Turn-over

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Rotation de l'emploi

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Voir « rotation de l'emploi » sur le Wiktionnaire.

La rotation de l'emploi (également, turnover prononcé /tœʁ.no.vœʁ/ en français et /'tə:nəʊvə/ en anglais) ou renouvellement du personnel (labor / labour turnover en anglais) est en général le phénomène de rotation rapide pouvant concerner un certain nombre de choses. Il désigne un cycle de prise/abandon rapide, qui peut avoir lieu dans le milieu de la mode ou de l'emploi.

L'emploi

La rotation de l'emploi est le rapport de la demi-somme (la moyenne) du nombre de salariés partis et arrivés au cours d'une période donnée divisé par le nombre initial de salariés en début de période (mois, trimestre, année).

Contrairement à une idée répandue, le taux de turnover ne prend pas en compte uniquement les démissions mais aussi les autres formes de fins de contrat (licenciements, ruptures amiables...).

Exemple :

une société en 2006 regroupe 100 salariés au 1er janvier. Pendant l'année 2006, 10 sont embauchés et 5 quittent la société.

La rotation de l'emploi sera = (10+5)/2 / 100 soit 7,5%

La rotation de l'emploi est un indicateur important pour les ressources humaines et la psychologie du travail.

Quand on cherche à calculer uniquement la diminution des effectifs, on parle d'attrition, et non de turnover.

De nombreux facteurs (satisfaction au travail, rémunération, marché du travail…) peuvent l'influencer et il varie beaucoup suivant les branches. Chez les cadres, le secteur des Activités informatiques (SSII, Editeur de logiciel) est généralement celui dont le turnover atteint des niveaux records. Chez les non-cadres (employés), ce sont généralement les secteurs de la restauration rapide et celui des centres d'appel.

La rotation de l'emploi est important dans les secteurs professionnels connaissant le plein emploi. Quand il est excessif, cela dénote généralement aussi bien des problèmes de fidélisation de la main d'oeuvre que d'opportunisme des candidats :

  • soit que les conditions de travail sont mauvaises (travail particulièrement éprouvant, rapports humains conflictuels, management de mauvaise qualité...), soit que les blocages sont nombreux (évolution de carrière, salaires, nature du travail, mobilité géographique...)
  • soit que les candidats trouvent facilement un poste mieux rémunéré ou plus intéressant ailleurs

Cela peut être tout à la fois.

Attention à ne pas confondre avec le terme propre anglais « turnover » qui signifie « Chiffre d'affaires ».

Le turnover a une définition officielle. C'est un indicateur du bilan social de l'entreprise défini dans l'annexe au journal officiel du 10 décembre 1977 et dans les arrêtés du 8 décembre 1977, rectificatif dans le journal officiel du 1er janvier 1978.

Autres secteurs

Le turnover est aussi souvent utilisé pour qualifier les modes, qui par nature sont changeantes et soumises à un turnover rapide.

Liens externes

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