Lien hypercall

Le lien hypercall, ou hypercall link en anglais, a été mis au point fin 2010 par eb-Lab, un jeune laboratoire R&D français spécialisé dans l'e-business. Il s'agit d'un dispositif simple, permettant à un non-informaticien de rendre tout mot ou groupe de mots, voire une image, cliquable en click-to-call. C'est-à-dire que l'internaute pourra déclencher un appel téléphonique en direction d'un numéro de téléphone choisi par l'éditeur du site, simplement en cliquant sur le mot écrit et souligné en rouge, et ceci depuis n'importe quel smartphone ou ordinateur portable.

Comment ça marche

Tout d'abord, l'éditeur ou le gestionnaire du site ou du blog doit s'inscrire en ligne au service hypercall link (www.hypercall.org). Ceci lui permet de télécharger un bouton qui viendra automatiquement se place dans la barre d'outil. Ce bouton représente un lien surmonté d'un combiné téléphonique.

Ensuite, pour créer un lien hypercall, l'éditeur n'aura qu'à mettre le mot ou le groupe de mots en surbrillance, cliquer sur le bouton pour voir une fenêtre s'ouvrir, dans laquelle il indiquera quel numéro de téléphone doit être composé. Il sera également invité à rédigé un texte court qui expliquera à l'internaute quelle information il pourra obtenir en appelant le numéro indiqué.

Services complémentaires

Web Call-back

Le gestionnaire pourra compléter le service proposé par la mise en place d'un service de web call-back en insérant l'url de ce service. Ainsi, lorsque le service appelé par le numéro de téléphone ne sera pas disponible, le service de web call-back sera proposé à l'internaute. Ce dispositif sera également offert par défaut lorsque le lien sera cliqué par l'internaute depuis un PC. A défaut, c'est un service de mail Call-back qui sera actif, c'est-à-dire que la liste des appels à produire sera adressée à une adresse électronique indiquée par le gestionnaire.

Paramétrage des horaires

Chaque lien est configuré par défaut pour être actif de 9h à 18h. Mais le gestionnaire peut configurer chaque lien pour indiquer d'autres horaires.

Analytics

Le gestionnaire dispose pour l'optimisation du service offert, d'un ensemble d'analytics détaillées lui indiquant les caractéristiques de chaque appel généré. Les analytics permettent un suivi précis de détaillé de l'activité de tous les liens du même gestionnaire.

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