La non directivité

La non directivité

La non directivité ou Counseling rogerien est une méthode psychopédagogique mise au point par le psychologue humaniste américain Carl Rogers. Son approche spécifique centrée sur la personne repose sur la qualité des interactions se développant entre le thérapeute ou l'enseignant et son interlocuteur.

Elle s'appuie essentiellement sur les notions d'écoute empathique, de relation d'authenticité et d'absence de jugement entre les personnes.

Sommaire

Présentation

Le psychosociologue américain Carl Rogers a largement influencé la façon de concevoir les relations humaines dans le domaine thérapeutique qui était son principal champ dapplication mais aussi dans tous les domaines la psychosociologie joue un rôle important. Il a marqué de son empreinte les évolutions des thérapeutes, des pédagogues et aussi plus largement les relations entre managers et collaborateurs, entre les membres dun groupe de travail.

Dans ce quil appelle « la relation de face à face », Rogers fait remarquer que, pour initier un véritable dialogue, les locuteurs doivent dabord se situer sur le même canal, cest-à-dire se comprendre pour éviter que leur communication soit brouillée (monologue ou dialogue de sourds)

Son domaine dinvestigation est donc dabord la communication, la façon dont elle sélabore, souvent de façon inconsciente, et le réseau de communication utilisé.

Coopération et dialogue

Principe de la communication

Il existe plusieurs niveaux de coopération active pour établir un dialogue :

- Respecter les conditions matérielles dune bonne écoute, dans le langage utilisé : éviter les termes techniques, toute phraséologie que lautre ne comprendrait pas, rester clair et simple dans son élocution et éviter tout effet inapproprié (monter le ton, parler pour soi-même, "dans sa barbe"...

- Avoir une gestuelle adaptée qui nest pas susceptible de gêner lautre : jouer avec des objets, prendre des attitudes, des mimiques difficiles à interpréter. Rogers constate que beaucoup des échecs de la communication proviennent des interprétations négatives de lautre à qui on prête des a priori négatifs, des objectifs cachés.

Rogers a constaté les effets pervers, dévastateurs des accusations sous-jacentes de manipulations, les idées faites, les intentions prêtées à lautre qui entraîne dans un cercle vicieux, voire dans des relations perverses qui hypothèques la relation et mène à léchec.

- Se cadrer sur le mode de communication de son interlocuteur, avoir une attitude de coopération, daccord direct, une sympathie active que Carl Rogers appelle lempathie, avec lobjectif de mettre en confiance la personne, de laccompagner et de laider ainsi à sexprimer.

- Avoir une écoute active, faire savoir à lautre par des gestes simples, par le regard, par tous les canaux des sens que lon possède, quon lécoute vraiment et quon comprend ce quil veut dire, quon comprend sa position, ses difficultés, tout ce qui permet de faire savoir à lautre quon le reconnaît comme un partenaire à part entière.

- Cest losmose entre ces deux attitudes, dans lécoute aussi bien que dans lintervention, dans la prise de parole, linteraction qui en découle que Rogers appelle la congruence.

Lessentiel est de valoriser son interlocuteur par le geste, la parole et lécoute, le reconnaître comme son semblable, son égal et satisfaire ainsi son besoin de reconnaissance, son égo. Comme la montré Harold J. Leavitt dans ses expériences, tout dans le comportement participe à la communication, renseigne lautre sur notre volonté de dialogue. Leavitt prenait lexemple dun participant qui devait reproduire une figure géométrique en recevant des directives de quelquun qui le regardait puis lui tournait le dos, qui pouvait ou non poser des questions. Et le désarroi du dessinateur qui ne pouvait dans le cas limite ni voir son interlocuteur ni lui poser des questions. De sexplique limportance que donne Rogers à la communication non verbale. D également limportance de la compréhensionsaisir la pensée de lautre dans toute sa complexité, lobliger à préciser ce qui nest pas assez clair - par des "reformulations" successives qui permettent de bien cerner les nuances de son raisonnement.

On évite les incompréhensions, les jugements à lemporte-pièce et les procès dintention en utilisant des reformulations-types qui permettent de fixer les choses : « si je vous ai bien compris... pouvons-nous en conclure que... » Chaque phase, chaque moment de la discussion est ainsi verbalisé avant de poursuivre ou dapprofondir. Laccent est mis sur limportance de lutilisation dynamique des canaux sensoriels, repris par des pratique comme la PNL, qui oblige chacun à un effort de clarification, permet de se mettre à la portée de lautre, être sur la même longueur donde, en phase avec lui comme les pignons dun mécanisme qui doivent semboîter au bon moment.

Lentretien semi-directif

Ces pré requis rodgériens ont été intégrés dans la méthode appelée « entretien semi-directif » qui repose pour tout animateur sur une intervention qui module la non directivité selon les moments dun entretien ou dune réunion.

- Une attitude directive sur le fond : les objectifs non négociables qui sont annoncés et répétés, la façon dont lentrevue ou la réunion doit se dérouler, les objectifs qui lui sont propres (prendre une décision de répartition des tâches avant la fin de la réunion par exemple, et conséquence dun échec) ;

- Une attitude non directive sur la forme : les objectifs négociables (définition, délais, quantification) et la façon de les atteindre, les moyens mis à disposition, les modalités à prévoir (normes de quantité et de qualité, outils de prévision, de contrôle et de suivi).

Lanimation non directive

La non directivité

Ce type dintervention est surtout utilisé pour lanimation de groupes de travail, de recherche ou de projet qui ont reçu une large latitude dorganisation. On parle alors de groupe de base ou de groupe ouvert. Dans ce cas, lenseignant-animateur intervient aussi bien sur le contenu que sur le fonctionnement du groupe.

Sur le contenu, formation et information doivent venir en priorité du groupe, des interactions qui lui permettent déchanger, de mettre en commun les connaissances personnelles (auto-formation), lanimateur étant pour réguler les échanges, indiquer les pistes de recherches, la documentation disponible et si nécessaire pour recadrer les objectifs.

Sur le fonctionnement du groupe, lanimateur utilise communément leffet-miroir, cest-à-dire renvoie au groupe les difficultés rencontrées quil nose pas abordersoit quil ne sen croit pas capable (sentiment déchec), soit quil craigne de mettre en cause léquilibre atteint (sentiment de conformité).

Le rôle de lanimateur non directif consiste à laisser au groupe le maximum dinitiatives (en fonction de sa maturation) en procédant par questionnements successifs, à prendre de la distance pour simpliquer le moins possible et éviter ainsi les effets projectifs (renvoyer sur le groupe sa propre affectivité).

Bibliographie

  • Peretti, A. de, Les contradictions de la culture et de la pédagogie, Paris, Éditions de lEpi, 1969, 298 p

——. Carl Rogers et la non-directivité dans Information psychologique (Bruxelles), no 48, 1972

  • Carl Rogers, La relation d'aide et la psychothérapie, ESF éditeur, février 2010, 242 pages
  • Carl Rogers, Psychothérapie et relations humaines, ESF éditeur, octobre 2009, 160 pages, (EAN 978-2-7101-2046-9)

Références


Articles connexes

Liens externes


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