversaire veut me faire croire qu'il est plus fort, c'est-à-dire qu'il me désinforme ?"

L'analyse de l'information va bien au delà de la collecte du renseignement (de l'information). Elle décrit une démarche d'étude et force l'analyste à poser des hypothèses. Ces hypothèses ont pour but de créer un nouveau de besoin en information et de créer ce que l'on appelle le cycle du renseignement.

Des corrélations entre informations passées et hypothèses doivent être établies.

L'analyse de l'information est intégrée dans la gestion des conflits et la prise de décision.

Rapport entre Données, Informations, Renseignement, Connaissances

Il est nécessaire de distinguer Données, Information, Renseignements, Connaissances. Tous ces concepts se complètent mais ne représentent pas la même « chose ». Si nous recevons un document où il est écrit « 01101100100011110111010001 » sans plus de détail. Cette "chose" ne peut rien nous apporter. Nous avons juste conscience de la présence (ou pas) d’une données mais qu’il n’est pas possible de la traduire ni de la placer dans un contexte. Si nous faisons appel à un expert, grâce à la mise en place d’un réseau de contacts. Scott, expert en déchiffrement nous informe sur le fait que cette « chose » veut dire « M. Martin n’aime que les blondes. Il en prendre/lèche (verbe indéterminé) une tous les soirs ». Ceci est une information pour nous. Mais il nécessaire de se poser des questions « qui est M. Martin ? », « qu’attend-t-on de nous grâce à cette information ? », « l’information, et implicitement Scott, sont-ils fiable ? ». La réponse à ces questions permettra de « prendre décision », c’est-à-dire « doit-on jeter cette information ou doit-on la garder dans le but de l’exploiter ? ». Toujours grâce à notre réseau de contacts, de nouvelles réponses arrivent, dans les temps et la forme voulue, ce sont les réponses à nos questions :

• « Qui est M. Martin ? » : c’est le plus gros client de notre société XXX.
• « Qu’attend-t-on de nous ? » : nous représentons le service commercial de la société XXX.
• « Scott est-il fiable ? », oui, car il a pu traduire un document dont nous connaissions la interprétation. De plus un autre traducteur, a traduit la même donnée.

Ces informations sont des réponses à des questions, ne peut-on pas parler alors de renseignements ? Grâce à ces renseignements des hypothèses sont possibles : « M. Martin est un obsédé, peut-être a-t-il eu un problème avec sa mère dans son enfance ». Mais surtout : « Si nous voulons renouveler le contrat commercial, il faudra proposer régulièrement une blonde à M. Martin. Mais de nouvelles questions sont à poser : « Que représente « blonde » ? ». On recommence ; fonctionnement du réseau de contacts ; nouvelle réponse : M. Martin aime les bières blondes et non les filles blondes. Nouvelle hypothèse : « pour gagner le marché commercial, invite-t-on M. Martin, dans le plus beau bar de bière blonde.» Comme démontré ci-dessous, le cycle de renseignement, c'est-à-dire la construction ou plutôt la re-construction de l'environnement informationnel fait partie intégrante de l'analyse de l'information.

L'analyse de l'information peut aussi servir au management des hommes comme des ressources. On parle alors de Management par l'information.

Cette théorie est similaire à celle développée par Frédéric CARAMELLO dans son livre "Renseignement humain, sécurité et management", édition Renseignement, Histoire & Géopolitique.