Action corrective
- Action corrective
-
Une action corrective est une action visant à éliminer une faiblesse détectée dans le système ou la cause d'une non-conformité afin d'en empêcher la réapparition.
Une non-conformité pouvant avoir plusieurs causes, il est parfois nécessaire de combiner plusieurs actions afin d'éliminer la source d'erreur.
L'on distingue une action corrective des actions suivantes:
- L'action préventive (empêcher l'occurrence de la non-conformité)
- L'action curative ou correction (corriger la non-conformité et non sa cause)
Contexte d'identification de non-conformités
En général, une action corrective résulte de non-conformités relevées lors :
- du traitement des réclamations
- d'une alerte suite à une évolution singulière observée de manière statistique (méthode de maîtrise statistique des procédés)
- du déroulement d'un audit qualité ou de la constatation d'audit
- de l’évaluation des fournisseurs, des sous-traitants, des concessionnaires
- de l’application des lois et des règlements auxquels est soumise l'organisation
- de l’accueil, des relations et de la communication avec les visiteurs
- des résultats des enquêtes sur la connaissance et la satisfaction des visiteurs
- de l’évaluation des besoins de formation, du plan de formation et de la formation donnée au personnel
- de l’entretien des infrastructures et des équipements
- du plan d’urgence
Exemples d'actions correctives
- Introduction d'un Poka yoke
- Alarme visuelle ou sonore
- Modification du procédé
- Modification du produit
- Formation ou mise à jour d'une formation
- Intégration dans le programme de maintenance
- Amélioration du stockage
Wikimedia Foundation.
2010.
Contenu soumis à la licence CC-BY-SA. Source : Article Action corrective de Wikipédia en français (auteurs)
Regardez d'autres dictionnaires:
Corrective and preventive action — Corrective action and preventive action (CAPA, also called corrective action / preventive action) are improvements to an organization s processes taken to eliminate causes of non conformities or other undesirable situations[1]. CAPA is a concept… … Wikipedia
Action préventive — Une action préventive est une action visant à éliminer une faiblesse pressentie dans le système ou la cause d une non conformité potentielle ou d une autre situation potentielle indésirable afin d en empêcher l apparition. L objectif initial de l … Wikipédia en Français
Corrective action — action to eliminate the cause of a detected nonconformity or other undesirable situation (p. 3.6.5 ISO 9000:2005). Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
corrective — Ⅰ. corrective UK US /kəˈrektɪv/ noun [C] ► something that improves something else: corrective to sth »This European report on the internet provides a corrective to the usual US based views. Ⅱ. corrective UK US /kəˈrektɪv/ adjective ► intended to… … Financial and business terms
Action research — is a reflective process of progressive problem solving led by individuals working with others in teams or as part of a community of practice to improve the way they address issues and solve problems. Action research can also be undertaken by… … Wikipedia
Corrective action — A corrective action is a change implemented to address a weakness identified in a management system. Normally corrective actions are implemented in response to a customer complaint, abnormal levels of internal nonconformity, nonconformities… … Wikipedia
corrective — cor|rec|tive1 [kəˈrektıv] adj [usually before noun] intended to make something right or better again ▪ corrective surgery corrective action/measures ▪ corrective measures to deal with the country s serious economic decline corrective 2… … Dictionary of contemporary English
corrective — I UK [kəˈrektɪv] / US adjective formal 1) designed to solve or improve a physical problem corrective shoes/lenses/surgery 2) corrective action is intended to make a bad situation better II UK [kəˈrektɪv] / US noun [countable] Word forms… … English dictionary
Corrective And Preventive Action — CAPA ist die Abkürzung für Corrective And Preventive Actions, ein Konzept aus dem Qualitätsmanagement. Der Fokus von CAPA liegt auf der systematischen Untersuchung von Diskrepanzen (z.B. Ausfall und/oder Abweichungen) und dem Versuch das… … Deutsch Wikipedia
corrective — cor|rec|tive1 [ kə rektıv ] adjective FORMAL 1. ) designed to solve or improve a physical problem: corrective shoes/lenses/surgery 2. ) corrective action is intended to make a bad situation better corrective cor|rec|tive 2 [ kə rektıv ] noun… … Usage of the words and phrases in modern English
