Asterisk (logiciel)

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Asterisk
Développeur	Mark Spencer, Digium, et des contributeurs
Dernière version	1.8.0 (26 octobre 2009) [+/-]
Environnement	GNU/Linux, BSD, Solaris, Windows, Mac OS X
Type	IPBX
Licence	GPL
Site web	asterisk.org
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Asterisk est un autocommutateur téléphonique privé (PABX) open source pour systèmes UNIX, Mac OS et Windows. Il permet, entre autres, la messagerie vocale, les files d'attente, les agents d'appels, les musiques d'attente et les mises en garde d'appels, la distribution des appels. Il est possible également d'ajouter l'utilisation des conférences par le biais de l'installation de modules supplémentaires et la recompilation des binaires.

Asterisk implémente les protocoles H.320, H.323 et SIP, ainsi qu'un protocole spécifique nommé IAX (Inter-Asterisk eXchange). Ce protocole IAX permet la communication entre deux serveurs Asterisk ainsi qu'entre client et serveur Asterisk. Asterisk peut également jouer le rôle de registrar et passerelle avec les réseaux publics (RTC, GSM, etc.) Asterisk est extensible par des scripts ou des modules en langage Perl, C, Python, PHP, et Ruby. Asterisk est publié sous licence GPL et licence propriétaire^[1].

Historique

Asterisk est né en 1999, créé par Mark Spencer, alors étudiant de l'université d'Auburn (États-Unis - Alabama). À la recherche d'un commutateur téléphonique privé pour créer un centre de support technique sur Linux, il est dissuadé par les tarifs trop élevés des solutions existantes, et décide de se créer son propre routeur d'appels sous Linux, le PBX Asterisk. Quelque temps après, il fonde la société Digium, fournisseur de cartes FXO et FXS compatibles avec Asterisk.

Fonctionnalités

Asterisk comprend un nombre très élevé de fonctions permettant l'intégration complète pour répondre à la majorité des besoins en téléphonie. Il permet de remplacer totalement, par le biais de cartes FXO/FXS, un PABX propriétaire, et d'y adjoindre des fonctionnalités de VoIP pour le transformer en PBX IP. Il permet également de fonctionner totalement en VoIP, par le biais de téléphones SIP ou IAX du marché. Enfin, des fonctionnalités de routage d'appel, menu vocal et boites vocales—entre autres—le placent au niveau des PBX les plus complexes. Au sein des grandes installations d'Asterisk, il est courant de déployer les fonctionnalités sur plusieurs serveurs. Une unité centrale ou plus seront dédiées au traitement des appels et seront épaulées par des serveurs auxiliaires traitant les tâches secondaires (comme une base de données, les boîtes vocales, les conférences).

Des modules tiers permettent de visualiser ou paramétrer le PBX via une interface Flash ou via un client léger.

Enfin, notez qu'une distribution particulière d'Asterisk, *@home, est dédiée au PBX léger sur un réseau domestique.

Depuis octobre 2006, Asterisk@home est renommé en trixbox avec deux versions disponibles : CE et PRO. trixbox en profite également pour distribuer un PC industriel au format 19" équipé de disques RAID et d'un panneau LCD en face avant.

