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Portabilité (téléphonie)
Pour les articles homonymes, voir Portabilité.En téléphonie, la portabilité est le fait de garder le même numéro de téléphone lors d'un changement d'opérateur. En téléphonie mobile, cela s'applique entre les divers opérateurs de téléphonie mobile. En téléphonie fixe, la portabilité s'effectue souvent en cas de dégroupage total : le numéro fixe de l'abonné est transféré directement vers son numéro de VoIP.
La portabilité pour la téléphonie mobile en France
Depuis le 21 mai 2007, une nouvelle procédure simplifiée de demande de portabilité est mise en oeuvre.
Le client doit d'abord prendre connaissance de son Relevé d'identité opérateur (abrégé RIO), qu'il peut obtenir gratuitement et instantanément sur un serveur vocal de son opérateur d'origine (voir RIO).
Il communique ce RIO à son nouvel opérateur en même temps que son nouveau contrat et sa demande de portabilité. L'ancien contrat est résilié automatiquement, aucune démarche ne doit être faite auprès de l'opérateur d'origine. Attention toutefois, le client est tenu de respecter le cas échéant, son engagement de durée, et son préavis contractuel.
Le changement d'opérateur intervient une semaine après la demande.
Une des conditions pour que la portabilité puisse avoir lieu est que le titulaire reste le même d'un opérateur à l'autre.
Attention: selon les opérateurs, il faut ajouter de 10 jours (SFR) à un mois (Bouygues et Orange) pour ce préavis, en plus donc de la procédure de portabilité. Souce: cette article chez ZDNet.fr
Références
- (en) http://europa.eu.int/information_society/policy/ecomm/doc/todays_framework/public_resources/i_10820020424en00510077.pdf
- (fr) http://www.portabilite.org
- (fr) http://www.arcep.fr/
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