La servuction est un concept marketing décrivant le processus de création d'un service. Il a été développé par P. Eiglier et E. Langeard en 1987 en combinant les termes service et production.
Wikimedia Foundation. 2010.
Contenu soumis à la licence CC-BY-SA. Source : Article Système de servuction de Wikipédia en français (auteurs)
Gestion De La Qualité — La gestion de la qualité est l ensemble des techniques d organisation qui concourent à l obtention d une qualité dans le cadre du pilotage de la production de biens ou de services. La notion de qualité est une notion a priori subjective qui… … Wikipédia en Français
Gestion de la qualite — Gestion de la qualité La gestion de la qualité est l ensemble des techniques d organisation qui concourent à l obtention d une qualité dans le cadre du pilotage de la production de biens ou de services. La notion de qualité est une notion a… … Wikipédia en Français
Gestion de la qualité — On nomme gestion de la qualité les techniques d organisation concourant à rendre conforme à un standard la production de biens ou de services. La notion de qualité est subjective, mais peut se quantifier dans l entreprise par une mise en… … Wikipédia en Français
Gestion de qualité — Gestion de la qualité La gestion de la qualité est l ensemble des techniques d organisation qui concourent à l obtention d une qualité dans le cadre du pilotage de la production de biens ou de services. La notion de qualité est une notion a… … Wikipédia en Français
Management de la qualité — Gestion de la qualité La gestion de la qualité est l ensemble des techniques d organisation qui concourent à l obtention d une qualité dans le cadre du pilotage de la production de biens ou de services. La notion de qualité est une notion a… … Wikipédia en Français