Aperçu des fonctions d'appels

• Accès au système direct
• Appels 3 directions
• Appels conférence
• Appels en attente
• Appels en prédictif
• Appels par noms
• Authentification
• Base de données interne permettant lecture et écriture
• Bureau à distance (manager)
• Blocage par identifiants d'appelants (nom et numéro)
• Conversions de protocoles
• Conversion texte-parole (synthèse vocale)
• Dépistage d'appels
• Détection de parole
• E911
• Enregistrement d’appel (monitor)
• ENUM
• Épeler et dicter
• File d’attente (queue)
• Gestion de cartes d’appels
• Gestion de la confidentialité
• Heure et date d’appels
• Identification d’appelants (callerid)
• Identification d’appelants sur appels en attentes
• Interception d’appel (pickup)
• Insertion de messages vocaux dans courriels
• Intégration à différent types de bases de données (Dynamic Realtime et Static Realtime)
• Listes noires
• Ne pas déranger (DnD)
• Macros
• Menu numérique (audiotel ...)
• Messagerie SMS
• Messagerie vocale
  • Indicateur visuel de message en attente
  • Tonalité rythmée pour indication de message
  • Redirection des messages vocaux par courriel
  • Gestion des groupes de boites de messages
  • Interface Web pour gestion des messages
• Musique d'attente
  • Musique d’attente sur transferts d'appels
  • Intégration flexible de la norme MP3
  • Lecture aléatoire ou linéaire
  • Contrôle du volume
• Passerelles VoIP
• Préposé automatique
• Préposés téléphonique locaux et distants
• Prise d’appels à distance
• Protocole OSP
• Rapports détaillé des appels (CDR)
• Réception d’alertes au téléphone
• Recherche d’extensions
• Recherche de personnes
• Répertoire téléphonique interactif
• Routage d’appels (par appelé, par appelant …)
• Sonneries distinctes (si supporté par les téléphones IP utilisés)
• Support DUNDI
• Surveillance
• Stationnement (parking)
• Système de menu à l’écran ADSI
• Système de réponse automatisé interactif (IVR)
• Transcodage
• Transferts d’appels (aveugles et supervisés)
• Transferts d’appels lors de non-réponses
• Transferts d’appels lorsque le canal est occupé
• Transmission et réception de télécopies^[2] : Détection, envoi et réception de télécopie/fax. Des passerelles existent vers des solutions de fax connexes tels que Hylafax^[3], Asterfax^[4] (fax vers email / email vers fax), Bakelite^[5].

Intégration de la téléphonie et de l'informatique

• AGI (Asterisk Gateway Interface)
• Gestion des appels graphique
• Gestion des appels sortants
• Interface de gestion TCP/IP
• Support IPv4 et IPv6

Extensibilité

• Aucune latence
• Connexions directes de Asterisk
• Permet l'intégration de systèmes physiquement séparés
• Permet le déploiement d'un plan téléphonique à travers plusieurs bureaux
• TDMoE
• Utilisation de matériel réseau standard
• Voix sur IP / Téléphonie sur IP (VoiP)
• Passerelle et terminal Bluetooh

Codecs supportés pour la téléphonie

• ADPCM
• G.711.a (A-Law) et G.711.u (µ-Law)
• G.722
• G.723.1
• G.726
• G.729 (à l’achat d’une licence ou version libre (www.readytechnology.co.uk))
• GSM
• ILBC
• Linear
• LPC-10
• Speex

Protocoles supportés

• IAX (Inter-Asterisk Exchange)
• H.320
• H.323
• SIP (Session Initiation Protocol)
• MGCP (Media Gateway Control Protocol)
• SCCP (Cisco Skinny)
• UNISTIM (Unified Networks IP Stimulus) pour matériel Nortel

Protocoles PRI

• 4ESS
• BRI (ISDN4Linux)
• DMS100
• EuroISDN
• Lucent 5E
• National ISDN2
• NFAS

Interopérabilités

Interopérabilités avec la téléphonie traditionnelle via E&M, E&M Wink, Feature Group D, FXS, FXO, GR-303, Loopstart, Groundstart, Kewlstart, MF, DTMF et Robbed-bit Signaling (RBS).

Asterisk permet aussi l'interopérabilité matérielle avec RTC, RNIS, Wi-Fi, Ethernet, Bluetooth et les cartes de son.

Distributions

Plusieurs solutions intégrées basées sur Asterisk sont distribuées par des entreprises : AsteriskNOW^[6] (développé par les créateurs d'Asterisk^[7]), Trixbox^[8], Fonisk^[9], Elastix^[10], Thirdlane PBX^[11], XiVO^[12]

Bibliographie

• Jim Van Meggelen, Jared Smith, Leif Madsen, Asterisk, 2006 (ISBN 978-2-84177-394-7) 

En savoir plus

Articles connexes

• Autocommutateur téléphonique privé (PABX)

Liens externes

• (en) Site web officiel
• (fr) Portail Asterisk francophone
• (fr) Wiki Asterisk France
• (en) La page de voip-info.org consacrée à Asterisk

Notes et références

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