L'Observatoire Cetelem

Logo de L'Observatoire Cetelem
Création	1985
Dates clés	1999 L’Observatoire Cetelem passe d’un scope français à un scope européen.
Siège social	Levallois-Perret
Activité	Etudes conjoncturelles, quantitatives et qualitatives sur les comportements de consommation des Français et des Européens
Produits	3 observatoires annuels (consommation, immobilier, automobile)
Société mère	BNP Paribas
Site web	L'Observatoire Cetelem
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Créé en 1985 par Cetelem (Compagnie pour le financement des équipements électro-ménagers), l’Observatoire est une source d’informations gratuites à disposition des professionnels du marché, des journalistes, des experts, des étudiants, etc. Ces études reposent sur l’observation des comportements et des arbitrages de consommation des ménages français et européens. Aujourd’hui, L’Observatoire Cetelem étudie trois champs distincts : la Consommation, l’Automobile et l’Immobilier. En complément de ces études L’Observatoire Cetelem publie chaque mois en partenariat avec Le Journal du dimanche un baromètre pour connaître le point de vue des Français sur les sujets d’actualité comme les départs en vacances^[1] ou le prix de l’immobilier ^[2]par exemple. Tous les observatoires sont précédés d’une analyse structurelle du marché réalisée en partenariat avec le BIPE, cabinet d'études économiques et de conseil en stratégie certifié OPQCM.

Observatoire Cetelem de la Consommation

Après plusieurs éditions franco-françaises, L'Observatoire Cetelem étend son champ d'étude à 13 pays d’Europe : Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Portugal, Hongrie, République tchèque, Serbie, Slovaquie, Pologne et Russie. Les sujets étudiés vont de l’appréciation du pouvoir d’achat par les consommateurs aux nouvelles tendances de consommation comme le bio ou le commerce équitable^[3]. L’Observatoire Cetelem de la Consommation a été l'un des premiers à analyser, grâce à ses études, les nouveaux modes de distribution attribuables à notre première décennie comme la montée fulgurante d’Internet ou encore la tendance du consommateur à devenir un conso-vendeur^[4], notamment grâce à la demande grandissante du marché de l’occasion^[5]. Dans les dernières éditions, L’Observatoire Cetelem a également étudié quels étaient précisément les arbitrages de consommation^[6] des Français et des européens dans un contexte de crise économique et de révision des priorités^[7].

Observatoire Cetelem de l’Automobile

L’Observatoire Cetelem de l’Automobile, a été créé en 1985. Depuis plusieurs années, le BIPE associe ses analyses économiques et sectorielles aux résultats de L’Observatoire Cetelem de l’Automobile comme par exemple avec ses prévisions de la répartition énergétique du parc automobile en 2015^[8]. Au fil du temps, il est devenu une référence sur la scène automobile et un partenaire pour les principaux acteurs de la profession avec lesquels il entretient des relations permanentes. Au carrefour de la relation constructeurs – distributeurs - clients, L’Observatoire Cetelem de l’Automobile publie régulièrement des études prospectives sur l’état des marchés et les évolutions^[9] de la distribution automobile. Dans ses premières éditions, L’Observatoire Cetelem de l’Automobile a anticipé le développement du modèle low cost^[10], qui sera vérifié quelques années plus tard sur le marché de l’après-crise. Les avancées technologiques et leur impact sur ce même marché ont également fait l’objet d’études avec l’analyse de l’évolution de l’offre et la demande en matière de voiture verte.

Observatoire Cetelem de l’Immobilier

Cetelem, désormais acteur du crédit immobilier en France depuis le regroupement des activités avec UCB ^[11], a choisi de faire du logement un nouvel objet d’étude en 2009. L’Observatoire Cetelem de l’Immobilier est consacré au marché hexagonal et met en lumière le point de vue des Français notamment dans ce contexte de crise économique qui trouve une partie de ses origines dans la crise immobilière. L’Observatoire a ainsi pu mettre en lumière le rôle prépondérant de la femme^[12] dans l’acte de décision et d’achat mais également l’importance de devenir propriétaire^[13] pour les Français alors que la France reste l’un des pays où le nombre de propriétaires est le plus faible.

Notes et références

Liens externes

• Le site de l'Observatoire Cetelem
• Site commercial de Cetelem

Autres liens

• Rapport financier annuel 2009 de BNP Paribas Personal Finance
• Cetelem met en place sa médiation d'entreprise

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