TSSI

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Technicien supérieur de support en informatique

Sommaire

Informations règlementaires sur la certification

Le titre TSSI (Technicien(ne) Supérieur(e) de Support en Informatique) est une certification de niveau III (équivalent professionnel Bac + 2) du Ministère chargé de l'Emploi (France). Ce titre peut être présenté à l'issue d'une formation de l'AFPA ou de tout autre organisme agréé par le Ministère chargé de l'Emploi. Il est également possible d'y accéder directement par la voie de la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience).

Ce titre a été modernisé par l'arrêté de révision paru au Journal Officiel en date du 24 Juin 2008, avec prise d'effet au 1er août 2008. L'ancien intitulé du titre a été conservé, mais son logo est devenu à cette occasion T2SI.

Le titre est lié à la fiche ROME 32331, d'Informaticien Expert/Informaticienne experte. C'est ce code ROME qu'il faut indiquer lors d'une recherche des offres d'emploi relatives au titre TSSI sur le site de l'ANPE.

Voici les activités et les compétences à mettre en œuvre dans l'emploi correspondant à ce titre, et qui font l'objet de la formation et de la certification TSSI[1] :

  • Intervenir et assister à distance en centre de services informatiques (Assister les utilisateurs dans un environnement informatique et numérique; Configurer et mettre à jour un poste de travail informatique; Traiter un incident dans un centre de services; Proposer et mettre en oeuvre des solutions d'équipements et de services; Participer au suivi de parc et à la gestion des configurations informatiques; Mettre en oeuvre et maintenir des machines virtuelles)


  • Intervenir et assister sur les systèmes et les réseaux informatiques (Intervenir sur une infrastructure de réseau TCP/IP; Intervenir sur une infrastructure de réseau sécurisé; Télé-administrer et dépanner un serveur; Intervenir sur un service d'annuaire de réseau; Automatiser des tâches à l'aide de scripts; Déployer des postes de travail sur un réseau d'entreprise; Contribuer à la gestion des problèmes informatiques)


  • Intervenir et assister sur les applications informatiques transverses (Intervenir sur un système de messagerie informatique; Intervenir sur un serveur de base de données; Identifier un dysfonctionnement dans une architecture distribuée; Suivre les indicateurs de qualité de service et la relation client; Organiser et développer la veille technologique en informatique; Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique)

Voir aussi

Logo de la certification TSSI

Logo T2SI

Notes et références

  1. ↑ Voir les référentiels officiels d'emploi et de certification sur l'espace certificationdu Ministère chargé de l'Emploi
  • Portail de l’informatique Portail de l’informatique
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