Project management office

Project management office
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Le Project management office est un concept anglo-saxon repris en France le plus souvent sous les lettres PMO, plutôt que par sa traduction "Bureau de gestion de projets" ou son nom anglais.

Le PMO est l’entité ou le groupe dans une entreprise qui définit et maintient le référentiel des processus liés à la gestion de projet. Le PMO a pour objectif de standardiser et d’industrialiser les projets. Le PMO a en charge la documentation, le tutorat et l'évaluation de la gestion des projets, ainsi que le suivi de la mise en œuvre.

Un bon PMO basera les principes de gestion sur des méthodes reconnues telles que PMBOK ou PRINCE2. L’influence croissante des programmes de certifications tels que ISO9000 ainsi que évolutions réglementaires (Sarbanes-Oxley aux USA) ont poussé les organisations à standardiser leurs processus. Dans le monde entier, les entreprises définissent, copient et rassemblent les meilleures pratiques en termes de processus et de gestion de projet et augmentent continuellement l’influence globale du PMO via l’amélioration continue de l’organisation.

90% des projets n’atteignent pas leurs objectifs coûts/qualité/délais. Seulement 9% des gros projets, 16% des moyens et 28% des petits se sont terminés dans les délais, en respectant le budget et en fournissant un retour sur investissement mesurable[1]. Il y a de nombreuses raisons à une telle défaillance. D'après une étude de KPMG sur 252 organisations, la technologie n’est pas le facteur le plus important. Une mise en œuvre inadéquate de la gestion de projet est à l’origine de 32% des échecs, le manque de communication intervient pour 20% et la méconnaissance du périmètre et la complexité pour 17%. De la même façon, 69% des échecs projets sont dus à un manque ou une mauvaise application des méthodes de gestion de projet.

Le PMO suit le projet jusqu’à sa fin et remonte les informations à la direction dans un but stratégique.

Il existe trois formes d’organisation de PMO[précision nécessaire] :

  1. le PMO d’entreprise
  2. le PMO organisationnel
  3. le PMO spécifique à un projet.


Notes et références

  1. ↑ Standish Group Chaos Report, 1995

Liens Externes (en anglais)


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