Label Clair de Lune

Il y a quelques années, plusieurs propriétaires de chambres d'hôtes du Périgord Noir se regroupent et créent l'Association des Chambres d'Hôtes et Auberges d'Hôtes du Périgord Noir (qui représente environ 250 chambres). Un des buts fondateurs de l'Association est de mettre en commun les pratiques et fixer ensemble les niveaux de prestations proposés aux clients. Ceci permet aux clients d'identifier les chambres qui proposent un niveau de prestation reconnu, et aux propriétaires de bénéficier de cette reconnaissance.

L'association et l'organisme de certification CERTISUD, proposent la démarche au Ministère du Tourisme afin que le label soit reconnu par celui-ci. en 2007, Le Ministère du Tourisme reconnait cette démarche et fait du label Clair de Lune, un label national.

Sommaire 1 Démarche 2 Obligations et Services 3 Le cahier des charges 4 Liens internes 5 Voir aussi

Démarche

La démarche peut être initiée directement par un propriétaire ou être encadrée par un acteur touristique local (Office de Tourisme, Pays d'Accueil Touristique, Associations de chambres d'hôtes, ...).

Obligations et Services

Les propriétaires sont engagés à respecter les critères du cahier des charges. Des visites de contrôles sont régulièrement assurées par l'organisme de certification.

Le label permet aux propriétaires de valider la qualité de leurs prestations, mais également de disposer d'un certain nombre de services, tout propriétaire certifié dispose :

• De la notoriété d'un label attribué par une autorité de certification indépendante.
• Du droit d'utiliser la marque Clair de Lune sur tous supports (dépliants, site internet, ...).
• D'une présence sur le site web national Chambres Clair de Lune qui de présenter aux clients vos services, photos, disponibilités; et leur permet de vous contacter à travers un formulaire de pré-réservation.

Le cahier des charges

Le cahier des charges permet d'évaluer le niveau de prestation des membres et futurs membres. Les membres acceptés dans l'association peuvent utiliser le logo Clair de Lune et s'engagent à travers une charte commune. Le cahier des charges est axé autour de 4 rubriques :

• L'environnement : L'environnement doit être agréable, sans nuisances. La construction doit répondre à des critères de maison d'hôtes de caractère.

• La qualité de l'accueil : Les propriétaires assurent l'accueil du client, et l'aident à organiser son séjour touristique et gastronomique.

• Les chambres : Les chambres sont personnalisées dans la maison du propriétaire ou aux abords immédiats. L'accent est mis sur le confort et la propreté.

• Le petit déjeuner : Il doit être proposé et servi par les propriétaires. Un service de table d'hôte peut également être proposé.

Sur chacun de ces critères une note est attribuée. En fonction de la note finale de label est attribué (de 1 à 4 lunes en fonction de la note finale).

Liens internes

• chambre d'hôtes

Voir aussi

• Site officiel du label Clair de lune