Opt out

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Article connexe : Opt in.

Opt Out, terme marketing ou légal qualifiant une adresse électronique. On parle également de permission marketing.

Ce terme est généralement utilisé en marketing direct pour qualifier l'usage d'un fichier courriel.

Une adresse opt-out est une adresse dont le propriétaire n'a pas refusé, suite à un envoi préalable par courriel, de faire partie de la liste de diffusion. Une adresse opt-out est l'équivalent d'un accord tacite.

L’opt-out s'oppose à l'adresse dite opt-in ou double opt in, dont l'accord a été expressément formulé.

Selon les pays les obligations légales sont différentes en ce qui concerne la permission marketing.

En France

Chaque individu a un droit d'accès à ses données personnelles, un droit de rectification, d'opposition et de suppression.

La loi Informatique et Libertés encadre l'usage du marketing direct. La loi du 6 janvier 1978, mise à jour le 6 août 2004, renforce la protection des données personnelles. La Commission nationale de l'informatique et des libertés émet des recommandations sur l'usage de ce type de données.

L'article L34-5 du code des postes et des communications électroniques stipule dans ses deux premiers alinéas que :

« Est interdite la prospection directe au moyen d'un automate d'appel, d'un télécopieur ou d'un courrier électronique utilisant, sous quelque forme que ce soit, les coordonnées d'une personne physique qui n'a pas exprimé son consentement préalable à recevoir des prospections directes par ce moyen. Pour l'application du présent article, on entend par consentement toute manifestation de volonté libre, spécifique et informée par laquelle une personne accepte que des données à caractère personnel la concernant soient utilisées à fin de prospection directe. »

Il en ressort non seulement que l'opt-out est interdit en France mais que seul l'opt-in actif est légal dans le cadre d'emailing a destination de personnes physiques (particulier) L'opt-out est autorisé en France s'il s'agit d'emailing concernant des activités commerciales entre entreprises (BtoB)[1].

Références

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