Morris B. Holbrook

Morris B. Holbrook

Morris B. Holbrook, professeur de Marketing à la Columbia Business School de New York, est l'un des chefs de file du marketing en tant que discipline universitaire. L'essentiel de son travail est centré sur l'importance des émotions dans la consommation, ainsi que la promotion des approches postmodernes, interprétives, et éclectiques dans le consumer research.

Sommaire

Les Apports de Morris Holbrook

Holbrook, et sa co-auteure Elizabeth C. Hirschman, ont révolutionné le champ du comportement du consommateur avec deux articles publiés en 1981 dans le Journal of Consumer Research et dans le Journal of Marketing.

Dans Experiential Marketing, ils contrastent leur modèle de comportement du consommateur au modèle dominant des années 1950-1980 base sur la rationalité du consommateur (et notamment représenté par le livre de Howard et Sheth, publié en 1969) en y ajoutant une dimension affective. En effet, l'affect, jusqu'à la publication de ces deux articles séminaux, était seulement considéré en marketing comme un calcul pondéré de différentes croyances du consommateur (qu'on appelait "Attitude"). Holbrook et Hirshman, dans "Hedonic Consumption", redéfinissent une catégorie de consommation (par exemple les films, ou les parcs d'attraction) comme découlant essentiellement des émotions que les consommateurs cherchent à se procurer.

Après ces deux articles, Holbrook se concentre sur la définition d'un nouveau modèle de comportement du consommateur, ayant pour clé de voûte le vécu (en Anglais, the experience) et pour aboutissement la prise en compte de la valeur consommateur dans une typologie spécifique.

Controverses

Morris Holbrook reste attaché a un certain nombre de controverses sur le rôle et les méthodes du marketing:

En particulier, Holbrook a été constant dans sa critique du rôle des entreprises dans l'enseignement et la recherche universitaire en marketing. Il a ainsi longuement critiqué les universitaires pratiquant des activités de conseil, essentiellement pour des raisons éthiques (notamment, parce que le temps de conseil est nécessairement pris sur le temps dû a l'université), mais aussi pour des raisons d'indépendance (Les entreprises, selon lui, n'étant pas intéressées par autre chose que les recherches ayant une profitabilité immédiate, il est impossible de travailler pour une entreprise avec des objectifs de recherche universitaire intéressants)

D'autres part, Holbrook fut impliqué comme un des chefs de file de l'interpretivisme contre l'école néopositiviste (Shelby Hunt) dans les années 80, même si Holbrook a continué à faire des recherches dans les deux traditions jusqu'à récemment

L'influence des hobbys de Morris Holbrook

Les hobbys et les goûts de Morris Holbrook ont parfois influencé ses nombreuses publications. En particulier, Morris "Le chat" a montré son appréciation inconditionnelle pour les chats avec un article postmoderne parodique intitulé Feline Consumption et publié dans le European Journal of Marketing, ou il décrit avec humour le comportement de consommation de son chat.

Les goûts de Holbrook pour la musique (et le jazz) l'ont poussé à écrire une comparaison entre son maître (John Howard) et le compositeur de Jazz Duke Ellington. De même, une de ces présentations à la convention Annuelle de L'Association for Consumer Research fut un simple récital au piano (qu'il pratique en virtuose), afin de faire ressentir a l'audience l'émotion que procure la musique.

Bibliographie

  • Holbrook, M. B., & Hirschman, E. C. (1982). The Experiential Aspects of Consumption: Consumer Fantasies, Feelings and Fun. Journal of Consumer Research, 9, 132-140.
  • Holbrook, M. B. (1984). Emotion in the Consumption Experience: Toward a New Model of the Human Consumer. In R. A. Peterson, W. D. Hoyer & W. R. Wilson (Eds.), The Role of Affect in Consumer Behavior (pp. 17-52). Lexington, Massachusetts: Lexington Books.
  • Holbrook, M. B. (1999). Consumer value : a framework for analysis and research. London: Routledge.

Wikimedia Foundation. 2010.

Contenu soumis à la licence CC-BY-SA. Source : Article Morris B. Holbrook de Wikipédia en français (auteurs)

Игры ⚽ Поможем сделать НИР

Regardez d'autres dictionnaires:

  • Holbrook — Cette page d’homonymie répertorie les différents sujets et articles partageant un même nom. Sommaire 1 Patronyme 2 Toponyme 2.1 …   Wikipédia en Français

  • Holbrook Jackson — George Holbrook Jackson (1874 1948) was a British journalist, writer and publisher. He was recognised as one of the leading bibliophiles of his time.Life and careerHolbrook Jackson was born in Liverpool, England. He worked as a clerk, while… …   Wikipedia

  • William Morris — For other people named William Morris, see William Morris (disambiguation). William Morris William Morris by George Frederic Watts, 1870 Born 24 March 18 …   Wikipedia

  • The Great White Hope — Infobox Play name = The Great White Hope caption = Book cover of the play writer = Howard Sackler characters = Jack Jefferson Eleanor Backman Goldie Tick Pop Weaver Dixon Clara Cap n Dan Al Cameron Mama Tiny Scipio setting = Late 1930s to mid… …   Wikipedia

  • Nancy LaMott — (December 30, 1951 in Midland, Michigan–December 13, 1995 in New York City) was a singer,[1] popular on the New York City cabaret circuit in the 1990s. LaMott performed twice at the White House for President Bill Clinton and Hillary Clinton.[2]… …   Wikipedia

  • The Great White Hope (film) — Infobox Film name = The Great White Hope caption = Original film poster director = Martin Ritt producer = Lawrence Turman writer = Howard Sackler starring = James Earl Jones Jane Alexander music = Lionel Newman cinematography = Burnett Guffey… …   Wikipedia

  • Communication commerciale — Marketing Le marketing (appelé aussi par le néologisme mercatique) est une discipline du management qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou …   Wikipédia en Français

  • Dictionnaire d'économie — Projet:Économie/Liste des articles Cet article est une liste référençant l économie. D autres articles peuvent être identifiés dans la catégorie correspondante Le but de cette page est de lister les articles de Wikipédia relatifs à l économie.… …   Wikipédia en Français

  • Marketeur — Marketing Le marketing (appelé aussi par le néologisme mercatique) est une discipline du management qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou …   Wikipédia en Français

  • Marketing — Le marketing, parfois traduit en mercatique[1], est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en… …   Wikipédia en Français

Share the article and excerpts

Direct link
Do a right-click on the link above
and select “Copy Link”