- Dépannage informatique
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Un dépannage informatique est une opération technique, généralement faite par un professionnel, visant à rétablir le fonctionnement normal de tout équipement informatique, suite à une panne matérielle ou à un usage dommageable d'un des logiciels utilisés. En cas de panne matérielle et sous certaines conditions, notamment de validité de garantie, un ordinateur équivalent peut être prêté au client le temps de procéder à la remise en état. À moins de s'engager dans des frais très considérables, le dépannage se limite à des remplacements de pièce ou à des opérations de maintenance simples : la récupération massive de données sur un disque dur défectueux est notamment hors de son champ d'action.
Service pour les entreprises
Le service peut être géré avec des salariés informaticiens de l'entreprise ou par recours à une entreprise de service informatique (SSII).
Service pour les particuliers
Généralement assuré par une boutique spécialisée dans les villes, ou proche des lieux de passages des petites villes, voire des villages.
Développement
Les services informatiques à domicile se développent rapidement, mais inégalement dans certaines régions. Visant à développer les offres de services a domicile le gouvernement a mis en place des mesures dans ce sens. Ce service permet a des personnes ne pouvant se déplacer d'avoir la chance d'être dépannées chez eux sans le moindre déplacement. Ces offres de la part de l'Etat est par exemple le CESU, profitable aussi bien aux particuliers comme aux entreprises.
Catégories :- Activités en informatique
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- Panne informatique
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